IBM Watson物聯(lián)網(wǎng)客戶互動與交易總經(jīng)理哈麗雅特·格林(Harriet Green)關于2018年物聯(lián)網(wǎng)三項關鍵技術的預測。

　　在《商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》(Internet of Business)的獨家專訪中，IBM Watson物聯(lián)網(wǎng)客戶互動與交易總經(jīng)理哈麗雅特·格林(Harriet Green)分享了她對2018年物聯(lián)網(wǎng)的ABC(預測英文的首字母)預測。

　　我們正處于一個顯著的數(shù)字顛覆時期，物聯(lián)網(wǎng)正在數(shù)字化改造過程中發(fā)揮著更大作用，而有意實施這種改造的人們在即將到來的新的一年中將不僅僅著眼于生存，更多是為了繁榮發(fā)展。

　　對我個人而言，我可以指出2018年代表物聯(lián)網(wǎng)真正潛力的三項關鍵技術，從而讓企業(yè)為數(shù)字時代做好準備：人工智能、區(qū)塊鏈和邊緣云計算。

　　A ：人工智能(AI)

　　在我們ABC清單居于首位的是人工智能(或增強智能)(IBM大中華區(qū)CTO，中國研究院院長沈曉衛(wèi)博士說到，大數(shù)據(jù)背景下的人工智能，IBM叫做增強智能——司馬渡注)。大量的聯(lián)網(wǎng)智能設備產(chǎn)生了海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。隨著物聯(lián)網(wǎng)市場的不斷發(fā)展，人工智能是下一波創(chuàng)新技術的重要組成部分，聯(lián)網(wǎng)消費者和企業(yè)設備憑之能夠看到、聽到并理解周圍環(huán)境。無論是制造業(yè)、汽車業(yè)、保險業(yè)抑或是日常家用電器，它們的生產(chǎn)過程中隨處可見人工智能的身影。

　　專家們表示，僅僅兩年后，40%的數(shù)字化改造項目將納入人工智能。到2021年, 75%的商業(yè)企業(yè)應用程序?qū)⑹褂萌斯ぶ悄?，超過90%的消費者將使用人工智能驅(qū)動的客戶服務機器人。與此同時，超過50%的新型工業(yè)機器人將采用人工智能，國際數(shù)據(jù)公司“未來前景”項目(IDC Futurescape)分析師做了上述預測。在人工智能的幫助下，物聯(lián)網(wǎng)設備在每一個你能想象到的應用案例中都將提供更深入的見解，更密切的參與和更高的效率。

　　想象一下，當你走進一家零售店時，一位人工智能迎賓員對你表示歡迎，它能察覺到你的外套對于室外天氣委實太薄，并引導你到厚衣區(qū)購物?；蛳胂笠环N能夠在煙霧探測器、二氧化碳報警器、咖啡壺或烤面包機之間做出區(qū)分的設備，它只有發(fā)現(xiàn)空氣中存在煙霧或有害化學物質(zhì)時才會緊急警報?；蚶^續(xù)設想一輛在內(nèi)置導航系統(tǒng)存有氣象數(shù)據(jù)，能隨時提醒司機前方道路上有一片薄冰的聯(lián)網(wǎng)汽車。

　　在任何情況下，只要穩(wěn)定的數(shù)據(jù)流能夠滿足機器的學習能力，我們的決策就有可能因此變得更為明智。

　　B ：區(qū)塊鏈(Blockchain)

　　在我們ABC清單位居次席的是區(qū)塊鏈。確保敏感信息處于安全，同時不損害數(shù)據(jù)洞察力的需求正變得日益迫切。我們在2017年看到了區(qū)塊鏈技術的興起，它將在2018年以后給數(shù)字交易帶來重大變革。

　　安全問題依然是物聯(lián)網(wǎng)的最大的關注點，物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈的匯集將促使各公司的生態(tài)系統(tǒng)在供應鏈中密切合作，從而可以更準確、安全和透明的方式共享數(shù)據(jù)。國際數(shù)據(jù)公司“未來前景”項目估計，到2020年將有多達十分之一的測試和運營區(qū)塊鏈分布式賬本會納入物聯(lián)網(wǎng)傳感器。

　　很明顯，物聯(lián)網(wǎng)區(qū)塊鏈有潛力轉(zhuǎn)變?nèi)蛏虡I(yè)的交易方式，同時保證企業(yè)的隱私和安全。例如，一個與物聯(lián)網(wǎng)連接的包裹在多個配送點之間運動，其位置和溫度信息可以在區(qū)塊鏈上更新。這將使所有各方能夠共分享包裹的狀態(tài)，確保其行程順利和安全，并能夠按時交付。

　　C ：邊緣計算(Edge computing)

　　ABC清單上的第三個項是云計算，更確切地說是邊緣云計算?？窟吘壷\生從未如此令人興奮：國際數(shù)據(jù)公司表示，2020年在邊緣基礎設施上花費的IT預算將占物聯(lián)網(wǎng)基礎設施總預算開支的18%。

　　隨著邊緣設備和應用程序越來越多地成為云的外延擴展，并且芯片技術在不斷進步，在更小的設備上運行越來越復雜的計算和過程將變得愈發(fā)容易，而這一切就發(fā)生在網(wǎng)絡邊緣，發(fā)生在物聯(lián)網(wǎng)將現(xiàn)實世界與云進行連接之地。它帶來了真正的機會——特別是從非結(jié)構(gòu)化定性數(shù)據(jù)中產(chǎn)生商機的機會，它具有實施真正變革的潛力。

　　D：砥礪前行(Driving forward)

　　對許多企業(yè)來說，如何利用物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)將是對自身行業(yè)、市場和客戶進行深入了解的關鍵。使用企業(yè)已知之物——而非企業(yè)即將生產(chǎn)之物——將推動它向前發(fā)展。

　　有鑒于此，我想對今日的物聯(lián)網(wǎng)先行者及領導這些公司的執(zhí)行官們發(fā)起挑戰(zhàn)，試看他們能否持續(xù)重塑自己的企業(yè)，能否足夠大膽和勇敢，在關乎其存在價值的領域投下重注。能對他們施加限制的，只有他們自身的想象力和創(chuàng)造力。