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工業(yè)4.0時代絕不能忽視的一步 你準備好了么?

2017-10-26 15:08 網(wǎng)絡

導讀:大環(huán)境在改變,尤其移動設備與互聯(lián)網(wǎng)技術的廣泛普及與應用,正在傳統(tǒng)制造業(yè)領域引起劇變。抓住工業(yè)4.0時代引領的產業(yè)升級機遇,產品信息營銷管理將成為制造業(yè)企業(yè)發(fā)展的重中之重。

  “產品信息營銷管理”,即PIM(Products Information Management),指企業(yè)產品信息(宣傳樣冊、電子文檔等)的對外營銷與對內管理。

工業(yè)4.0時代絕不能忽視的一步 你準備好了么?

  大環(huán)境在改變,尤其移動設備與互聯(lián)網(wǎng)技術的廣泛普及與應用,正在傳統(tǒng)制造業(yè)領域引起劇變。抓住工業(yè)4.0時代引領的產業(yè)升級機遇,產品信息營銷管理將成為制造業(yè)企業(yè)發(fā)展的重中之重。

  傳統(tǒng)觀念需轉變

  (1)用戶行為移動化

  傳統(tǒng)紙質樣本被沿用至今,已成為潛移默化的習慣,但紙質樣本的營銷缺陷很明顯:展示形式單一,到達客戶的時間效率低,成本高等。當人手一臺智能手機,iPad在華銷量居高不下,人們的行為習慣已經(jīng)在向移動端遷移,電子樣本已在逐漸取代紙質樣本在工業(yè)品營銷當中的作用。

  (2)結合“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)企業(yè)信息化管理成趨勢

  通過互聯(lián)網(wǎng)技術手段將產品生產過程以及產品營銷與銷售過程中的行為結果數(shù)字化,能夠便于決策人更好的進行統(tǒng)計、分析、復盤。

  利用信息化手段,例如云計算模式,提升協(xié)同、管理以及人工效率,成為當下趨勢。

  (3)關系型銷售弱化,市場競爭加劇

  制造業(yè)的傳統(tǒng)的產品營銷機制呈現(xiàn)了壟斷、跑關系、攏人脈等特點,然后隨著大環(huán)境的改變以及科技的發(fā)展,尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術的廣泛應用,信息獨享的成本越來越大,公平合理的競爭秩序正在慢慢建立。

  另一方面,此前制造業(yè)屬于相對低端的產業(yè),特別是在加工方面,缺乏品牌的概念。惡性殺價成為主流競爭手段,使行業(yè)利潤率很低。產品營銷,提升品牌與口碑,更能凸顯自身的差異化。避免因競爭過于激烈,部分地域企業(yè)出一批死一批的情況,更好的生存;已有品牌知名度的企業(yè)更不會放棄產品信息的持續(xù)營銷。

  產品信息營銷管理進階手冊

  首先,部分制造業(yè)企業(yè)對于營銷的思路還略顯欠缺,甚至工廠的組織架構中,連專門的市場部門都不具備。其急需單獨列出營銷部門,通過展會、新品發(fā)布、市場調研、結合政府政策,通過實戰(zhàn)磨合做計劃與總結,開展營銷工作,并更好的管理已有的產品信息。

  在這個過程中,人們會發(fā)現(xiàn),電子樣本同樣存在使用上的痛點,例如展示效果只是電子化,提升不明顯,差異化特點不夠突出;產品信息的技術保密尺度難以把握;推廣與銷售管理難以量化;管理不統(tǒng)一,容易導致全國各地銷售與代理商輸出企業(yè)產品信息有差別等。

  (1)產品信息到達用戶的時效性優(yōu)化

  互聯(lián)網(wǎng)營銷最大效果,在于縮短了產品信息到達用戶的時效,如何進一步優(yōu)化?樣本通是這樣做的。

  例如產品信息的展示效果上,樣本通可以將單個產品實現(xiàn)3D旋轉、爆炸效果圖的展示方式;同時針對整體解決方案,提供3D場景化的模擬展示。另外,針對不同客戶需求提供其適合的產品選型組合是相對困難的,樣本通則通過定制企業(yè)產品選型模型的方式,幫助銷售人員能夠快速幫助客戶選型。這樣的展示效果能夠更直觀、快捷的將產品的差異化優(yōu)勢傳達給客戶,在競爭愈發(fā)激烈的當下已被很多企業(yè)開始使用。

  產品信息在傳播分享時,以往紙質樣本配送在時間成本和費用成本消耗都很大。包括教學售后視頻在內的諸多電子文檔由于容量過大,傳播分享時也很容易造成客戶拒收,或因為網(wǎng)絡環(huán)境無法及時獲取的情況。通過樣本通,市場與銷售人員能夠將想要分享給客戶的多個文件打包生成一個二維碼或者鏈接,這個二維碼或者鏈接可以通過微信、QQ、網(wǎng)頁、短信等常用渠道分享,客戶打開鏈接或掃描二維碼即可隨時對內容進行查閱、下載、轉發(fā)等操作,更加快捷到達。

  (2)技術保密性的尺度把握

  互聯(lián)網(wǎng)時代追求的是開放與共享,對于文件保密等工作是個難題,但不少保密內容又是銷售人員必須掌握的信息,需要向客戶傳達的信息。

  樣本通的解決方案是幫助銷售主管與市場主管為部門人員設定權限,例如部分內容只可瀏覽不可轉發(fā)與下載,部分文件設置本公司內可以瀏覽渠道代理商不能瀏覽等,甚至可以做到將文件發(fā)送給相應人員后,在有限時間內文件自動退回的“閱后即焚“效果。

  (3)難以量化營銷、銷售過程中的數(shù)據(jù)

  對于市場部來說,通常,產品營銷活動量化工作存在困難。

  一方面,在對外營銷上,產品信息的分享長時間無法量化數(shù)據(jù)與效果,不少紙質樣本在展會被發(fā)放后轉手被丟棄也不得而知,客戶的實際需求不便于分析與統(tǒng)計。

  另一方面,在對內管理中,銷售人員與渠道代理商遍布全國,無法量化其活躍程度,分析其銷售狀態(tài),從而進行管理、把控。

  樣本通的數(shù)據(jù)追蹤功能很好的解決這一問題。通過樣本通對外分享的內容,樣本通除了可以記錄下載、轉發(fā)次數(shù),甚至可以查看哪些人查看或下載、什么時間查看、看了多少時間、分別在PDF的每一頁停留多少時間等詳細數(shù)據(jù),從而分析并了解客戶的真實需求,讓銷售的后續(xù)跟進有的放矢。

  在內部管理中,銷售管理可以根據(jù)各個銷售文件分享與查閱的次數(shù),判斷銷售人員的活躍度,并根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計提供合理的建議。

  綜上,當產品信息營銷管理的重要性愈發(fā)提升,挖掘出自身在這方面的痛點與需求,并合理予以解決,將有效幫助企業(yè)提升銷售效率,節(jié)省市場成本支出。