如果說1994年剛成立時的中國聯(lián)通是元氣滿滿，2000年C/G雙網(wǎng)博弈發(fā)展時是斗志昂揚，2008年重組時一度傷筋動骨，2012-2013年3G迎來盈利時是信心倍增，隨后幾年失利4G市場不得不重整旗鼓，那么，2017年一方面要聚焦網(wǎng)絡(luò)和市場與對手競爭，另一方面要精簡機構(gòu)、引資合作、強調(diào)以互聯(lián)網(wǎng)思維實施混合制改革的中國聯(lián)通，頗像大城市里焦慮的壯年——奮斗已久卻仍然減輕不了肩上的壓力，前方尚有諸多機遇和挑戰(zhàn)。

　　混改：“改”的難度比“混”更大

　　混改是中國聯(lián)通2017年最突出的主題詞。作為第一家央企集團(tuán)層面的混改試點企業(yè)，體量龐大的聯(lián)通承擔(dān)了為混合所有制改革探索蹚路、積累經(jīng)驗的使命。

　　“用互聯(lián)網(wǎng)的思維來管理企業(yè)，把經(jīng)營單元打造成收入和利潤中心，讓每個小的經(jīng)營者都有機會參與進(jìn)來，同時用新技術(shù)為集團(tuán)提供更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和更多的市場發(fā)展機會”是聯(lián)通對管理經(jīng)營的重新定位。引資780億改變股權(quán)結(jié)構(gòu)，對自身精簡瘦身，與BATJ等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛展開合作……時至年底，聯(lián)通混改工作量已經(jīng)完成了92%，但“改”起來并非易事，市場策略人員如何轉(zhuǎn)換思維、產(chǎn)品和服務(wù)如何更適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)需求，這恰恰是傳統(tǒng)運營商的短板。

　　從內(nèi)部整合到外部整合，從運營商思維到移動互聯(lián)網(wǎng)思維，從單一產(chǎn)品到融合產(chǎn)品，從業(yè)務(wù)推廣到用戶體驗經(jīng)營，2017年聯(lián)通在混改上只是剛剛落地。12月初，聯(lián)通成立聯(lián)通在線進(jìn)軍消費互聯(lián)網(wǎng)市場，將以視頻、音樂、閱讀、游戲、家庭互聯(lián)網(wǎng)等五大領(lǐng)域為突破，實現(xiàn)對聯(lián)通集團(tuán)各省級分公司、基地、子公司以及廣大客戶的一體化服務(wù)，是2018年能否真正向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營轉(zhuǎn)變的一個起點。

　　受累于大環(huán)境不景氣，12月中旬聯(lián)通股價跌破混改定增價，業(yè)界一時又焦慮重重。但可以看到的是，混改后盈利逐步好轉(zhuǎn)是聯(lián)通2017年的事實，前三季聯(lián)通凈利潤為人民幣13.12億元，已超去年全年利潤。

　　市場：4G持續(xù)見好，固網(wǎng)市場失利

　　一年前聯(lián)通召開新年工作會議時，董事長王曉初著重提出了2017聚焦戰(zhàn)略：補齊4G短板、破解終端瓶頸，推動移動網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、創(chuàng)新網(wǎng)、營銷網(wǎng)、IT網(wǎng)、人力網(wǎng)等“六張網(wǎng)”提質(zhì)增效。時至2017年底，通過大力度實施4G網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋、熱點區(qū)域提升容量、力推全網(wǎng)通終端和大流量互聯(lián)網(wǎng)套餐等舉措，聯(lián)通贏回更多用戶的認(rèn)可。截至2017年11月，聯(lián)通4G用戶累計達(dá) 1.7億萬戶，整體4G占比相對2016年時顯著提升。

　　但在固網(wǎng)寬帶方面，聯(lián)通今年一直堅持內(nèi)容與服務(wù)、不打價格戰(zhàn)，盡管持續(xù)提升帶寬和發(fā)力融合業(yè)務(wù)、智慧家庭，仍然與兩大競爭對手拉開了不小的距離，失去了這個曾經(jīng)穩(wěn)固的市場。

　　顯然，帶寬和業(yè)務(wù)之外，競爭對手在價格 、服務(wù)、新技術(shù)應(yīng)用上的諸多策略，值得聯(lián)通好好考慮。

　　服務(wù)能力多元化

　　除了聚焦網(wǎng)絡(luò)、發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)套餐營銷、實施混改，在物理網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G等版圖上的未雨綢繆，也是中國聯(lián)通2017年的關(guān)鍵詞。作為最早投身物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的運營商之一，截至今年9月聯(lián)通已建設(shè)了超過5000萬個物聯(lián)網(wǎng)連接，全國數(shù)十城市完成了NB-IoT試商用開通，同時在北京、廣東等多個區(qū)域開通了eMTC試驗網(wǎng)，具備試商用條件。

　　今年，積累了數(shù)據(jù)集中、平臺建設(shè)、產(chǎn)品打磨、對外開放、商業(yè)化探索和服務(wù)運營等經(jīng)驗，中國聯(lián)通還打造成立了聯(lián)通大數(shù)據(jù)有限公司，以專業(yè)化子公司開展市場化運營。目前中國銀聯(lián)等大客戶已經(jīng)成為戰(zhàn)略合作方。

　　值得肯定的是，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模龐大、數(shù)據(jù)資源豐沛、運營經(jīng)驗豐富的運營商在面向行業(yè)客戶提供多元化服務(wù)時有相當(dāng)明顯的優(yōu)勢。

　　2018年中國聯(lián)通能否再接再厲以專業(yè)服務(wù)打通政企市場、行業(yè)市場，業(yè)界拭目以待。