【2017年12月05日至06日|上海】5日上午，第十二屆上海零售業(yè)大會(huì)正式在滬拉開(kāi)帷幕。200位來(lái)自政府、零售商、電商平臺(tái)、品牌商、供應(yīng)鏈管理解決方案提供商、營(yíng)銷(xiāo)解決方案提供商、全渠道零售技術(shù)服務(wù)商、支付解決方案提供商、物流物聯(lián)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、行業(yè)專(zhuān)家學(xué)者等中外嘉賓，深度探討中國(guó)零售業(yè)的變革、融合、共享、發(fā)展途徑，共同尋求合作共贏(yíng)的互利機(jī)制。其中，麥德龍、阿里巴巴、比亞迪、京東等行業(yè)重量級(jí)嘉賓也出席了本次峰會(huì)，并在現(xiàn)場(chǎng)分享了對(duì)零售行業(yè)的資源整合、變化趨勢(shì)的看法。

　　傳統(tǒng)商超的轉(zhuǎn)型與變革

　　零售業(yè)創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的藍(lán)圖正慢慢拉開(kāi)。麥德龍總裁Jeroen DE GROOT分享了麥德龍中國(guó)的堅(jiān)守與妥協(xié)，對(duì)于線(xiàn)上購(gòu)物沖擊做出的反饋和反應(yīng)。“我們要建造了一些數(shù)字化的溝通和咨詢(xún)渠道：在整個(gè)的超市當(dāng)中引入了一些新的環(huán)節(jié)和概念，我們建造了一些咖啡室、休息區(qū)域。另外，在集團(tuán)內(nèi)部也已經(jīng)內(nèi)置了O2O概念，我們想要把天貓店和線(xiàn)下的購(gòu)物超市實(shí)體店結(jié)合起來(lái)。我們現(xiàn)在承諾的是線(xiàn)上的天貓店我們能夠以一個(gè)同樣的價(jià)格和同樣的優(yōu)惠政策和優(yōu)惠力度得到線(xiàn)下的一些商品。”線(xiàn)上、線(xiàn)下的博弈;商超和平臺(tái)的互補(bǔ)都會(huì)讓客戶(hù)在線(xiàn)下購(gòu)物的時(shí)候獲得更好的體驗(yàn)。

　　創(chuàng)新-新零售新體驗(yàn)

　　時(shí)代在呼喚新零售，但這不僅僅是商超等線(xiàn)下行業(yè)巨頭的游戲，而是基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云平臺(tái)等一系列的先進(jìn)技術(shù)，重構(gòu)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和生物圈。“最后1公里送達(dá)我們現(xiàn)在都是靠騎手來(lái)做的，未來(lái)一定靠機(jī)器帶來(lái)降低人工成本。AR、VR虛擬空間能夠去購(gòu)物也許會(huì)成為可能，我們用新技術(shù)改造這個(gè)行業(yè)，最終的目的是為了顧客的價(jià)值，這個(gè)對(duì)我們來(lái)講永遠(yuǎn)不會(huì)變。”盒馬鮮生總裁助理張國(guó)宏闡述對(duì)新零售的暢想。

　　供應(yīng)鏈、物聯(lián)網(wǎng)的求同存異

　　阿里巴巴菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)范春瑩表示“物流作為阿里巴巴三駕馬車(chē)重要的一環(huán)，將打造了協(xié)同共享的生態(tài)共贏(yíng)模式，這里看到每個(gè)參與的經(jīng)銷(xiāo)商也好，服務(wù)商也好，都不再是孤立的一個(gè)點(diǎn)，他們變成了一個(gè)可以社會(huì)化協(xié)同的整體。我們不再各自為占的面對(duì)我們的客戶(hù)和終端門(mén)店，而是我們中間可以形成優(yōu)勢(shì)和資源互補(bǔ)。”生產(chǎn)、供應(yīng)鏈的變化脫胎于物流升級(jí)，與物聯(lián)網(wǎng)融合，使得新零售成為可能。

　　同時(shí)，此次零售大會(huì)開(kāi)幕當(dāng)天下午還設(shè)置了小組討論環(huán)節(jié)，畢馬威企業(yè)咨詢(xún)合伙人馬健主持探討“零售時(shí)代的未來(lái)趨勢(shì)”。關(guān)于零售未來(lái)，零售大佬們的思維碰撞的火花使得大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍達(dá)到高潮。

　　小組討論中，Gap大中華區(qū)高級(jí)總監(jiān)蔡輝表示“個(gè)性化需求很考驗(yàn)門(mén)店的運(yùn)營(yíng)能力，對(duì)門(mén)店流程和門(mén)店管理帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。這將不是庫(kù)存壓力，而轉(zhuǎn)移到人的執(zhí)行層面。我們要建立生態(tài)，跟大平臺(tái)合作獲取數(shù)據(jù)，這是一個(gè)方向。”一直以來(lái)傳統(tǒng)商超購(gòu)物都是家庭生活很重要的一部分。據(jù)正大集團(tuán)資深副總裁雷民分享“其實(shí)Shopping Mall難以滿(mǎn)足個(gè)性化的需求，我們的想法是滿(mǎn)足一類(lèi)群體化的需求。并且對(duì)傳統(tǒng)零售來(lái)說(shuō)，從大數(shù)據(jù)獲利這條路還很遙遠(yuǎn)，從內(nèi)部數(shù)據(jù)獲利還比較現(xiàn)實(shí)一些。”

　　大數(shù)據(jù)作為新零售的另外一個(gè)支點(diǎn)，也是大會(huì)的焦點(diǎn)之一。好買(mǎi)衣聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO黃仲生發(fā)表“其實(shí)數(shù)據(jù)更關(guān)鍵不是清洗儲(chǔ)存，而是應(yīng)用，到底應(yīng)用數(shù)據(jù)給這個(gè)用戶(hù)實(shí)時(shí)推薦什么，這是我們可以直接賦能做的。同時(shí)有些事情我們做不到，行業(yè)內(nèi)的東西，我們不是服裝企業(yè)，我們是科技公司，但是我們可以合作起來(lái)配合用好。”的觀(guān)點(diǎn)。十月媽咪副總裁衛(wèi)達(dá)認(rèn)為這次大會(huì)最大的觸動(dòng)的“不確定性”，我有什么新品什么東西引導(dǎo)到你的需求，而不應(yīng)該追逐他不確定的需求，這是我們的應(yīng)對(duì)方式。

　　本次會(huì)議的成功舉辦，也同時(shí)得到諸多企業(yè)的盛情贊助。好買(mǎi)衣、心怡科技、比亞迪叉車(chē)、TalkingData、datecvg數(shù)據(jù)股份、一面數(shù)據(jù)、云鳥(niǎo)科技、京東物流、永洪商智科技、瑞雪科技、商派ONex的幫助讓本次大會(huì)盛況空前。在此，真誠(chéng)的感謝以上贊助企業(yè)對(duì)上海零售大會(huì)的支持與信賴(lài)。

　　馬云在去年的云棲大會(huì)提出“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售”。關(guān)注新零售的第十二屆上海零售業(yè)大會(huì)由士研咨詢(xún)主辦，跟隨時(shí)代同步，砥礪前行。士研咨詢(xún)作為全球零售會(huì)議的策劃和運(yùn)營(yíng)者，一直致力于為零售人提供面對(duì)面的溝通與交流的平臺(tái)，推送行業(yè)最新鮮的熱點(diǎn)資訊，讓您始終走在零售產(chǎn)業(yè)資訊的最前沿，同時(shí)共同促進(jìn)新零售的發(fā)展和繁榮!

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