新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

　　2016年10月13日，馬云在云棲大會首次提出“新零售”的概念，引發(fā)業(yè)內對新零售進行探討和分析，大佬們探討的熱火朝天，可是廣大中小品牌卻是犯了迷糊。

　　“你們大佬討論新零售、討論人工智能、討論無界零售，我們又搞不起，即便再變革，和我們又有什么關系?”

　　其實，還真有關系。

　　新零售到底是什么?

　　“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”這是國內最大的“電商頭子”馬云所宣告的。此言一出，舉世皆驚。沒有了電商，那現(xiàn)在的線上品牌做的是什么呢?或者說未來到底應該做什么?

　　特別對于不明所以的中小品牌而言，似乎一下子陷入了無路可走的泥淖之中，然而真的是這樣么?

　　我們不妨將新零售剖析一下：其實，馬云提出的“新零售”更像是零售行業(yè)的一次再升級，核心本質仍然沒有離開三個基本要素：人、貨、場。

　　上海商學院教授周勇曾經提出一個觀點：零售有新舊，但新零售不是一個科學的概念。從流通變革的歷史演變來看：零售業(yè)前四次革命，即百貨公司，超級市場，連鎖經營，無店鋪銷售，到2014年移動端用戶超越PC端用戶開始，又進入到了“移動零售時代”，每一次變革在當時都產生了“新零售”。

　　零售是一個疊加與迭代相結合的行業(yè)。百貨的出現(xiàn)不僅沒有迭代傳統(tǒng)小店，還使品牌專賣店專業(yè)店更繁榮，連鎖店的發(fā)展也沒有迭代個體小店，無店鋪零售的出現(xiàn)更沒有取代實體店，如此看來，馬云所說的“沒有電子商務”和“電子商務消失”顯然不同，更像是電子商務的迭代升級。

　　換句話說，新零售就是基于大數據時代背景下，零售行業(yè)的再升級，其表現(xiàn)為對人、貨、場三要素的重構。

　　不可否認的是，未來的發(fā)展，似乎對中小品牌而言不太友好，在流量日益昂貴的今天，業(yè)態(tài)重構，打破原有格局，對于無力掌握自身命運的中小品牌來說，顯然不是什么好消息。甚至可以說，“新零售”可能會成為對中小品牌的大清洗。

　　馬化騰說，“12年來，我最深刻的體會是，騰訊從來沒有哪一天可以高枕無憂，我們每天都如履薄冰，始終擔心某個疏漏隨時會給我們致命一擊，始終擔心用戶會拋棄我們。”騰訊尚且如此，那些中小品牌更不必說了。

　　那么，中小品牌的出路到底在哪?

　　隨著經濟和生活水平的持續(xù)升級，價格早已不是消費關系中的首要要素了。消費者對于個性化的消費需求日益升級，大眾化消費時代將進入到小眾化消費時代，個性化、定制化、基于大數據分析下的小而美或將成為一個趨勢。

　　“人、貨、場”三種要素中，人的元素早已成為首要要素，能否掌控用戶的消費體驗、習慣、心理感受才是決定未來成敗的首要因素。

　　所以說新零售的核心，不在于一定要線上線下融合，也不在于對商品的生產、流通與銷售過程進行升級，真正的核心是數據。數據可以為品牌創(chuàng)立、發(fā)展和崛起提供足夠源動力，也可以對營銷、銷售行為進行指導，當然，不管是商品的生產環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)到最終的銷售環(huán)節(jié)，掌握數據，才有足夠的底力支撐。

　　未來零售發(fā)展模式C2B也必然是在大數據整合的基調和背景下進行的。有了數據才能實現(xiàn)對人群畫像的精準定位，才可以重構零售活動中的關鍵要素人、貨、場。這是一種全新的組合，也是未來新零售的組織形態(tài)。唯有掌控數據，學會利用數據，才能讓中小品牌在新的零售場景下占據主動。

　　總而言之，我們決不能否認“新零售”的發(fā)展大勢，零售行業(yè)的迭代升級是時代和經濟發(fā)展到一定程度的必然要求。在未來的發(fā)展大勢中，如阿里、京東等行業(yè)大鱷也只能著眼未來，提前布局，而非制定和掌控游戲規(guī)則，在這種前提下，線上市場業(yè)態(tài)重構對中小品牌無疑是一個打破原有格局、趁勢崛起的契機，而數據正是這盤大棋的入場券，抓住或放棄，是每一個品牌都該思考的問題。

　　那么，如今大數據時代的現(xiàn)狀到底如何?中小品牌如何憑借有限的力量在這場數據之爭中獲得足夠的話語權?請持續(xù)關注電商訓練營出品，下一章下一章將講述中小品牌如何在紛繁雜亂的數據洪流之中精準定位，搶占先機。