圖1、行業(yè)發(fā)展分析：2018年影響物流的5大趨勢(shì)

　　我們認(rèn)為2017年是供應(yīng)鏈專業(yè)人士努力追趕日益增長的消費(fèi)者需求的狂熱之旅，并且這一趨勢(shì)將在2018年繼續(xù)加速。下面五個(gè)主要影響將在這一年繼續(xù)推動(dòng)供應(yīng)鏈演變的行業(yè)趨勢(shì)。

　　1.供應(yīng)鏈的可見性(Supply chain visibility)

　　通過對(duì)技術(shù)進(jìn)行投資來優(yōu)化供應(yīng)鏈，將有助于企業(yè)滿足實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)像亞馬遜和Uber這樣的公司所帶來的體驗(yàn)的需求。特別是在訂單管理方面。這意味著每當(dāng)一個(gè)部分發(fā)生移動(dòng)時(shí)，它就會(huì)被掃描被記錄，并且每次達(dá)到一個(gè)重大里程碑時(shí)，系統(tǒng)都會(huì)發(fā)送一個(gè)通知，使客戶能夠追蹤其訂單的每一步驟直至完成最終的交付。企業(yè)將尋求解決方案，讓他們的團(tuán)隊(duì)能夠全天候地跟蹤從原點(diǎn)到目的地的訂單履行過程，并且實(shí)現(xiàn)365天全天候服務(wù)。

　　圖2、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的典型架構(gòu)

　　此外，這種投資必須擴(kuò)展到實(shí)地服務(wù)。當(dāng)客戶需要對(duì)高科技設(shè)備進(jìn)行維修時(shí)，他們必須能夠跟蹤現(xiàn)場技術(shù)人員和維修部件，以確保他們能同時(shí)到達(dá)目的地，從而最大限度地減少停機(jī)時(shí)間并優(yōu)化時(shí)間管理。

　　2.增值服務(wù)

　　標(biāo)準(zhǔn)的3PL型交付服務(wù)已經(jīng)不足以幫助公司實(shí)現(xiàn)長期的客戶滿意度。未來在于為有缺陷的產(chǎn)品提供創(chuàng)新的服務(wù)，例如按訂單配置，篩選和測(cè)試以及維修站及時(shí)地維修服務(wù)，從而提供更大的價(jià)值。我們將看到更多的公司與端到端供應(yīng)鏈解決方案供應(yīng)商形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這些供應(yīng)鏈解決方案將網(wǎng)絡(luò)中的部件與這些服務(wù)需求聯(lián)系起來。

　　圖3、物流路徑的處理流程

　　3.積極主動(dòng)的供應(yīng)鏈管理

　　“連接點(diǎn)(Connecting the dots)” - 培養(yǎng)和調(diào)整客戶 - 將幫助他們理解第三方合作伙伴如何協(xié)助推動(dòng)其整體服務(wù)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值。這需要從傳統(tǒng)的被動(dòng)方式轉(zhuǎn)向主動(dòng)的供應(yīng)鏈管理。不要等待被問到才應(yīng)答，而應(yīng)該成為指導(dǎo)的燈塔。例如，利用大數(shù)據(jù)并制定庫存管理計(jì)劃以滿足季節(jié)性的需求。使用屏幕和測(cè)試結(jié)果告知OEM工程師常見故障，以便提前消除下一代產(chǎn)品中的問題。

　　4.成本優(yōu)化

　　商業(yè)現(xiàn)實(shí)需要不斷地優(yōu)化成本。公司進(jìn)一步面臨的挑戰(zhàn)是縮減供應(yīng)鏈成本，但不是簡單地削減成本。這里面臨的挑戰(zhàn)是如何鞏固對(duì)區(qū)域內(nèi)和本地采購的管理，以最大限度地提高各方面的效率，成本和質(zhì)量。另外，管理接觸點(diǎn)，縮短整個(gè)交付周期以實(shí)現(xiàn)有效的SLA獲得是不變的追求。這就是說幫助客戶如何以更少的成本實(shí)現(xiàn)更多的目標(biāo)。

　　圖4、跟蹤處理物流信息的設(shè)備

　　5.行業(yè)整合

　　供應(yīng)鏈行業(yè)在不斷整合，形成更大，更復(fù)雜的實(shí)體，這樣旨在簡化與企業(yè)的全球供應(yīng)鏈的客戶界面。我們看到互補(bǔ)的供應(yīng)鏈和物流公司被類似的行業(yè)所收購。這允許客戶聘請(qǐng)一個(gè)合作伙伴來提供定制的端到端的可擴(kuò)展的服務(wù)套件，而不是提供不同服務(wù)的多個(gè)合作伙伴。

　　圖5、物流處理鏈

　　不管你在全球供應(yīng)鏈行業(yè)中的地位如何，是時(shí)候?qū)?yīng)鏈進(jìn)行徹頭徹尾的審查了：你準(zhǔn)備好滿足消費(fèi)者的期望驅(qū)動(dòng)的市場需求嗎?積極地采取上述這五項(xiàng)舉措，將使您和您的客戶始終站在2018年不斷變化的全球前沿。