8月16日，2017第12屆RFID世界應(yīng)用創(chuàng)新大會在深圳會展中心隆重舉辦。本次大會共邀請了300余家RFID行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的優(yōu)秀企業(yè)、行業(yè)權(quán)威專家、RFID終端用戶代表共同參與，剖析行業(yè)發(fā)展方向，共同探索行業(yè)發(fā)展新模式。在本次大會上，廈門信達物聯(lián)科技有限公司副總經(jīng)理王太平先生以《鞋服零售上線RFID的“惑”與”獲”》為題，跟與會嘉賓共同探討鞋服行業(yè)的RFID技術(shù)應(yīng)用。

廈門信達物聯(lián)科技有限公司副總經(jīng)理王太平先生

　　王總表示，與其他演講嘉賓分享的內(nèi)容不同，我將以RFID實際的項目經(jīng)驗為基礎(chǔ)，對RFID項目上線前后出現(xiàn)的疑問，取得的收獲進行分析。

　　為什么要上RFID?

　　1、產(chǎn)能過剩，制造已經(jīng)不再成為利潤區(qū);

　　2、渠道的創(chuàng)新以及需求的創(chuàng)造成為了新的經(jīng)濟效益的增長點;

　　3、更為便利、方便和充滿快樂體驗的消費方式已經(jīng)快速替代了獲得質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品的需求;

　　4、消費者需求產(chǎn)生的倒逼機制在業(yè)態(tài)更新中發(fā)揮著重要作用。

　　王總總結(jié)稱，庫存積壓嚴重、庫存數(shù)據(jù)不精準、倉儲物流效率低、人口紅利消失是企業(yè)經(jīng)營的痛點，準確把握終端需求是企業(yè)經(jīng)營最大的難題，因此需要一種技術(shù)手段來解決這些問題。

　　王總演講中表示，就我們接觸的客戶來看，上線RFID主要為了實現(xiàn)以下目標：

　　營銷目標：對的時間，對的地點，對的商品，對的方式，對的人;

　　門店目標：提升管理，專業(yè)服務(wù)、專注銷售，提高銷售成功率、增加連帶銷售率;

　　管理目標：精準的數(shù)據(jù)，減少決策成本，挖掘商業(yè)機會，實現(xiàn)精準營銷;

　　物流目標：正確的數(shù)量，正確的貨品，正確的時間，正確的地點;提升效率，加快商品流轉(zhuǎn)，縮短上市周期。

　　如果將不同環(huán)節(jié)不同部門的目標進行高度概括，可以簡單描述為“高效”、“精準”、“體驗”。RFID技術(shù)是“高效”與“精準”的絕佳催化劑，“快”和“準”可以稱得上是RFID技術(shù)的真正使命。

　　怎么上?

　　鞋服零售上線RFID項目主要涉及四個方面：

　　極速供應(yīng)鏈：通過RFID通道機、快速發(fā)貨平臺及手持盤點設(shè)備，著重提升供應(yīng)鏈的運轉(zhuǎn)效率和準確率。

　　感知門店：使用RFID手持盤點設(shè)備、試衣數(shù)據(jù)采集設(shè)備、收銀臺、智能陳列等，提升門店的管理效率，通過AR、VR、屏幕互動改善客戶體驗。

　　數(shù)據(jù)分析：通過RFID數(shù)據(jù)采集，獲取貨品收發(fā)貨、試衣、售賣等商品動態(tài)數(shù)據(jù)，進行大數(shù)據(jù)分析，挖掘銷售潛力。

　　客流統(tǒng)計：采用視頻、AI、 WIFI技術(shù)，統(tǒng)計客流并分析客戶年齡、性別等，納入大數(shù)據(jù)分析。

　　王總指出，鞋服行業(yè)應(yīng)用到RFID技術(shù)的地方非常多，訂貨會、樣衣管理、生產(chǎn)管理、倉儲物流、智慧門店等，串成了鞋服企業(yè)RFID整個應(yīng)用鏈條，在這個鏈條上，每個節(jié)點都有RFID企業(yè)在做。在王總看來，RFID技術(shù)起主要作用的在樣衣管理、生產(chǎn)管理、倉儲物流、智慧門店環(huán)節(jié)。

　　上線RFID項目流程分為初步目標制定、供應(yīng)商篩選、目標梳理、高層支持、頂層設(shè)計、實施團隊。其中高層支持尤為關(guān)鍵，如果沒有高層支持，在項目實施的過程中會遇到很多困難。

　　此外，方案怎么選、產(chǎn)品怎么選、時間怎么定也是客戶經(jīng)常會問到的問題。選方案的話涉及技術(shù)的組合、產(chǎn)品的組合，如何才能達到最優(yōu)的效果，實現(xiàn)客戶的最終目標;選產(chǎn)品涉及的問題是先選標簽還是先選讀寫設(shè)備，以及產(chǎn)品性能如何選;然后就是時間怎么選，王總指出，RFID項目試點實施的時間，千萬不要選在收發(fā)貨高峰期，要為客戶避開這種高風(fēng)險的時間。

　　上線前要注意什么?

　　改變思路：現(xiàn)在商品管理的方式都是基于SKU粒度的管理，上了RFID以后就要轉(zhuǎn)化為唯一碼粒度的管理;唯一碼粒度的管理會涉及到我們現(xiàn)在的IT體系是否能夠予以支撐，零售端、POS端能否進行唯一碼粒度的店鋪管理;

　　改變流程：生產(chǎn)工藝、倉庫收發(fā)貨、門店收發(fā)盤售等流程改造;

　　改變高度：RFID技術(shù)的引入是一個系統(tǒng)性工程，涉及品牌、供管、營銷、物流、IT、倉庫、門店諸多部門，必須有高層的高度重視和參與才能順利實施;

　　改變規(guī)則：合理的游戲規(guī)則是項目順利實施的必要條件。

　　王總說，上線RFID之前，還要注意風(fēng)險的問題。設(shè)備選擇的風(fēng)險，比如：標簽芯片的選型、成品的尺寸、復(fù)合后的標簽性能及質(zhì)量，設(shè)備成熟度等。執(zhí)行力度，集成商的配合力度、制衣廠的協(xié)作力度、流程環(huán)節(jié)的執(zhí)行力度。還有管理和操作流程中的風(fēng)險，在實際的管理中要為每個應(yīng)用環(huán)節(jié)找到最適合的庫存準確與效率提升的平衡點;新技術(shù)的引入必然帶動管理流程的改變和提升，對原有作業(yè)流程產(chǎn)生一定的影響，需要RFID項目領(lǐng)導(dǎo)團隊進行強有力的宣導(dǎo)，以達到項目實施目標;需要制定行之有效的游戲規(guī)則。

　　對供應(yīng)鏈有什么影響?

　　RFID技術(shù)將會改變原有的供應(yīng)鏈管理方式，從成衣廠、倉庫到門店，整個鏈條都會受到影響，比如在成衣廠環(huán)節(jié)，上線RFID需要對洗嘜縫制流程、不干膠粘帖流程、裝箱發(fā)貨流程都要進行規(guī)范，只有建立新的規(guī)則，才能讓RFID技術(shù)更好的服務(wù)用戶，否則將會出現(xiàn)各種各樣的問題，比如嘜多縫、串碼、丟失，造成盤點數(shù)據(jù)的錯誤。

　　上了RFID，能獲得什么?

　　王總表示，上了RFID系統(tǒng)，無論是供應(yīng)鏈效率、門店盤點效率，還是銷售業(yè)績、庫存可視化等都會得到改善，但是有一點ROI是算不清的。有很多客戶在上RFID項目之前就希望可以算出ROI，但是都給不出準確的數(shù)字，RFID所帶來的隱形的收益，很多時候是無法通過計算算出來的。

　　RFID未來還能帶來哪些可能?

　　王總分析指出，RFID將會給用戶體驗上帶來提升，比如更多的產(chǎn)品展示，與客戶有更多的智能化互動等，還能挖掘更多的機會，根據(jù)數(shù)據(jù)進行趨勢決策，用戶畫像等。

　　關(guān)于信達物聯(lián)：

　　信達物聯(lián)是上市公司廈門信達直屬企業(yè)(000701)，垂直集成鞋服RFID軟硬件系統(tǒng)集成商，專業(yè)于RFID標簽定制、研發(fā)、生產(chǎn)，提供從標簽設(shè)計到系統(tǒng)研發(fā)一站式服務(wù)，擁有覆蓋全國性硬件服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)，在服裝行業(yè)RFID項目系統(tǒng)集成案例非常豐富。