對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)而言，人工智能可能也會(huì)比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)更加超乎想象地加速行業(yè)的重新洗牌。

　　作為近年來最火熱的詞之一，AI與傳統(tǒng)零售業(yè)的結(jié)合還鮮少聽聞，但改變已經(jīng)悄然開始，諸如“人臉識(shí)別”之類的技術(shù)正在顛覆零售的渠道。

　　其中，無人便利店是AI+新零售的主要應(yīng)用場景之一，去年開始分布在街頭巷尾的各式各樣的無人便利店也開始陸續(xù)出現(xiàn)。最先打響“無人便利店”概念的是亞馬遜——2016年12月推出Amazon Go無人零售商店，它的推出有一定革命性，對(duì)國內(nèi)外在零售新業(yè)態(tài)的探索具有一定的影響。

　　Amazon Go主要運(yùn)用目前市場上，已經(jīng)較為成熟的機(jī)器視覺等一系列傳感器和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，來提升線下購物的新模式。它的最大賣點(diǎn)就在于消費(fèi)者可以不用再排隊(duì)結(jié)賬。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，由于成本過高以及技術(shù)的缺陷，Amazon Go目前難以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模復(fù)制開店。在今年3月，亞馬遜想要在海外開店，由于技術(shù)原因而推遲。

　　看似繁榮的線下實(shí)體假若沒有新技術(shù)、新趨勢的嫁接，并不是一門好生意。甘來科技創(chuàng)始人鉉偉英對(duì)未來零售業(yè)展望，一定是機(jī)器人服務(wù)人類，現(xiàn)在入局“新零售”好比“黎明前下水”，有先發(fā)優(yōu)勢。

　　目前，盒馬鮮生、永輝“超級(jí)物種”為代表的新型商超，倉店一體化、提供周邊五公里的送貨服務(wù)，連接線上和線下，并且將零售與餐飲混合升級(jí)。

　　而以甘來科技、繽果盒子、24愛購、F5未來商店、TakeGo無人店為代表新型便利店，對(duì)標(biāo)Amazon Go，希望將線下零售變成無人超市，或者將線下便利店往零售機(jī)器人方向發(fā)展。

　　甘來科技是一家總部在廣州的公司，定位是一家以人工智能技術(shù)創(chuàng)新為導(dǎo)向，集研發(fā)、運(yùn)營為一體的智能微超企業(yè)，致力于搭建中國領(lǐng)先的智能售貨創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。公司提供具備視覺、聽覺并且能和消費(fèi)者進(jìn)行更多交互的全品類可售的零售機(jī)器人。

　　甘來智能微超模式是B2B2C，包括面向加盟合作伙伴(小B)、和有需要改造升級(jí)的連鎖商超或者零售品牌商(大B)提供智能零售解決方案，核心能力通過數(shù)據(jù)智能決策極大地降低經(jīng)營者的人力成本。

　　甘來科技作為松禾資本2015年度最大資金的天使項(xiàng)目，其創(chuàng)始人鉉偉英認(rèn)為，“未來新零售本身是一條寬廣的賽道，里面涉及到嵌入式硬件技術(shù)、SAAS技術(shù)、數(shù)據(jù)智能技術(shù)、人工智能技術(shù)以及消費(fèi)認(rèn)識(shí)理解，如果不是同時(shí)具備這5點(diǎn)技術(shù)認(rèn)知的投資人，看不懂甘來。”

　　新零售的變革，同樣也不僅僅是AI技術(shù)的疊加。

　　安利英所帶領(lǐng)的零號(hào)元素是一家創(chuàng)業(yè)型智能零售企業(yè)。核心團(tuán)隊(duì)來自國內(nèi)知名零售機(jī)構(gòu)及科技公司，擁有成熟的智能零售解決方案。公司于2017年7月26日，在北京成功落地了首家無人值守智能便利店。

　　“我在零售行業(yè)待了將近20年。從北京開第3家超市，到現(xiàn)在從業(yè)20年來開了上百家的超市。我對(duì)零售的理解是，沒有所謂新老，這是一個(gè)綜合的行業(yè)，是對(duì)人、貨、場三者的有機(jī)處理。” 零號(hào)元素COO安利英表示，在消費(fèi)升級(jí)領(lǐng)域下，消費(fèi)者的需求正在多樣化，在每個(gè)品類下都存在著很多的機(jī)會(huì)。未來的零售領(lǐng)域是技術(shù)、智慧、人的高度經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的完美藝術(shù)品。

　　基于當(dāng)前較快的生活節(jié)奏，無人店鋪切割的是購物中心或者是半封閉園區(qū)或者其他空間當(dāng)中對(duì)一些商品的需求的場景。但無人的概念不是無人，而是無人值守，無人店鋪的后臺(tái)一定是有人的，包括店鋪的布點(diǎn)、商品的選擇、系統(tǒng)的建設(shè)維護(hù)等等。

　　在安利英看來，有沒有人不是核心，技術(shù)可以無限先進(jìn)，但零售要是有溫度的零售，消費(fèi)的體驗(yàn)、商品跟消費(fèi)者需求的匹配度等等，無人店鋪，最終也還是人貨場的高度和諧。

　　同時(shí)，無人零售離不開的核心環(huán)節(jié)就是支付。

　　深蘭科技是一家傳統(tǒng)零售智能升級(jí)解決方案提供商，為全球范圍內(nèi)的傳統(tǒng)零售提供無人或者少人化的零售系統(tǒng)，也為他們生產(chǎn)各種智能商店。

　　深蘭科技CEO陳海波，澳洲海歸，多年人工智能算法應(yīng)用研究經(jīng)驗(yàn)，2014年創(chuàng)辦深蘭科技，是國內(nèi)智能AI切入零售行業(yè)的領(lǐng)先起跑者。

　　深蘭科技是目前國內(nèi)無人便利店行業(yè)中采取神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和機(jī)器視覺等AI技術(shù)升級(jí)傳統(tǒng)零售的領(lǐng)軍企業(yè)，今年2月聯(lián)合螞蟻金服共同推出“TakeGo免現(xiàn)場結(jié)算購物系統(tǒng)”。

　　陳海波的團(tuán)隊(duì)主要是做人工智能算法的，澳洲團(tuán)隊(duì)從開始為政府做“人的終生ID”項(xiàng)目，到后來為澳大利亞的大型商超做異常檢點(diǎn)系統(tǒng) ，那時(shí)開始我們已經(jīng)涉及到移動(dòng)偵測系統(tǒng);2014年回國開始嘗試智能零售領(lǐng)域。

　　陳海波的目標(biāo)是把深蘭科技打造成 “移動(dòng)背景移動(dòng)商品”識(shí)別方面的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　目前在機(jī)器視覺領(lǐng)域有三個(gè)難度級(jí)別的技術(shù)：固定背景固定商品、固定背景移動(dòng)商品和移動(dòng)背景移動(dòng)商品。其中“移動(dòng)背景移動(dòng)商品”技術(shù)是最難的，深蘭科技就是從事該技術(shù)的研發(fā)，也是最接近商用的。 深蘭科技另一款產(chǎn)品就是線下天貓系統(tǒng)——全球領(lǐng)先的無人值守智能零售系統(tǒng)，并免費(fèi)開放。實(shí)現(xiàn)基于對(duì)用戶、商品、需求和習(xí)慣的精準(zhǔn)識(shí)別和分析而完成的精準(zhǔn)客服和零售，終極目標(biāo)成為“線下天貓”式的線下用戶數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)和信息數(shù)據(jù)平臺(tái)，以達(dá)到讓C端購物更極簡便捷，B端商家降低成本的功效。

　　而在剛剛舉行的2017云棲大會(huì)-上海峰會(huì)上，阿里云定義新零售形態(tài)，是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的技術(shù)驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

　　新零售時(shí)代是以消費(fèi)者為核心，以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)資料，打造場景化、跨渠道的客戶體驗(yàn)。通過線上線下融合，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與商業(yè)邏輯的深度結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“三通、三才、三化”，創(chuàng)造高效企業(yè)，引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)并形成零售新生態(tài)。

　　正在快速升級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)、日益成熟的云服務(wù)環(huán)境，讓中國有機(jī)會(huì)率先實(shí)現(xiàn)“云零售”的跨越式發(fā)展。目前，互聯(lián)網(wǎng)+零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)初具規(guī)模。云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)金融、智能物流在內(nèi)的數(shù)字化商業(yè)平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)初步建成。

　　例如淘寶平臺(tái)上就已活躍著100種交易場景，60多種交易類型，超過3000多種營銷形式，還擁有著全球最大的混合云部署架構(gòu)。

　　2017年11月17-18日，GGAI人工智能峰會(huì)將在深圳舉行，在18日上午的AI+新零售專場，甘來科技創(chuàng)始人鉉偉英、零號(hào)元素COO安利英、深蘭科技CEO陳海波、瑞為智能CEO 詹東輝、碼隆科技運(yùn)營副總裁劉念、PonyCar聯(lián)合創(chuàng)始人林鐘杰、阿里云人工智能產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)許玲等重量級(jí)嘉賓將圍繞新零售、共享出行等話題發(fā)表主題演講。

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