人工智能 (AI) 在 2017 年已成為多數(shù)人日常生活的一部份，不論是在工作場(chǎng)所或是居家生活，而隨著新的一年將至，《福布斯》雜志也對(duì) AI 進(jìn)入 2018 年的成長(zhǎng)與發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)：

　　數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)還是數(shù)據(jù)

　　這聽起來(lái)或許不夠酷炫，但或?qū)⑹嵌鄶?shù)企業(yè)明年發(fā)展 AI 時(shí)專注的領(lǐng)域。隨著物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 數(shù)據(jù)產(chǎn)出穩(wěn)定增長(zhǎng)，企業(yè)將求助于機(jī)器學(xué)習(xí)處理、分析信息。機(jī)器學(xué)習(xí) AI (人工智能)明年將不只是“可有可無(wú)”而是“必須要有”，因?yàn)檫@將是各企業(yè)有價(jià)值運(yùn)用流動(dòng)數(shù)據(jù)的重要方式。

　　更擬人化的助力

　　人類就是無(wú)法有效跟上科技與消費(fèi)需求移動(dòng)的速度，這也是為什么愈來(lái)愈多企業(yè)欲掌握溝通型 AI 聊天機(jī)器人與其他虛擬助理，并以其管理每日工作流，估計(jì)到 2020 年約將有 85% 客戶互動(dòng)皆由 AI (人工智能)執(zhí)行。短期來(lái)說(shuō)，我們或?qū)⒁?jiàn)到聊天機(jī)器人敏感度訓(xùn)練的提升，也讓人類能夠“卸除”更多工作量給機(jī)器人。而且這還不只限于企業(yè)領(lǐng)域，亞馬遜 Alexa 近來(lái)開始同步化 Outlook 與 Google 協(xié)助家庭完成忙亂的各項(xiàng)計(jì)劃，而 X.ai 推出的新虛擬助理 Amy 也能得到消費(fèi)者信任，響應(yīng)各類訊息。

　　Siri 與其他科技裝置的聽力大爆發(fā)

　　利用語(yǔ)音識(shí)別傳訊息的痛苦，就在于 AI 也有聽不懂的時(shí)候，但這樣的情況或?qū)⒂诿髂觌S著溝通科技包括情緒敏感度與翻譯技術(shù)等提升得到改善。此將不只有助企業(yè)，對(duì)個(gè)人生活來(lái)說(shuō)也是一大改變，亞馬遜已經(jīng)開始訓(xùn)練 Alexa 辨識(shí)人類的語(yǔ)言模式，并從中判斷是否有自殺傾向，而最終聊天機(jī)器人或許能夠進(jìn)行心理咨詢，或作為這些孤立人士的支持。

　　智能自動(dòng)化的持續(xù)

　　是否注意過(guò)亞馬遜的訂閱下單服務(wù)嗎?當(dāng)你購(gòu)買日常商品的時(shí)候，它實(shí)際上會(huì)自動(dòng)填充你的訂單，并以每周或每月為單位安排這些商品 ── 不論是紙巾、清潔劑或狗食 ── 的定期運(yùn)送服務(wù)。 AI (人工智能)進(jìn)行個(gè)人化營(yíng)銷的能力已經(jīng)動(dòng)搖該產(chǎn)業(yè)，我們也將持續(xù)見(jiàn)到 AI 將智能自動(dòng)化功能帶至范圍更廣大的產(chǎn)業(yè)，不論是零售產(chǎn)品運(yùn)送、機(jī)器維修還是能源相關(guān)等。

　　AI 應(yīng)用將持續(xù)成長(zhǎng)

　　隨著科技持續(xù)自我提升，工程師將發(fā)現(xiàn)更大其利用空間更廣泛，遍及生活各種層面，這些 AI (人工智能)應(yīng)用或?qū)⑷〈粘９ぷ髋c生活當(dāng)中多數(shù)沉悶、單調(diào)的部份。