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香港,騰訊和阿里的新戰(zhàn)場

2017-11-02 13:54 公眾號/南極圈

導(dǎo)讀:騰訊和阿里,同樣的出行領(lǐng)域,同樣為了推移動支付,讓人不禁聯(lián)想起當年滴滴快的跑馬圈地推移動支付的狀況。那么香港的移動支付戰(zhàn)爭會有怎樣的走向呢?

  馬化騰曾在接受香港記者采訪時表示:今年騰訊會努力拓展香港線下移動支付應(yīng)用場景,其實香港的移動支付市場競爭比大家想象中激烈,今年之前很多商戶是被簽了“獨家”的,所以這些“獨家”過了期之后我們會努力進場。

  10月31日,騰訊宣布WeChatPay HK推出了一系列升級支付功能,包括付款碼支付、二維碼收款和即將推出的微信買單,同時已支持出租車、茶餐廳、商超等更多場景。大陸用戶早已習(xí)以為常的商家二維碼,面對面付款等功能,終于出現(xiàn)在了香港市民的微信里。幾乎同時,阿里巴巴也宣布在香港市區(qū)和新界,內(nèi)地游客用支付寶App、香港居民用“支付寶HK”App,掃碼就能付車費。此前,阿里巴巴也曾首次發(fā)布境外APP:支付寶HK。

  這個硝煙味可以說是非常濃了,同樣的出行領(lǐng)域,同樣為了推移動支付,讓人不禁聯(lián)想起當年滴滴快的跑馬圈地推移動支付的狀況。那么香港的移動支付戰(zhàn)爭會有怎樣的走向呢?

  都是移動支付,騰訊和阿里打法不同

  同樣在支付領(lǐng)域,其實兩家的打法有著本質(zhì)的不同。

  阿里巴巴選擇和長江和記實業(yè)合作,從商家支持,市場宣傳的角度推廣支付寶。

  據(jù)了解,李嘉誠的長江和記實業(yè)觸及用戶多達660萬人,而香港總?cè)丝诩s為737萬。從理論上,這一次自上而下的推進能夠幫助支付寶觸達9成香港人,但實際情況并不樂觀,首兩周支付寶產(chǎn)品活躍用戶約為10萬人。

  阿里巴巴對支付寶HK的定位也非常明確,就是一個移動支付工具。

香港,騰訊和阿里的新戰(zhàn)場

  騰訊做移動支付的思路卻是抓住普通用戶的需求,用更好的工具促使用戶主動選擇。

  WeChatPay HK推出了一系列升級支付功能,都是圍繞方便港人生活的出發(fā)點打磨的:

  出租車上的移動支付場景其實是八達通也沒能觸及的領(lǐng)域,因為費率問題,八達通的擴張也曾因費率問題在香港受阻,因為香港的出租車都是個人運營,需要一個人一個人的搞定。憑借著零費率,騰訊盯上的就是這個高頻有找零痛點的群體。

  騰訊移動支付的背后站著的,仍然是社交。畢竟WeChatPay HK不過是WeChat的其中一個功能,支付背后的社交鏈,才是真正的高粘度高頻次。在大陸,憑借著社交,微信在移動支付領(lǐng)域所向披靡,逼支付寶拿出了集五福手段拓展關(guān)系鏈,在大陸屢試不爽的社交加支付這次在香港靈不靈呢?而支付寶背后的阿里巴巴這個商業(yè)場景,在有著購物天堂之稱的香港能夠爆發(fā)什么樣的潛力?

  香港是騰訊阿里國際化的試驗場

  除了支付層面的擴展,香港所代表的國際競爭力,也是騰訊阿里所看重的。

  雖然股價已經(jīng)躋身世界前列,但在國際化的道路上,騰訊和阿里卻都任重道遠。作為亞洲最為開放融合的城市之一,香港可謂國際化的橋頭堡,人口眾多,文化多樣,更是內(nèi)地游客最青睞的旅行目的地。在天時地利人和之下,香港市民的手機成了騰訊和阿里的必爭之地。

  和大陸相比,香港的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境顯然更加國際化。在香港,最受歡迎的社交軟件是WhatsApp,這和微信全球化的過程中遇到的問題一樣,雖然曾一度拿下多國社交榜第一名,但在使用廣泛程度上,微信遠遠不及Facebook旗下的WhatsApp。

  在品牌國際影響力上,阿里的王牌是演講能力一流,英語能力棒棒的Jack馬。

  而騰訊則從文化著手,從方便用戶和人文關(guān)懷兩個角度提升騰訊的國際知名度。

  除了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和國內(nèi)大有不同,香港的金融環(huán)境同樣復(fù)雜,有八達通占領(lǐng)了香港人無現(xiàn)金支付習(xí)慣,且更像美國:普遍使用信用卡而非儲蓄卡,有大大小小的各類銀行需要打通支付環(huán)節(jié)。和香港一樣,美國同樣銀行眾多,有數(shù)據(jù)顯示2017年全美共有銀行5796家,且不說搭建移動支付平臺難度大增,光是高額的跨行交易成本就是一個巨大的障礙。

  香港,無疑是移動支付海外場景最好的演練場。

  馬化騰的野望中,支付只是其中一環(huán)

  馬化騰曾在接受香港記者采訪時表示:今年騰訊會努力拓展香港線下移動支付應(yīng)用場景,其實香港的移動支付市場競爭比大家想象中激烈,今年之前很多商戶是被簽了“獨家”的,所以這些“獨家”過了期之后我們會努力進場。我們境外的商務(wù)拓展人員比較少,不希望用人海戰(zhàn)術(shù)來推動,還是希望產(chǎn)品先行或者借助第三方的力量這類打法。

  誰和香港的商戶們簽下了獨家合作協(xié)議,相信不說每一個旁觀者都清楚。

  但面對競爭者的強勢,馬化騰卻顯得很淡定。

  在不久前的至合作伙伴的一封信中,馬化騰提到了寬平臺戰(zhàn)略:一起配合打出精彩的比賽。很多時候參與比取勝更重要。這或許是騰訊在阿里在香港強勢投入支付寶廣告及獨家簽約背后,依然按照自己的節(jié)奏研發(fā)產(chǎn)品的原因吧。

  在推動粵港澳大灣區(qū)的建設(shè)中,馬化騰可謂親自投入不遺余力,但網(wǎng)絡(luò)通暢了,常用的通信工具和支付方式卻天差地別,何談一體?

  本次WeChatPay HK升級后的功能很特別,更注重香港用戶和大陸用戶的交流和轉(zhuǎn)換。對于需要頻繁來往兩地的用戶來說,可以在同一個錢包中綁定兩個賬戶,分別支持港幣和人民幣的結(jié)算。這樣搶紅包的時候就不會因為幣種不同干瞪眼了,這種思考產(chǎn)品的思路,正是融合交流的體現(xiàn)。

香港,騰訊和阿里的新戰(zhàn)場

 

  隨著中國在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的進步,世界已經(jīng)出現(xiàn)了世界互聯(lián)網(wǎng)看中國的好苗頭,但苗頭畢竟只是苗頭,即使無數(shù)來過大陸的香港人感慨移動支付的便利,但心高氣傲的香港人卻始終將八達通作為首選。

  在移動支付領(lǐng)域,騰訊更關(guān)注的與其說是競爭者阿里,不如說拿下香港是馬化騰自己的目標,作為總部在深圳港股王,想讓香港人從內(nèi)心認可互聯(lián)網(wǎng)的便利與魅力,或許自下而上的徐徐圖之,才是王道。