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深圳“信訪云”系統(tǒng)正式上線運(yùn)行

2011-06-30 09:08 深圳特區(qū)報

導(dǎo)讀:深圳的藍(lán)天上,冉冉升起全國第一朵“政府云”。昨天,深圳市“信訪云”系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。這是全國第一個全業(yè)務(wù)、全流程、全覆蓋均應(yīng)用云計算的政府信息化系統(tǒng)。

  深圳的藍(lán)天上,冉冉升起全國第一朵“政府云”。昨天,深圳市“信訪云”系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。這是全國第一個全業(yè)務(wù)、全流程、全覆蓋均應(yīng)用云計算的政府信息化系統(tǒng)。

  這朵“政府云”整合信件、來訪、網(wǎng)絡(luò)、電話、電子郵件、短信等所有6種信訪形式,信訪事項發(fā)起、辦理、跟蹤、答復(fù)的全部過程均運(yùn)用云計算技術(shù);同時真正實現(xiàn)全流程的“云”化,云架構(gòu)、云存儲、云網(wǎng)絡(luò)、云終端一應(yīng)俱全;目前,正在快速實現(xiàn)1+8+31+N的全覆蓋,即一個市政府、8個區(qū)政府、31個職能部門,再加上工青婦、水電氣、電視電信、鐵路民航等所有公共服務(wù)單位。

  此前的試運(yùn)行期間,我市信訪整體效率提升3倍?!靶旁L云”優(yōu)化網(wǎng)上信訪大廳,市民上訪更加便捷,可在網(wǎng)上查詢上訪事項的辦理進(jìn)程和部門答復(fù),還能在滿意度調(diào)查中投票表達(dá)看法?!靶旁L云”還能促進(jìn)綠色辦公,節(jié)能降耗效果顯著。

  “信訪云”從醞釀到開發(fā)成功僅用了100天左右,體現(xiàn)出“深圳速度”。