在全球服務機器人市場加快增長的趨勢下，我國服務機器人行業(yè)也迎來的發(fā)展戰(zhàn)略期。機器人領域就像是一塊蛋糕，每一個行業(yè)從事者都想從其中獲利，但這需要有著精準的行業(yè)定位和社會定位。

　　2017年12月，工信部發(fā)布的《促進新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃(2018-2020年)》指出，要提升清潔、老年陪護、康復、助殘、兒童教育等家庭服務機器人的智能化水平，推動巡檢、導覽等公共服務機器人以及消防救援機器人等的創(chuàng)新應用。

　　眾所周知，智能機器人這一集高級整合控制論、機械電子、計算機、材料和仿生學、人工智能技術于一身的產(chǎn)業(yè)，早已是全球主要經(jīng)濟體的競爭高地，美、中、日、韓等國家都將其視為國家戰(zhàn)略之一。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國服務機器人行業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示，2012-2017年我國服務機器人市場規(guī)模增速保持在兩位數(shù)。

　　企業(yè)涌入服務機器人行業(yè)的背后，是一波波政策的“春風拂面”。從國家層面來說，根據(jù)重磅戰(zhàn)略《中國制造2025》這一行動綱領，中國要大力推動優(yōu)勢和戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展機器人應用需求。此外，《機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》、《新一代人工智能規(guī)劃》等綱領性文件，為機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了風口。

　　從地方層面來說，深圳市經(jīng)濟貿(mào)易和信息化委員會相關負責人早在2014年就表示，2014年起至2020年，連續(xù)7年，深圳市財政每年將安排5億元，設立市機器人、可穿戴設備和智能裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金。

　　從技術層面來說，隨著人工智能技術迎來第三次崛起，作為服務智能機器人核心要素之一的語音識別、面部識別也開始進入發(fā)展新階段，諸如語言識別當下已經(jīng)能夠達到97%的準確率，面部識別已經(jīng)能夠達到99%的準確率。而人工智能技術的不斷進步，使得服務機器人的仿真度得以大幅提升，已從以往的僵化動作進入可以耍寶賣萌的新階段。

　　服務機器人之所以能夠快速進入爆發(fā)期，是由于需求創(chuàng)造了市場，而這種需求來源于兩大方面。一是企業(yè)對于人力成本的需要，其二則是人口老齡化比例的提升。隨著勞動人口紅利的進一步消失，行業(yè)對機器人的需求必將進一步擴大。而另一方面，則是人口老齡化趨勢加劇，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：截止2016年底，中國65歲及以上的人口數(shù)量占比已高達10.8%，龐大的老年人群在養(yǎng)老、康復、護理、陪伴等方面出現(xiàn)的巨大需求缺口，也促發(fā)服務機器人迎來了發(fā)展新機遇。

　　在不少業(yè)內(nèi)人士看來，服務機器人行業(yè)規(guī)模進一步擴大仍存在兩大難點，一是在于大數(shù)據(jù)的發(fā)展，二是人工智能技術的突破。并且，服務機器人行業(yè)要想進一步擴大規(guī)模的話，門檻提高勢在必然。不過，企業(yè)一旦進入門檻較高的機器人應用領域，發(fā)展空間將驚人。

　　對于服務機器人而言，誰能創(chuàng)造出更便捷、更智能、更廣泛的應用場景，使機器人的商業(yè)價值得以更快的落地，服務行業(yè)，誰就占據(jù)了行業(yè)競爭的戰(zhàn)略制高點。對于服務機器人公司而言，需要的則是開發(fā)更加優(yōu)質(zhì)的場景化服務，以滿足各行各業(yè)的具體要求，真正展現(xiàn)出相對于人力而言，機器人為企業(yè)帶來實際的成本節(jié)省和效率提升，促進客戶青睞。服務機器人能否真正落地走進千家萬戶，我們?nèi)栽谄诖小?/p>