技術(shù)
導(dǎo)讀:物聯(lián)網(wǎng)帶來了顛覆性變革,并改變了游戲規(guī)則,分析師認(rèn)為到2020年,將會(huì)有數(shù)十億的設(shè)備聯(lián)網(wǎng),那么,為什么很少有人購買物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品呢?
74%的物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目都失敗了,別再做這些事情,徹底打破這個(gè)魔咒吧。針對(duì)目前的現(xiàn)實(shí),物聯(lián)網(wǎng)解決方案供應(yīng)商如何才能銷售更多產(chǎn)品?這篇文章主要講述了供應(yīng)商應(yīng)該不要做的八件事,以及告訴他們應(yīng)該怎么做。
74%的物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目都失敗了,別再做這些事,徹底打破這個(gè)魔咒
物聯(lián)網(wǎng)帶來了顛覆性變革,并改變了游戲規(guī)則,分析師認(rèn)為到2020年,將會(huì)有數(shù)十億的設(shè)備聯(lián)網(wǎng),那么,為什么很少有人購買物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品呢?
目前買家面對(duì)的是一些不夠成熟的物聯(lián)網(wǎng)解決方案,這些方案將會(huì)隨著新涌現(xiàn)的案例以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)步而不斷更新改進(jìn)。此外,這些解決方案中有許多都是由新企業(yè)創(chuàng)建的,這些企業(yè)可能剛剛建成一兩年左右;最后,鑒于市場(chǎng)的不斷變化,一些物聯(lián)網(wǎng)解決方案面臨著早期淘汰的可能。
針對(duì)目前的現(xiàn)狀,物聯(lián)網(wǎng)解決方案供應(yīng)商如何做才能銷售更多產(chǎn)品?這篇文章講述了物聯(lián)網(wǎng)解決方案供應(yīng)商應(yīng)該停止做的八件事情,以及他們應(yīng)該怎么做。
為了讓物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目成功,請(qǐng)停止做這些事!
1、不要再提及物聯(lián)網(wǎng)
物聯(lián)網(wǎng)(The Internet of Things, IoT)是過去幾年技術(shù)行業(yè)最熱門的流行營(yíng)銷語之一。不幸的是,你的客戶大部分都不是搞技術(shù)的,許多人甚至從來沒有聽說過物聯(lián)網(wǎng),即使他們聽說過,可能也并不關(guān)心。
描述您的解決方案時(shí),請(qǐng)使用與客戶最關(guān)心問題的共同日常用語。例如,您的客戶關(guān)心如何降低運(yùn)營(yíng)貨運(yùn)卡車的成本,那么,你提供的解決方案無需提及物聯(lián)網(wǎng),你只要提供一個(gè)解決方案,能夠幫助他們最大程度地減少卡車停運(yùn)時(shí)間,最大限度地提高卡車的數(shù)量,同時(shí)最大限度地減少每輛卡車的運(yùn)營(yíng)成本,并以最少的人員進(jìn)行管理。
2、不要銷售技術(shù)
物聯(lián)網(wǎng)很酷,從通過使用低功耗廣域網(wǎng)(LPWAN)將數(shù)十英里外的數(shù)據(jù)傳輸?shù)轿锫?lián)網(wǎng)云端平臺(tái)的智能設(shè)備,到可以分析數(shù)據(jù)并做出最優(yōu)化建議的機(jī)器學(xué)習(xí)算法。但是很可惜,客戶并不為這么“酷”的技術(shù)買單。
銷售人員應(yīng)該解決客戶關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題,找到他們急需解決的問題,并去了解這些問題,并圍繞這些問題提出技術(shù)和服務(wù)解決方案,最終用你的方案解決這些問題。
3、不要什么物聯(lián)網(wǎng)會(huì)議都參加
物聯(lián)網(wǎng)會(huì)議非常適合去學(xué)習(xí)物聯(lián)網(wǎng)知識(shí),您可以去那里了解最新的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),會(huì)見物聯(lián)網(wǎng)解決方案供應(yīng)商,聽取物聯(lián)網(wǎng)專家對(duì)未來“大事件”的預(yù)測(cè),或者會(huì)遇到一些志同道合的專業(yè)人士。但是糟糕的是,您的客戶不會(huì)去參加這些物聯(lián)網(wǎng)會(huì)議。
去參加一些您的客戶會(huì)參加的專業(yè)會(huì)議,如果你有一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)解決方案用于車隊(duì)管理,那么去參加汽車及運(yùn)輸管理協(xié)會(huì)及其博覽會(huì);如果你為采礦業(yè)提供解決方案,那么去參加國(guó)際礦業(yè)及資源會(huì)議。在這些會(huì)議上您不會(huì)遇到很多物聯(lián)網(wǎng)專家或供應(yīng)商,但您會(huì)發(fā)現(xiàn)許多需要您解決方案的客戶。
4、不要找有預(yù)算的客戶
在新興市場(chǎng),為解決方案制定預(yù)算的客戶都是那些早期客戶,他們花時(shí)間了解您的技術(shù),提出反饋意見然后要求您改進(jìn)方案,盡管解決方案的功能和性能有限,他們?nèi)匀辉敢赓徺I。不過很遺憾,市場(chǎng)上并沒有足夠多的早期客戶來支持您的業(yè)務(wù)發(fā)展。
開始尋找那些為了購買解決方案而不限制預(yù)算的客戶,你的解決方案對(duì)這些客戶非常重要,如果他們不立即購買將會(huì)損失慘重。例如需要提前預(yù)測(cè)維修的礦業(yè)公司,損壞一臺(tái)挖掘機(jī)意味著每天損失數(shù)百萬美元;例如車隊(duì)管理人員,提前預(yù)測(cè)客戶需求,提前派出卡車,在同行競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)快速獲利。
5、不要讓客戶迷糊
假設(shè)你自己是客戶,在物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還沒有統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下,您面臨市場(chǎng)上300多個(gè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),還不得不在多個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的無線連接技術(shù)(如LPWAN、Cellular IoT、WiFi,藍(lán)牙、NB-IOT等)之間進(jìn)行選擇,這中間還不包括等待發(fā)布的5G;您想瀏覽供應(yīng)商網(wǎng)站了解更多信息,總是碰到一些諸如網(wǎng)關(guān)、邊緣計(jì)算、AI、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析、SAAS等生硬的技術(shù)語言。想象一下客戶如何能在這種環(huán)境之下做出購買決策。
開始培訓(xùn)你的客戶吧。市場(chǎng)早期總是充滿各種混亂且缺乏意識(shí)統(tǒng)一。通過網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、內(nèi)容營(yíng)銷和其他培訓(xùn)為客戶提供必要的客觀基礎(chǔ)知識(shí),用以了解物聯(lián)網(wǎng)的作用及其基礎(chǔ)組件和工作原理,為他們提供一種將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)納入企業(yè)或組織的戰(zhàn)略方案,并提供一個(gè)框架來幫助客戶確認(rèn)他們的需求。
6、不用對(duì)客戶進(jìn)行推銷
您的客戶每天都會(huì)淹沒在各種推銷信息之中,如電子郵件、電話、短信和傳真、 在線廣告和社交媒體廣告、視頻以及“免費(fèi)”網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。目前市場(chǎng)上的物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商數(shù)量超過市場(chǎng)容量,因此讓客戶比以前任何時(shí)候都更加困擾,從而對(duì)您的推銷產(chǎn)生了排斥。
開始與有影響力的人、意見領(lǐng)袖、分析師和顧問進(jìn)行合作,走出推銷的“噪音”并最終吸引你的客戶。盡管您不應(yīng)完全停止使用傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段,但可以將部分資源分配到這些方法上來;這些渠道更加有效,主要是因?yàn)樘峁┝吮热魏我粋€(gè)供應(yīng)商都能提供的更大的市場(chǎng)前景。
7、不要損害渠道商利益
您設(shè)計(jì)了一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)的完美物聯(lián)網(wǎng)解決方案,但卻忽視了那些幫你銷售和為你客戶安裝解決方案的工作人員。盡管您的解決方案為終端用戶帶來了實(shí)實(shí)在在的價(jià)值,但卻對(duì)渠道商的收入和盈利產(chǎn)生了不利影響,甚至不利于他們的交易,或使得他們與您的合作變得更加艱難。這樣一來,渠道商將會(huì)沒有動(dòng)力推廣您的解決方案。
開始與您的渠道商和服務(wù)提供商合作,以減少銷售渠道摩擦,與您的渠道商共同創(chuàng)建解決方案,并從他們的角度尋找產(chǎn)品的市場(chǎng)切入點(diǎn),制定一些可以激勵(lì)渠道商與你持續(xù)合作的營(yíng)銷計(jì)劃,幫助渠道商在他們現(xiàn)有客戶群中找到與現(xiàn)有利益不沖突的細(xì)分市場(chǎng)。
8、不要向IT部門推銷
盡管物聯(lián)網(wǎng)解決方案與IT技術(shù)有關(guān)系,但物聯(lián)網(wǎng)(IOT)并不是信息技術(shù)(IT),它更像是工業(yè)技術(shù)或操作技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)解決方案讓企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)的(產(chǎn)品或服務(wù))發(fā)揮更大價(jià)值,而IT技術(shù)僅僅是為產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)揮價(jià)值提供技術(shù)支持。
努力尋找并且將產(chǎn)品賣給物聯(lián)網(wǎng)買家。物聯(lián)網(wǎng)買家不像IT部門那樣獨(dú)立且高度集中,他們大多分散在公司的各個(gè)部門,如市場(chǎng)營(yíng)銷、后勤、生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)部門等。這些買家購買物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的初衷和目的各不相同,雖然IT部門也會(huì)參與物聯(lián)網(wǎng)解決方案采購的決策,但是并不是主要的決策者。物聯(lián)網(wǎng)解決方案的采購實(shí)施,需要相關(guān)部門與IT部門明確自己的角色與責(zé)任,并且相互協(xié)調(diào)好預(yù)算分配、劃撥以及資源分配等問題。