作者：黃亦筠 陳良榕 來(lái)源：cw

　　百年老牌通用(GE)，近年大力擁抱科技、創(chuàng)新，甚至被稱(chēng)為“125歲的新創(chuàng)公司”。 這個(gè)媒體爭(zhēng)相報(bào)導(dǎo)的數(shù)字轉(zhuǎn)型典范，竟然在交棒3個(gè)月后就進(jìn)入緊急狀態(tài)。 剛下臺(tái)的明星執(zhí)行官伊梅特究竟犯了哪些錯(cuò)? 傳統(tǒng)制造業(yè)要靠物聯(lián)網(wǎng)科技轉(zhuǎn)型，會(huì)不會(huì)終究只是美夢(mèng)一場(chǎng)?

　　今年9月，《哈佛管理評(píng)論》刊出長(zhǎng)文 ：“我如何再造通用!”文章一旁的特大張作者照片，是通用(GE)剛卸任的執(zhí)行官伊梅特(Jeffrey Immelt)。

　　伊梅特以第一人稱(chēng)方式自敘，他如何在16年間，走過(guò)衰退與經(jīng)濟(jì)泡沫，對(duì)通用進(jìn)行一場(chǎng)徹底的改造，重新定位為一家“能定義物聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的數(shù)字工業(yè)公司”。

　　“通用已經(jīng)做好在未來(lái)勝出的準(zhǔn)備!”他強(qiáng)調(diào)。

　　通用前任執(zhí)行官伊梅特。(圖片來(lái)源：flickr@Gage Skidmore CC BY 2.0)

　　3個(gè)月后，原本應(yīng)當(dāng)是準(zhǔn)備要?dú)g度耶誕的時(shí)刻。 通用的發(fā)電部門(mén)計(jì)劃裁員1.2萬(wàn)人，占全公司30萬(wàn)員工的4%。 這波年終大裁員被視為8月上任的新任執(zhí)行官佛蘭納瑞(John Flannery)，大刀改革與35億美金成本樽節(jié)的一環(huán)。

　　過(guò)去1年間(截至美國(guó)時(shí)間12月18日)，通用股價(jià)大跌44%，市值蒸發(fā)了約1千億美元，幾乎快等于一家IBM的市值。 就連股神巴菲特，也放棄了自金融海嘯以來(lái)就一直相挺的通用股票，根據(jù)美國(guó)證交所的文件，今年兩季就拋售1060萬(wàn)股，套現(xiàn)3億美元，并轉(zhuǎn)買(mǎi)科技股。

　　通用，和他著名的前任執(zhí)行官威爾許(Jack Welch)創(chuàng)造的“六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差”，一直在全球制造業(yè)有著神話(huà)般的地位。 但在過(guò)去一年，當(dāng)美國(guó)經(jīng)濟(jì)往上走，科技股大噴發(fā)的榮景中，象征美國(guó)工業(yè)實(shí)力的通用卻表現(xiàn)低于道瓊指數(shù)的大盤(pán)平均。 甚至連道瓊工業(yè)指數(shù)中，“工業(yè)之王”(King of Industrials)的位置，10年來(lái)第一次被波音搶走。

　　華爾街認(rèn)為，通用如今淪為道瓊表現(xiàn)最差的股票，代表一個(gè)舊時(shí)代的結(jié)束。

　　新任執(zhí)行官佛蘭納瑞直言：“無(wú)法接受”，除了大砍發(fā)電部門(mén)員工，更一刀砍了象征穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的股利分紅，這是自2009年金融海嘯以來(lái)，通用第二次削減股利分紅，也是125年來(lái)第三次削減股利分紅，造成投資人恐慌，分析師質(zhì)疑。

　　通用發(fā)電部門(mén)出問(wèn)題已經(jīng)不是秘密。 “不確定裁員的效果，是不是足以扭轉(zhuǎn)發(fā)電事業(yè)，或者整個(gè)通用(的未來(lái))，”CFRA分析師柯里多(Jim Corridore)在報(bào)告中寫(xiě)道。

　　問(wèn)題1：發(fā)電本業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下滑

　　從2016年底，通用股價(jià)就一路下滑，在投資人的壓力與不滿(mǎn)，是伊梅特在今年8月交棒給佛蘭納瑞、提早下臺(tái)的原因。

　　“2018年對(duì)通用是『重啟』(reset)之年，”佛蘭納瑞在隨后的媒體采訪(fǎng)中說(shuō)。

　　“從我們最近的表現(xiàn)來(lái)看，很明確地，我們需要做一些緊急的大改革，”他指出。

　　在新執(zhí)行官的全面改革下，通用7日宣布旗下電力部門(mén)計(jì)劃全球裁員1.2萬(wàn)人。(圖片來(lái)源：通用官網(wǎng))

　　佛蘭納瑞開(kāi)始進(jìn)行大規(guī)模重組。 《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》分析，其重組策略有三大元素： “削減成本”、“強(qiáng)化企業(yè)文化”、“回歸本業(yè)” 。

　　他聚焦醫(yī)療、航空及發(fā)電能源三大業(yè)務(wù)。 這三大業(yè)務(wù)占通用營(yíng)收約58%。

　　砍掉非本業(yè)的廣播事業(yè)、家電事業(yè)并裁減金融部門(mén)，軌道交通業(yè)務(wù)和油氣業(yè)務(wù)則被劃歸在出售或分拆的清單中。 預(yù)計(jì)到2018年底前，削減成本約30億美元。 12月這波發(fā)電部門(mén)大裁員，就是成本精簡(jiǎn)的一環(huán)。 因?yàn)樵摬块T(mén)競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)岌岌可危。

　　美國(guó)電機(jī)企業(yè)領(lǐng)域的王牌分析師，摩根大通的圖沙(Stephen Tusa)是最早開(kāi)第一槍?zhuān)谌ツ?月將通用調(diào)降評(píng)到「低于大盤(pán)」評(píng)等的分析師。

　　他在《霸榮周刊》專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)指出，三菱重工即將推出一個(gè)比通用效率還高，而且訂價(jià)很具競(jìng)爭(zhēng)力的燃?xì)鉁u輪機(jī)。 因此，在燃油與天然氣發(fā)電領(lǐng)域，“通用己經(jīng)不是領(lǐng)導(dǎo)者，三菱將在技術(shù)上超越他們。”

　　問(wèn)題2：前任明星留下的爛攤子

　　其次，是威爾許時(shí)代的成功模式“通用融資”(GE Capital)，變成營(yíng)運(yùn)的問(wèn)題核心。

　　威爾許的年代，是通用最輝煌的年代，他大舉并購(gòu)，任內(nèi)進(jìn)行約600件并購(gòu)案，包括買(mǎi)下RCA而獲得旗下的NBC電視臺(tái)。 威爾許時(shí)代的大里程碑，就是聞名遐邇的通用融資。 這個(gè)融資公司成為通用的核心，將通用從一家制造業(yè)本位的企業(yè)便完金融控股公司，而在2000年將GE的股價(jià)帶上史上的高峰。

　　通用金融這種不用蓋工廠(chǎng)就能賺錢(qián)的金融操作模式，卻在金融海嘯重創(chuàng)通用。 美國(guó)金融穩(wěn)定監(jiān)管委員會(huì)在2013年判定通用融資為“具系統(tǒng)重要性金融機(jī)構(gòu)”(Systemically Important Financial Institution，簡(jiǎn)稱(chēng)SIFI)，必須受聯(lián)邦政府監(jiān)管。 從此通用金融不能自由配置資產(chǎn)，也讓這家通用的核心逐漸成為包袱。

　　也因此有外媒批評(píng)，威爾許帶著“全球最佳執(zhí)行官”的明星光環(huán)離開(kāi)，卻埋下通用日后的災(zāi)難。

　　通用前任執(zhí)行官威爾許。(圖片來(lái)源：通用官網(wǎng))

　　威爾許的繼任者伊梅特開(kāi)始整頓，將非本業(yè)的業(yè)務(wù)逐步砍掉，包括出售通用融資下的資產(chǎn)。 希望到2018年能有9成營(yíng)收來(lái)自核心的工業(yè)，來(lái)自通用金融的營(yíng)收降到1成。

　　雖然通用努力回歸本業(yè)，但集中的結(jié)果是2014年起原物料與油價(jià)下跌，通用核心的油氣事業(yè)部受創(chuàng)。 近年新興發(fā)展的發(fā)電事業(yè)，因?yàn)槿蛐孕屡d能源發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)燃煤燃?xì)獾臏u輪發(fā)動(dòng)機(jī)等產(chǎn)品使用量下降，營(yíng)收也不理想。 寄予厚望的工業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)，則尚未產(chǎn)生有影響力的營(yíng)收貢獻(xiàn)。

　　而且，通用過(guò)去最為人稱(chēng)道的就是超群的管理，但在伊梅特時(shí)代，螺絲卻開(kāi)始松脫。 據(jù)了解通用的內(nèi)部人士透露，伊梅特時(shí)代雖然投入許多創(chuàng)新，卻沒(méi)有訂出具體獲利目標(biāo)。 針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，佛蘭納瑞承諾將依照資料及具體數(shù)據(jù)來(lái)擬訂策略目標(biāo)。

　　此外，這名新任執(zhí)行官也努力讓通用更透明化。 他坦承，過(guò)去通用的復(fù)雜傷害了通用的營(yíng)運(yùn)。

　　過(guò)去財(cái)務(wù)系統(tǒng)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、十分混亂，這讓外界難以透視通用的真實(shí)財(cái)務(wù)全貌。 譬如核心工業(yè)部門(mén)對(duì)外公布來(lái)自營(yíng)運(yùn)的現(xiàn)金流是70億美元，但自由可運(yùn)用的現(xiàn)金流實(shí)際上只有30億美元。 佛蘭納瑞承諾會(huì)提高業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流。通用最大的企業(yè)文化改革會(huì)由上層開(kāi)始。 佛蘭納瑞會(huì)重新調(diào)整高階主管的薪酬。 同時(shí)改革董事會(huì)成員。 這群成員被批評(píng)在通用營(yíng)運(yùn)表現(xiàn)掉漆時(shí)，也不曾提出挑戰(zhàn)與質(zhì)疑。

　　問(wèn)題3：轉(zhuǎn)型物聯(lián)網(wǎng)效果不彰

　　另外，這一波股價(jià)崩跌，也形同市場(chǎng)對(duì)通用近期力推的數(shù)字轉(zhuǎn)型，包括巨資打造的Predix工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，投下不信任票。 通用在跨入近年熱門(mén)的物聯(lián)網(wǎng)、AI及智能制造、自動(dòng)化等科技趨勢(shì)上，沒(méi)有顯著的成效和進(jìn)展，讓通用在這波科技競(jìng)賽中失去先機(jī)。

　　2014年，通用推出全球第一個(gè)工業(yè)數(shù)據(jù)搜集與分析的平臺(tái)Predix。 這個(gè)平臺(tái)可以監(jiān)控飛機(jī)、渦輪、核磁共振的機(jī)器設(shè)備，并搜集機(jī)器高速運(yùn)轉(zhuǎn)下的大數(shù)據(jù)，借助分析這些數(shù)據(jù)提升營(yíng)運(yùn)績(jī)效。 其實(shí)也就是一套網(wǎng)路平臺(tái)串接起通用旗下重要的工業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)。 來(lái)年，通用就把集團(tuán)內(nèi)所有數(shù)字部門(mén)整合成GE Digital，還訂出一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，希望在2020年成為全球十大軟體公司。 這個(gè)目標(biāo)要靠的就是Predix平臺(tái)。

　　但目前的營(yíng)運(yùn)狀態(tài)及股價(jià)，凸顯通用在物聯(lián)網(wǎng)的美夢(mèng)尚未成真，佛蘭納瑞也在上任后，下調(diào)原本設(shè)定GE Digital在2020年的營(yíng)收目標(biāo)，從150億美元調(diào)到120億美元。

　　摩根大通分析師圖沙更在《霸榮周刊》專(zhuān)訪(fǎng)直言，通用“過(guò)去5年間，花了幾十億美元改造，但在獲利改善卻是成效甚微?！?/p>

　　也因此，通用這波集團(tuán)瘦身，外界也觀(guān)察是否影響近期往物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的方向。

　　這是百年通用一個(gè)時(shí)代的終結(jié)，還是大整頓后的再起? 道瓊寫(xiě)實(shí)的數(shù)字與投資者豪不留情的反應(yīng)，會(huì)是新任執(zhí)行官最大的難題。