1引言

　　隨著管理理念的不斷進步，從物流管理發(fā)展到供應鏈管理，著眼點從獨立的企業(yè)擴展到整個產(chǎn)品的生態(tài)鏈條，這可以說是管理史發(fā)展進程上的一大步。從整個社會的宏觀角度來對各種資源的利用、產(chǎn)品的生產(chǎn)進行調控，達到資源的節(jié)約，及間接或直接的對整個地球生態(tài)進行保護。

　　關于供應鏈的定義，馬士華認為：供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構模式。我國國家標準的定義是：生產(chǎn)和流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶的活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結構。供應鏈實際上也是一種業(yè)務流程模型，它是指由原材料和零部件供應商、產(chǎn)品的制造商、分銷商和零售商到最終戶的價值鏈組成，完成由顧客需求開始到提供給顧客以所需要的產(chǎn)品與服務的整個過程，如下圖1所示。

圖1 供應鏈過程結構圖

　　供應鏈管理理論不斷完善，特別是近年來在企業(yè)中的應用也越來越廣泛了，這就對供應鏈戰(zhàn)略的具體實施提出了更多更實際的要求，也面臨了一些技術上的瓶頸，比如說牛鞭效應的影響就很難去除。不過現(xiàn)代科學技術同樣在飛速發(fā)展，隨著各個學科研究的深入，形成了越來越多的學科交匯區(qū)，很多新技術的產(chǎn)生不僅對自身學科有用，而且應用在其他原本不相關的學科，有時候可能會得到更好更充分的利用，比如說物聯(lián)網(wǎng)技術就可以在供應鏈戰(zhàn)略的實施中發(fā)揮很好的作用。

　　物聯(lián)網(wǎng)是一個比較新的概念，最初起源于美國麻省理工學院（MIT）在1999年建立的自動識別中心（Auto-ID Labs）提出的網(wǎng)絡無線射頻識別（RFID）系統(tǒng)——把所有物品通過射頻識別等信息傳感設備與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，實現(xiàn)智能化識別和管理。而 “物聯(lián)網(wǎng)”概念的正式確定是2005年ITU在突尼斯舉行的信息社會世界峰會（WSIS）上定下的，并隨后發(fā)布了ITU Internet reports 2005——the Internet of things介紹了物聯(lián)網(wǎng)的特征、相關技術、面臨的挑戰(zhàn)和未來的市場機遇。

　　目前，較為公認的物聯(lián)網(wǎng)定義是：物聯(lián)網(wǎng)是通過射頻識別、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進行信息交換和通訊，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡。

　　本文主要討論的就是物聯(lián)網(wǎng)技術中的RFID技術、EPC技術在供應鏈各個環(huán)節(jié)的應用，對整個供應鏈上每一個零件、每一個配件、每一件產(chǎn)品的數(shù)據(jù)進行實時跟蹤、實時監(jiān)控，形成供應鏈系統(tǒng)上下游企業(yè)信息的暢通，從而使牛鞭效應的影響變?yōu)榭煽亍?BR>
　　2 供應鏈的制肘： “牛鞭效應 ”的影響

　　2.1 供應鏈上庫存管理的 “牛鞭效應 ”概念形式

　　傳統(tǒng)庫存管理模式主要是以單一企業(yè)為對象的庫存管理， 是個結點企業(yè)獨立管理庫存， 從企業(yè)自身利益最大化的角度通過確定訂貨點及訂貨量以尋求降低庫存、 減少缺貨、 降低需求不確定的風險。 這種模式使供應鏈上的各企業(yè)之間缺乏信息溝通， 企業(yè)間合作的程度很低。 所以產(chǎn)生了供應鏈上的一種需求變異逐級放大的效應， 通常被稱之為牛鞭效應。其表現(xiàn)形式如下圖2所示：

圖2 牛鞭效應示意圖

 

　　2.2 “牛鞭效應 ”的應對措施

　　只有通過創(chuàng)新的技術手段來對其加以改善和控制。針牛鞭效應產(chǎn)生分析，供鏈上下游只有通過創(chuàng)新的技術手段來對其加以改善和控制。針牛鞭效應產(chǎn)生分析，供鏈上下游只有通過創(chuàng)新的技術手段來對其加以改善和控制。它造成各個環(huán)節(jié)企業(yè)對需求預測修正缺乏可靠數(shù)據(jù)來源、訂貨批量決策不能做到最優(yōu)各企業(yè)之間的盲目擴大配給博弈對價格波動應不當。所以，針對牛鞭效應的主要來源物聯(lián)網(wǎng)技術于解決這一問題有很好性利用EPC/RFID技術系統(tǒng)可以大提高產(chǎn)品在供應鏈各個階段的信息透明度，是牛鞭效處技術系統(tǒng)可以大提高產(chǎn)品在供應鏈各個階段的信息透明度，這樣，只要各個企業(yè)之間達成供應鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，信息共享就能很快速的實戰(zhàn)略聯(lián)盟，牛鞭效應也就可以降到最低。

　　3 基于 EPC/RFID技術的物聯(lián)網(wǎng)及其在供應鏈中工作原理

　　物聯(lián)網(wǎng)體系結構可分為三個層次：泛在化末端感知網(wǎng)絡、融合化網(wǎng)絡通信基礎設施與普適化應用服務支撐體系，它們通常也被稱為感知層、網(wǎng)絡層和應用層，如下表1所示。[6]而其核心是電子產(chǎn)品碼（EPC）技術、無線射頻識別（RFID）技術。通過對每一產(chǎn)品進行電子編碼，結合RFID技術，可以對流通中的產(chǎn)品、零部件、原材料在加工、運輸、配送和銷售環(huán)節(jié)進行跟蹤，提高供應鏈信息傳遞的透明度和可控性。 

　　 3.1 EPC技術

　　EPC的全稱是 Electronic Product Code，中文譯作產(chǎn)品電子代碼或電子產(chǎn)品編碼。它是為了提高物流供應鏈管理水平、降低成本而新近發(fā)展起來的一項新技術，是一種編碼系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的條形碼所不同的是，它建立在 EAN.UCC（即全球統(tǒng)一標識系統(tǒng)）條型編碼的基礎之上，在條形碼的基礎上增加了三段數(shù)據(jù)，分別是域名管理者、對象分類和序列號，以實現(xiàn)對單品進行標志。產(chǎn)品電子代碼是下一代產(chǎn)品標識代碼， 它可以對供應鏈中的對象（包括物品、貨箱、貨盤、位置等）進行全球唯一的標識。 EPC存儲在RFID標簽上，這個標簽包含一塊硅芯片和一根天線。讀取EPC標簽時， 它可以與一些動態(tài)數(shù)據(jù)連接，例如該商品的原產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、目前狀態(tài)等。通過在商品流通環(huán)節(jié)對這些信息的不斷更新，人們可以在全球實現(xiàn)對商品從原料到貨架的全程追蹤。

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　　3.2 RFID技術

　　一個最基本的RFID系統(tǒng)一般包括三個部分，分別為EPC標簽(Tag)、讀寫器或閱讀器(Reader) 和應用系統(tǒng)(包括連接線路) 三部分構成。其中，RFID標簽存儲有識別目標的信息或錯誤校驗等附加信息，讀寫器接收標簽信號，應用系統(tǒng)管理收集到的數(shù)據(jù)。如下圖3所示：

圖3 RFID 系統(tǒng)工作原理圖

　　3.3 EPC/RFID 技術的優(yōu)勢結合

　　基于EPC/RFID 技術的物聯(lián)網(wǎng)充分結合兩種技術優(yōu)勢，在供應鏈中發(fā)揮著越來越重要的作用。EPC標簽中存儲著規(guī)范而具有互用性的信息，此標簽在產(chǎn)品生產(chǎn)完成后一旦形成，此后在產(chǎn)品的整個生命周期，該EPC代碼成為產(chǎn)品的唯一標識，通過無線數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡把它們自動采集到中央信息系統(tǒng)，實現(xiàn)產(chǎn)品的相關信息的實時查詢與識別，進而通過開放性的計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)信息交換和共享，在供應鏈的各個流通環(huán)節(jié)對產(chǎn)品進行定位追蹤，實現(xiàn)對產(chǎn)品的透明化管理。

　　同時，利用RFID 技術，當電子標簽進入發(fā)射天線工作區(qū)域時會產(chǎn)生感應電流，電子標簽獲得能量被激活，然后將自身編碼等信息通過標簽內置發(fā)送天線發(fā)送出去；系統(tǒng)接收天線接收到從電子標簽發(fā)送來的載波信號，經(jīng)天線調節(jié)器傳送到閱讀器，閱讀器對接收的信號進行解調和解碼然后送到后臺主系統(tǒng)進行相關處理；主系統(tǒng)根據(jù)邏輯運算判斷該標簽的合法性，針對不同的設定做出相應的處理和控制，實現(xiàn)電子標簽存儲信息的識別和數(shù)據(jù)交換。它對供應鏈中產(chǎn)品的流通進行合理的優(yōu)化，資源進行合理配置，對流通過程進行實時監(jiān)控，提高了供應鏈的運行效率和透明度。

　　4 物聯(lián)網(wǎng)在供應鏈各個環(huán)節(jié)中的作用

　　物聯(lián)網(wǎng)在供應鏈管理中的應用主要體現(xiàn)在采購、生產(chǎn)、儲存、配送、銷售、售后和回收環(huán)節(jié)及集裝箱、港口、碼頭、保管保險環(huán)節(jié)等。它使得整個供應鏈在瞬息萬變的市場環(huán)境中能夠迅速做出反應，提高了供應鏈的市場反應力。從整個供應鏈來看，EPC技術和RFID技術能使供應鏈的透明度大大提高，產(chǎn)品在供應鏈的任何地方都被實時追蹤。安裝在工廠配送中心、倉庫及商品貨架上的讀寫器能夠自動記錄物品在整個供應鏈的流動，從生產(chǎn)線到最終的消費者全程記錄。

　　EPC/RFID技術將在供應鏈的諸多環(huán)節(jié)上發(fā)揮重大的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個環(huán)節(jié)。

　　4.1 在采購環(huán)節(jié)的應用

　　應用物聯(lián)網(wǎng)技術，可以分類識別不同原料的生產(chǎn)廠家和生產(chǎn)日期，合理安排采購批次和采購量；同時也可以監(jiān)控原料采購的質量，保證采購過程的合理和采購效率。通過對大量復雜原料和配件的唯一標識的登記，便于后期管理和問題識別，保證了產(chǎn)品的生產(chǎn)質量和售后服務的即時跟進。利用物聯(lián)網(wǎng)還可以對供應商的信息進行有效管理，根據(jù)供應商在供應環(huán)節(jié)的表現(xiàn)，對供應商進行分類管理，針對不同等級的供應商采取不同的采購策略，從而提高企業(yè)的采購水平，培養(yǎng)供應商的忠誠度。

　　4.2 在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的應用

　　在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)應用EPC技術可以完成自動化生產(chǎn)線運作，實現(xiàn)在整個生產(chǎn)線上對原材料、零部件、半成品和產(chǎn)成品的識別與跟蹤，減少人工識別成本和出錯率，提高效率和效益。同時，基于EPC/RFID技術的物聯(lián)網(wǎng)技術還可以幫助企業(yè)的生產(chǎn)管理人員合理安排生產(chǎn)進度，通過識別電子標簽來快速從品類繁多的庫存中準確地找出工位所需的原材料和零部件，即時跟進生產(chǎn)環(huán)節(jié)，并根據(jù)生產(chǎn)進度發(fā)出補貨信息實現(xiàn)流水線均衡、 穩(wěn)步生產(chǎn)， 同時也加強了對產(chǎn)品質量的控制與追蹤。

　　生產(chǎn)線發(fā)料過程中，首先系統(tǒng)進行生產(chǎn)任務自動排產(chǎn)；AGV小車滿載按一定規(guī)則擺放物料，經(jīng)過生產(chǎn)線每個工位；安裝在每個工位上的RFID讀寫器實時對經(jīng)過的AGV小車進行掃描，即可實現(xiàn)自動識別當前工位需要的何種物料、需要多少、是否已經(jīng)全部到位等，當前工位員工即可根據(jù)配備的顯示屏的提示，拿取生產(chǎn)物料。

　　在生產(chǎn)補料過程中，生產(chǎn)工位上的RFID讀寫器自動識別當前工位物料的剩余情況，實時將物料需求信息傳送到發(fā)料室，及時做好備料發(fā)料工作，保證生產(chǎn)線物料充足、不斷料、不堆積等；提供現(xiàn)場物料周轉率，使現(xiàn)場整潔。

　　4.3 在儲存環(huán)節(jié)的應用

　　在倉庫里，EPC技術最廣泛的使用是存取貨物與庫存盤點，它能用來實現(xiàn)自動化的存貨和取貨等操作。

　　當貼有EPC標簽的產(chǎn)品出入倉庫時，安裝在倉庫的RFID閱讀器自動識別各類物品，自動進行盤點。通過調閱數(shù)據(jù)庫中的資料，RFID閱讀器還可以自動讀出產(chǎn)品進出貨時間，儲存位置和進出倉庫的數(shù)量，提高倉儲中心的空間利用率，并能快速、準確地了解自身的庫存水平，從而有效降低了庫存成本，節(jié)省了勞動力和庫存空間，同時減少了整個物流中由于產(chǎn)品誤置、送錯、偷竊、損害和庫存、出貨錯誤等造成的損耗。

　　4.4 在配送環(huán)節(jié)的應用

　　在配送環(huán)節(jié)采用EPC技術能大大加快配送的速度，提高揀選與分發(fā)過程的效率與準確率，并能減少人工數(shù)量、降低配送成本。

　　通過EPC技術，可以對貨物的真假進行自動識別，實現(xiàn)配送環(huán)節(jié)的自動通關；同時可以提高配送環(huán)節(jié)的安全性和可視性，方便企業(yè)追蹤貨物的配送過程。同時，物聯(lián)網(wǎng)的應用，提高了貨物配送的安全性和可靠性，對貨物在配送環(huán)節(jié)中的分揀、包裝、運輸和堆碼等作業(yè)。

　　提供了強大的技術支持，提高了這些作業(yè)的準確性和效率，降低了配送成本。

　　在配送過程中在途運輸?shù)呢浳锖蛙囕v貼上EPC標簽，運輸線的一些檢查點上安裝上RFID接收轉發(fā)裝置。因此當貨物在運輸途中，無論是供應商還是經(jīng)銷商都能很好的了解貨物目前所處的位置及預計到達時間。特別對于價值高的物品、危險易泄漏的物品、需要封箱運輸?shù)奈锲返?，均可采用主動式RFID技術，將其封裝與箱內；如果出現(xiàn)非正常開箱，中央監(jiān)控系統(tǒng)即可獲得物品狀況，及時報警，減少危害和損失。

　　這樣就確保了在整個配送過程中精確的庫存控制，甚至可確切了解目前有多少貨箱處于轉運途中、轉運的始發(fā)地和目的地，以及預期的到達時間等信息。

　　4.5 在銷售環(huán)節(jié)的應用

　　物聯(lián)網(wǎng)可以改進零售商的庫存管理，實現(xiàn)適時補貨。有效跟蹤運輸與庫存， 提高效率，減少出錯。當貼有EPC標簽的商品擺放在貨架上，顧客在取走貨物時，自動識別系統(tǒng)就可以自動地向系統(tǒng)報告。同時在自動識別系統(tǒng)還可以根據(jù)貨架上商品的數(shù)量即時告知補貨，在結算平臺，也可以利用RFID技術進行自動識別，節(jié)約了人工成本，提高了結算的速度，加快了結賬流程，同時提高了顧客的滿意度，而且通過信用卡系統(tǒng)記錄貨物的流向，便于企業(yè)統(tǒng)計產(chǎn)品的銷售細節(jié)。

　　另外EPC標簽包含了極其豐富的產(chǎn)品信息，例如生產(chǎn)日期、保質期、儲存方法以及與其不能共存的商品，可以最大限度的減少商品耗損。

　　4.6 在售后和回收環(huán)節(jié)的應用

　　消費者在購買商品后，可以利用商品上的識別標簽，對商品從原料到生產(chǎn)過程等詳細信息進行了解，放心使用。同時在售后服務階段，企業(yè)也可以跟蹤消費者的使用情況，針對使用過程中的問題追溯產(chǎn)生問題的原由，提出改進意見，提高客戶服務水平，更好地占領市場。針對較大的產(chǎn)品事故，在產(chǎn)品各階段數(shù)據(jù)完備的情況下，供應鏈上各個企業(yè)可以共同協(xié)商，討論出應對方案，因為未來的商業(yè)競爭是供應鏈與供應鏈的競爭。整個供應鏈是一體的，共同面對產(chǎn)業(yè)危機、共同發(fā)展產(chǎn)業(yè)機遇，只有形成這種意識，企業(yè)才能在新的競爭環(huán)境中，通過改善自己的供應鏈來改善自己的商業(yè)模式，通過調整自己的供應鏈來改進企業(yè)價值創(chuàng)造和價值獲取行為應有的邏輯關系和價值網(wǎng)絡。

　　而且，針對當前大力提倡綠色經(jīng)濟環(huán)境，企業(yè)也可以通過標簽識別，對那些報廢的產(chǎn)品進行有效回收，對其中的有用部件進行合理利用，提高廢物利用的效率，對于發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟具有很好地的實踐意義。

　　4.7 在集裝箱、 港口、 碼頭、 報關檢環(huán)節(jié) 的應用

　　集裝箱上的電子標簽可以記錄固定信息，包括序列號、箱號、持箱人、箱型、 尺寸等；還可以記錄可改寫信息，如貨品信息、運單號、起運港、目的港、船名航次等。

　　集裝箱RFID自動識別系統(tǒng)完成裝箱數(shù)據(jù)輸入、集裝箱信息實時采集和自動識別；通信系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)無線傳輸；集裝箱信息管理系統(tǒng)完成對集裝箱信息的實時處理和管理，能完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，向客戶提供集裝箱信息查詢服務。而港口集裝箱管理系統(tǒng)可以監(jiān)測、記錄經(jīng)過道口的集裝箱、拖運車輛、事件發(fā)生時間、操作人員、集裝箱堆放位置等信息；具有形象的3D集裝箱堆場地圖和放箱、找箱功能。

　　用RFID技術，通過安裝在出入境車輛上的RFID電子卡（或RF PDA）與分布在口岸監(jiān)管區(qū)域的無線射頻基站群的無線信息交互，實現(xiàn)對出入境人、車輛、貨物實施電子化管理，從而取代了長期以來依靠司機填寫紙質《出入境車輛檢驗檢疫監(jiān)管簿》申報的管理方式，實現(xiàn)出入境車輛及貨物的快進快出、大進大出。

　　4.8 物聯(lián)網(wǎng)應用小結

　　基于EPC/RFID技術的物聯(lián)網(wǎng)應用正處于初期發(fā)展階段，技術還很不成熟，在供應鏈戰(zhàn)略中應用所得到的社會經(jīng)濟效應還遠沒有顯現(xiàn)。但是，可以預見的是，在不久的未來，物聯(lián)
網(wǎng)技術將不可避免地改變人類的生產(chǎn)生活方式，尤其對于供應鏈管理，甚至是帶來革命性的變革。企業(yè)要想在未來的市場競爭中占有先機，必須十分重視和發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術，利用現(xiàn)有的技術條件逐步實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)支持下的供應鏈系統(tǒng)。特別是在庫存方面的應用研究，因為“牛鞭效應”最直接的顯性表現(xiàn)就是在庫存方面。庫存產(chǎn)生的原因是多方面的，但是主要原因是來自采購方面、市場因素，牛鞭效應是供應鏈上庫存管理的新特點，傳統(tǒng)的庫存管理方法不能很好地解決這類問題，只有從供應鏈的整體出發(fā)，在物聯(lián)網(wǎng)技術應用的基礎上，通過供應鏈各節(jié)點企業(yè)建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關系，實現(xiàn)信息共享，以獲得關系整個供應鏈中的庫存水平、定單、生產(chǎn)和交貨情況的準確信息，使得生產(chǎn)按顧客的實際需求進行，從而減少供應鏈中需求的變動性，才能有助于供應方做出更準確的預測，提供更好的服務，牛鞭效應才能得到有效的控制。

　　因此，供應鏈各個節(jié)點企業(yè)要不遺余力的研究、發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術的應用，并在供應鏈各個環(huán)節(jié)中切實應用，發(fā)現(xiàn)實際問題，并改進技術。不久的將來，物聯(lián)網(wǎng)將會帶來一個新的供應鏈運營模式。

　　5 結束語

　　21 世紀的競爭將不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。任何一個企業(yè)只有與上下游企業(yè)或競爭企業(yè)結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成穩(wěn)定的供應鏈，實現(xiàn)信息共享，并不斷使供應鏈整體價值增值，才有可能在競爭中取勝。本文闡述了供應鏈概念、物聯(lián)網(wǎng)組成和“牛鞭效應”的影響，并以“牛鞭效應”為切入點，簡單分析了物聯(lián)網(wǎng)技術在供應鏈系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)中的應用。通過本文的分析，可以得出物聯(lián)網(wǎng)技術是供應鏈發(fā)展的一個機遇，運用得好的話，供應鏈運營模式將會迎來一次大的飛躍。供應鏈理論的發(fā)展必須配合配套硬件設施的完善，而物聯(lián)網(wǎng)技術正是供應鏈戰(zhàn)略實施的一把“利器”，必將對供應鏈的發(fā)展提供極大的助力。