新零售帶來(lái)了無(wú)人貨架的投資熱潮。

　　繼無(wú)人便利店之后，無(wú)人貨架接過(guò)了本年度風(fēng)口TOP榜的大旗，吸引著眾多創(chuàng)業(yè)者和投資人的眼球。截止10月末，無(wú)人貨架獲得融資的企業(yè)達(dá)到29家，總?cè)谫Y金額超過(guò)15億元。

　　對(duì)比9月份易飛統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，僅僅一個(gè)月時(shí)間，無(wú)人貨架就暴增了13家。而融資的總額度也上升至15億元。

　　與此同時(shí)，巨頭們也在陸續(xù)入場(chǎng)。

　　近日京東到家就宣布無(wú)人貨架試運(yùn)營(yíng)結(jié)束，以“智能貨柜”入場(chǎng)辦公室。

　　京東到家的智能貨柜，能玩出什么樣的花樣?

　　無(wú)人貨架紅火的背后，三大痛點(diǎn)仍未解決

　　無(wú)人貨架行業(yè)目前融資雖多，但創(chuàng)業(yè)者都陷入了拿錢先圈地的怪圈。而曲易飛之前撰文所分析的無(wú)人貨架痛點(diǎn)依舊存在。

　　痛點(diǎn)1：損耗率過(guò)高

　　損耗過(guò)高是無(wú)人貨架自誕生之初就一直被詬病的問(wèn)題。時(shí)至今日，問(wèn)題依舊存在。

　　開(kāi)放式貨架們雖然也采取了一些手段，比如“用心點(diǎn)吧”曾考慮采用無(wú)人貨柜+RFID的方式來(lái)解決無(wú)人貨架貨品丟失率高的問(wèn)題，但這樣一來(lái)，RFID每個(gè)4毛錢的的成本，又大大壓縮了本就微薄的毛利率。“一瓶雪碧進(jìn)貨價(jià)2.2元，加上4毛錢的RFID后變成2.6元。出售價(jià)格2.8。毛利只有兩毛錢，算到最后，發(fā)現(xiàn)眾多企業(yè)成為給RFID生產(chǎn)廠打工的。”

　　痛點(diǎn)2：供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)之痛

　　無(wú)人貨架本質(zhì)上是一門“數(shù)鋼镚”的生意，當(dāng)眾多的無(wú)人貨架形成規(guī)模化后，才能夠有效的降低運(yùn)營(yíng)的邊際成本，目前多數(shù)無(wú)人貨架只有幾百個(gè)入場(chǎng)位置，且相對(duì)分散不夠集中，這造成了運(yùn)營(yíng)上的極大浪費(fèi)。

　　痛點(diǎn)3：?jiǎn)我豁?xiàng)目難成閉環(huán)

　　無(wú)人貨架之所以被稱為新賽道，資本看上的當(dāng)然不是那點(diǎn)“數(shù)鋼镚”的錢。基于0距離的高復(fù)購(gòu)消費(fèi)場(chǎng)景，企業(yè)可對(duì)用戶的消費(fèi)行為進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，進(jìn)而判斷出用戶的消費(fèi)習(xí)慣，最終通過(guò)其他多元化渠道滿足用戶潛在需求、形成閉環(huán)。這才是無(wú)人貨架的最大貢獻(xiàn)。但就目前情況來(lái)看，別說(shuō)閉環(huán)，就連支付行為的分析多數(shù)入場(chǎng)的企業(yè)都滿足不了。而支付環(huán)節(jié)，多數(shù)企業(yè)還是靠一張二維碼去實(shí)現(xiàn)。

　　從數(shù)據(jù)來(lái)看，目前29家主流企業(yè)中，多數(shù)都是千萬(wàn)級(jí)的融資，這筆錢用戶拓展市場(chǎng)還算充裕，再想來(lái)滿足技術(shù)研發(fā)，就顯得捉襟見(jiàn)肘。

　　如此循環(huán)下去，曲易飛認(rèn)為，被資本催著跑馬圈地的無(wú)人貨架企業(yè)將遲早被拖垮，無(wú)人貨架的第一輪洗牌即將到來(lái)。

　　低調(diào)試水，京東到家的入場(chǎng)邏輯

　　“這是一個(gè)擁有人臉識(shí)別、重力感應(yīng)、智能庫(kù)存管理和智能廣告牌等多種“黑科技”的智能貨柜。用戶在掃碼后，只需開(kāi)門-選品取貨-關(guān)門，三個(gè)步驟即可完成交易，同時(shí)，該產(chǎn)品可明顯減少貨損，監(jiān)控庫(kù)存狀況，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)補(bǔ)貨，保證商品質(zhì)量。”京東到家內(nèi)部人員透露。

　　眾所周知，京東到家是以生鮮商超O2O起家，那么，"京東到家"為何鐘情于無(wú)人貨架的投資呢?曲易飛認(rèn)為，原因有三：

　　1.搶占高地，更好的補(bǔ)充自身業(yè)態(tài)

　　身為生鮮商超O2O企業(yè)，京東到家多年以來(lái)，深耕于最后一公里服務(wù)，其滿足的，是懶人的需求。但是懶，是沒(méi)有極致的。所以，當(dāng)消費(fèi)場(chǎng)景轉(zhuǎn)變?yōu)檗k公室時(shí)，懶人的終極訴求是：能夠立刻得到。智能貨柜入場(chǎng)后，便可以很好的滿足這些用戶的訴求，并且與京東到家一小時(shí)的物流體系形成一個(gè)很好的銜接。

　　2.紅海不紅，京東到家的降維打擊

　　小玩家忙跑馬圈地，大玩家做技術(shù)累積。這句話一點(diǎn)不為過(guò)。

　　截至目前，29家貨價(jià)企業(yè)總共入駐4萬(wàn)余間辦公室，而國(guó)內(nèi)符合入場(chǎng)公司近700萬(wàn)間。眾多創(chuàng)業(yè)者都被帶入了跑馬圈地的鴻溝，但時(shí)至今日，所有“無(wú)人貨架”總的滲透率仍不足1%。

　　所以，這個(gè)跑馬圈地的“紅海”其實(shí)仍舊具備非常廣闊的空間。

　　而經(jīng)過(guò)技術(shù)儲(chǔ)備后的“智能貨柜”，在技術(shù)上將對(duì)其他石器時(shí)代的無(wú)人貨架形成降維 打擊，從體驗(yàn)到價(jià)格的全面優(yōu)勢(shì)將最后迫使其他小玩家退場(chǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)降維打擊。

　　3.從貨架到貨柜，解鎖更多場(chǎng)景

　　當(dāng)然，在無(wú)人貨架的路上，京東到家也并非一帆風(fēng)順。

　　早在今年年初，就傳出京東到家在貨架領(lǐng)域低調(diào)試水。但不知何故此后杳無(wú)音信。易飛推測(cè)，想必當(dāng)初京東到家的開(kāi)放貨架也是遇到了“素質(zhì)問(wèn)題”，所以選擇了技術(shù)研發(fā)，把貨架封閉起來(lái)，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)，解決無(wú)人貨架的運(yùn)營(yíng)漏洞。

　　在易飛看來(lái)，雖然“貨架”與“貨柜”雖只有一字之差，卻又將無(wú)人的場(chǎng)景推進(jìn)到了更加廣域的公共空間。

　　封閉式的貨柜解決了癮君子的“順手”之心，人臉識(shí)別則為大數(shù)據(jù)打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。“智能貨柜”的場(chǎng)景也由原來(lái)的CBD延伸至樓梯、小區(qū)廣場(chǎng)、商場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所、甚至醫(yī)院等一切有流動(dòng)人群的廣域空間，另外，由于其低廉的成本，甚至可以擠占無(wú)人便利店的生存空間。這樣一來(lái)，升級(jí)的“智能貨柜”不僅要碾壓上一代產(chǎn)品，更是將故事講述到了一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的泛消費(fèi)市場(chǎng)。

　　入場(chǎng)后的京東到家有哪些優(yōu)勢(shì)?

　　雖然京東新版貨柜還未大面積投入運(yùn)營(yíng)，但有理由引起足夠的重視。依托京東到家和京東的優(yōu)勢(shì)，口含金鑰匙出生的“智能貨柜”將直接領(lǐng)先入場(chǎng)選手一大段距離，我們來(lái)看看它的主要優(yōu)勢(shì)：

　　1、完善的供應(yīng)鏈提升效率

　　受益于京東集團(tuán)龐大的SKU和完善的主干物流體系，京東到家在產(chǎn)品供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)是目前所有創(chuàng)業(yè)型無(wú)人貨架不可比擬的。

　　對(duì)于供應(yīng)鏈重中之重的補(bǔ)貨環(huán)節(jié)，京東到家也有獨(dú)特的天然優(yōu)勢(shì)，其“眾包式的物流體系”在未來(lái)結(jié)合到無(wú)人貨架之中，將極大的提高“智能貨柜”中產(chǎn)品的補(bǔ)貨效率。

　　目前行業(yè)內(nèi)補(bǔ)頻率在2~5日一補(bǔ)，而京東到家“眾包式補(bǔ)貨”可以達(dá)到時(shí)時(shí)補(bǔ)貨，同時(shí)省去了專職補(bǔ)貨的人員成本，提升了效率。

　　2、用戶畫(huà)像AI分析

　　搭配了人臉識(shí)別技術(shù)的無(wú)人貨柜，記錄下了用戶的每一個(gè)消費(fèi)行為和動(dòng)作，讓無(wú)人貨柜真正具備了數(shù)據(jù)的采集功能。輔之京東自家的支付系統(tǒng)，通過(guò)人臉綁定直接支付，也讓閉環(huán)不再停留于概念中。

　　3、科技含量的提升

　　對(duì)于損耗的問(wèn)題，京東到家采用了封閉式的智能貨柜，配合人臉識(shí)別技術(shù)，徹底解決了貨架類產(chǎn)品損耗和丟失過(guò)多的問(wèn)題，讓這門生意先回歸到了理性----它不再盲目賠錢。也為日后大規(guī)模推廣解決了高折損率的后顧之憂

　　在易飛看來(lái)，京東到家的無(wú)人貨柜，不僅有效利用了京東到家多年來(lái)線下的資源沉淀，又結(jié)合了京東集團(tuán)的線上供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。可以說(shuō)，無(wú)人貨架是京東在零售方面最佳的試煉場(chǎng)。

　　京東到家“全場(chǎng)景消費(fèi)”的野心與藍(lán)圖

　　據(jù)公開(kāi)資料，早在2015年，京東到家就進(jìn)入了零售領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)兩年多的積累，目前京東到家擁有4000萬(wàn)用戶，月均百萬(wàn)的訂單量。如今新零售當(dāng)家，新零售的一環(huán)，就是要有無(wú)處不在的零售網(wǎng)點(diǎn)。阿里巴巴近年來(lái)不斷下沉深，耕線下，也正是希望通過(guò)整合線下便利店，從而達(dá)到網(wǎng)點(diǎn)的高密集覆蓋。而"京東到家"則通過(guò)智能貨柜，以輕資產(chǎn)的方式達(dá)到了與阿里相同的效果。可以說(shuō)，通過(guò)智能貨柜的布局，為"京東到家"在新零售的競(jìng)爭(zhēng)中，贏得了一張先行票。

　　此外，如果單獨(dú)對(duì)比無(wú)人貨柜，京東到家的優(yōu)勢(shì)，也僅僅停留在供應(yīng)鏈以及技術(shù)層面。但很顯然，京東到家的野心并不止于此。

　　截至目前，京東到家已經(jīng)擁有7萬(wàn)多家門店，并且吸引了沃爾瑪、永輝等大型綜合超市的入駐。京東到家對(duì)客戶的家庭消費(fèi)數(shù)據(jù)已經(jīng)有了相當(dāng)多的沉淀。

　　此次打通智能貨柜，讓京東到家組成了“智能貨柜”“線下門店”與“在線平臺(tái)”的三維立體矩陣， 完成對(duì)用戶“從家庭到辦公室到線上的全場(chǎng)景的覆蓋”，實(shí)現(xiàn)了O2O的大閉環(huán)。

　　易飛曾斷言，無(wú)人貨架類產(chǎn)品，跑馬圈地不是最終手段。誰(shuí)能解決技術(shù)問(wèn)題，誰(shuí)將掌握最終的主動(dòng)權(quán)。如今，京東到家搶先一步，在技術(shù)上率先對(duì)無(wú)人貨架進(jìn)行了改造升級(jí)，也把戰(zhàn)火從有限的CBD燃燒到了更廣域的開(kāi)放空間。隨著“貨柜智能化”的不斷升級(jí)，其場(chǎng)景也將不斷拓展，市場(chǎng)的前景仍將繼續(xù)變大。易飛相信，通過(guò)這次對(duì)京東智能貨柜的分析后，未來(lái)，會(huì)有越來(lái)越多的“XX貨柜”跟進(jìn)和出現(xiàn)。也希望創(chuàng)業(yè)者們及時(shí)改變思路，把握新機(jī)遇。新零售的序幕才剛剛開(kāi)始，未來(lái)，可期。