7月3日，國內(nèi)首家投入商用的無人便利店“繽果盒子”宣布獲得1億元A輪融資。自2016年8月，在廣東中山設(shè)立首個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以來，“繽果盒子”已在全國設(shè)立了8個(gè)網(wǎng)店。“繽果盒子”分中號(hào)盒子和大號(hào)盒子兩款。便利店內(nèi)每件商品上均貼有RFID(無線射頻技術(shù))標(biāo)簽，用于結(jié)賬收款，具體購物步驟如下。

(“繽果盒子”購物步驟)

　　筆者通過專利查詢發(fā)現(xiàn)，“繽果盒子”的運(yùn)營主體中山市賓哥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司已將其周身由玻璃包圍的無人便利店的整體造型申請(qǐng)了外觀設(shè)計(jì)專利。

(使用狀態(tài)參考圖)

　　此外，“繽果盒子”還申請(qǐng)了12件實(shí)用新型專利和1件發(fā)明專利，涉及門禁系統(tǒng)、商品退換、RFID標(biāo)簽回收等技術(shù)。目前，發(fā)明專利仍處于實(shí)質(zhì)審查階段。

      如何防止顧客帶走未購買商品?

　　在“一種基于人體運(yùn)動(dòng)方向檢測(cè)的無人值守商店門禁系統(tǒng)”實(shí)用新型專利中，“繽果盒子”描述了一種基于重力傳感器、紅外傳感器以及RFID標(biāo)簽讀取器等組成的門禁系統(tǒng)。顧客離開時(shí)重力傳感器被觸發(fā)，門禁控制主機(jī)激活RFID標(biāo)簽讀取器和微波雷達(dá)工作。當(dāng)消費(fèi)者通過防盜門時(shí)，RFID讀取器將讀取相關(guān)商品信息，查詢后臺(tái)服務(wù)器檢測(cè)商品是否已完全結(jié)算。當(dāng)微波雷達(dá)檢測(cè)到消費(fèi)者的運(yùn)動(dòng)方向靠近大門時(shí)，并且商品已全部完成結(jié)算時(shí)，門禁控制主機(jī)控制大門驅(qū)動(dòng)器打開大門。當(dāng)檢測(cè)出不存在未結(jié)算商品，然而微波傳感器檢測(cè)消費(fèi)者半路折返時(shí)，系統(tǒng)認(rèn)為消費(fèi)者選擇繼續(xù)購物，提示燈和音箱不會(huì)提醒消費(fèi)者有未結(jié)商品，同時(shí)大門不打開。

(專利附圖)

      如何完成自助退換商品?

　　在“一種應(yīng)用于無人職守商店的商品退換系統(tǒng)”實(shí)用新型專利中，“繽果盒子”通過RFID標(biāo)簽檢測(cè)器檢測(cè)退換商品的RFID標(biāo)簽信息，并將查詢到的購買者身份信息及對(duì)應(yīng)的購買記錄通過網(wǎng)絡(luò)通信器傳輸?shù)焦ぷ魅藛T的后臺(tái)設(shè)備中，工作人員檢視退換商品符合退換條件時(shí)，服務(wù)控制器通過網(wǎng)絡(luò)通信器，根據(jù)購買記錄退還到消費(fèi)者手持設(shè)備中，完成商品退換。

(專利附圖)

　　據(jù)悉，自運(yùn)營以來，“繽果盒子”尚未發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)象。然而，“繽果盒子”沒有敗給市民素質(zhì)，卻敗給了上海地區(qū)炎熱的高溫。上海目前普遍氣溫為35度，具有玻璃“外殼”的無人便利店的室內(nèi)溫度高達(dá)40度，導(dǎo)致便利店內(nèi)甜甜圈因高溫軟化。目前，便利店外已架起兩把遮陽傘，并進(jìn)行設(shè)備調(diào)試。由此看來，如何應(yīng)對(duì)室外高溫，保證商品質(zhì)量，“繽果盒子”或許需要加強(qiáng)控制室內(nèi)溫度的相關(guān)專利研發(fā)。

　　相較而言，2016年12月，亞馬遜在美國推出了Amazon Go無人便利店通過視覺識(shí)別，定時(shí)捕捉人和物的關(guān)系，自動(dòng)根據(jù)顧客的消費(fèi)情況在亞馬遜賬戶上結(jié)賬收款，從而省去了支付環(huán)節(jié)。今年3月，亞馬遜想要在海外開店，但由于技術(shù)原因而推遲。

　　亞馬遜2013年和2014年分別申請(qǐng)了兩件專利，分別為“探測(cè)物體互動(dòng)和移動(dòng)”(Detecting item interaction and movement)和“物品從置物設(shè)備上的轉(zhuǎn)移”(Transitioning items from the materials handling facility)，似乎描述的是同一個(gè)系統(tǒng)的不同方面，與Amazon Go推出通過視覺識(shí)別自動(dòng)更新用戶購物清單的功能非常類似。

　　專利文件顯示，亞馬遜在這個(gè)系統(tǒng)中布置了RGB、深度感知攝像頭、紅外傳感器、壓力傳感器等，以獲知用戶和物品的位置及周邊環(huán)境，甚至是用戶用手取放物體的移動(dòng)。當(dāng)用戶從貨架上拿走一件物品時(shí)，倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)可以探測(cè)到這一行為，進(jìn)而更新這名用戶的購物清單，將這一物品添加進(jìn)去，進(jìn)而在“轉(zhuǎn)移區(qū)”(代號(hào)140)進(jìn)行自動(dòng)交易。

　　然而，Amazon Go的黑科技暫時(shí)無法解決的問題有兩個(gè)：一是當(dāng)?shù)陜?nèi)要追蹤的人數(shù)超過20個(gè)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)故障;二是顧客把他們?nèi)∠逻^的商品再放回貨架時(shí)，如果位置移動(dòng)得太離譜，也會(huì)影響追蹤的準(zhǔn)確性。

　　據(jù)了解，除了“繽果盒子”“便利蜂”“小e微店”、阿里“淘咖啡”紛紛入局無人超市領(lǐng)域，資本的引入似乎讓“無人超市”成為下一個(gè)風(fēng)口。技術(shù)如何隨著快速擴(kuò)張進(jìn)一步完善?是否還將會(huì)出現(xiàn)與共享單車類似的盜竊損毀現(xiàn)象?一切還需要時(shí)間驗(yàn)證。