線上線下和物流結(jié)合在一起，才會(huì)產(chǎn)生新零售。2016年10月的阿里云棲大會(huì)上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售。

　　2018年是新零售爆發(fā)之年，1月23號(hào)國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見;推進(jìn)了快遞物流轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效，促進(jìn)了電子商務(wù)快速發(fā)展。引導(dǎo)電子商務(wù)平臺(tái)逐步實(shí)現(xiàn)商品定價(jià)與快遞服務(wù)定價(jià)相分離，促進(jìn)快遞企業(yè)發(fā)展面向消費(fèi)者的增值服務(wù)。(國(guó)家發(fā)展改革委、商務(wù)部、國(guó)家郵政局負(fù)責(zé))創(chuàng)新公共服務(wù)設(shè)施管理方式，明確智能快件箱、快遞末端綜合服務(wù)場(chǎng)所的公共屬性，為專業(yè)化、公共化、平臺(tái)化、集約化的快遞末端網(wǎng)點(diǎn)提供用地保障等配套政策。

　　針對(duì)電子商務(wù)全渠道、多平臺(tái)、線上線下融合等特點(diǎn)，科學(xué)引導(dǎo)快遞物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的快遞物流服務(wù)體系?？爝f物流相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)、分撥、配送等設(shè)施用地須符合土地利用總體規(guī)劃并納入城鄉(xiāng)規(guī)劃，將智能快件箱、快遞末端綜合服務(wù)場(chǎng)所納入公共服務(wù)設(shè)施相關(guān)規(guī)劃。

　　鼓勵(lì)快遞企業(yè)開展投遞服務(wù)合作，建設(shè)快遞末端綜合服務(wù)場(chǎng)所，開展聯(lián)收聯(lián)投。促進(jìn)快遞末端配送、服務(wù)資源有效組織和統(tǒng)籌利用，鼓勵(lì)快遞物流企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)與連鎖商業(yè)機(jī)構(gòu)、便利店、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、高等院校開展合作，提供集約化配送、網(wǎng)訂店取等多樣化、個(gè)性化服務(wù)。

　　借助阿里的資源，現(xiàn)在的超市把小店打造成了復(fù)合業(yè)態(tài)，既是一家便利店，也具有了票務(wù)公司、旅行社、便民中心、體育彩票、菜鳥快遞服務(wù)中心，藥店等多樣化的功能。

　　北京時(shí)間2月1日晚，阿里披露新零售元年成績(jī)單，營(yíng)收830.28億，第三季度(2017年10月1日-12月31日)業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)透露出，在2017這個(gè)新零售元年，阿里巴巴初步完成新零售布局，并由此收獲爆發(fā)式的增長(zhǎng)動(dòng)力。

　　集團(tuán)收入830.28億元人民幣，同比增長(zhǎng)56%;核心電商業(yè)務(wù)收入732.44億元，同比增長(zhǎng)57%;天貓擴(kuò)大B2C市場(chǎng)領(lǐng)先地位，實(shí)物GMV同比增長(zhǎng)43%。此外，菜鳥物流營(yíng)收達(dá)39億元，新零售背景下，菜鳥的物流搭建體系初見成效。

　　業(yè)績(jī)狂飆突進(jìn)的背后，是新零售戰(zhàn)略的持續(xù)突破。阿里CEO張勇表示，阿里已形成以原來(lái)天貓為天，以菜鳥為地，全市場(chǎng)、全渠道的新零售布局。包括：在天貓及線下一體化運(yùn)營(yíng)的品牌店;與銀泰打造的新購(gòu)物體驗(yàn)和購(gòu)物零售業(yè)態(tài)的百貨業(yè);與蘇寧合作的從城市到農(nóng)村的數(shù)碼電器領(lǐng)域;以盒馬和以大潤(rùn)發(fā)為代表的、包括跟天貓超市結(jié)合在一起的食品快消領(lǐng)域;用技術(shù)、數(shù)據(jù)和整個(gè)經(jīng)濟(jì)體資源驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)者獨(dú)特體驗(yàn)的口碑領(lǐng)域;能夠打通城市和農(nóng)村雙向供應(yīng)鏈和消費(fèi)鏈路的村淘;讓所有的小店變成用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)賦能的智慧小店。

　　本季度，阿里巴巴阿里入股了旗下超過(guò)440家大潤(rùn)發(fā)和歐尚超市賣場(chǎng)的高鑫零售。此后，天貓供應(yīng)鏈與大潤(rùn)發(fā)中國(guó)訂立供應(yīng)協(xié)議，通過(guò)線上線下融合為線上品牌商優(yōu)化流量入口，同時(shí)為線下渠道拓展采購(gòu)供應(yīng)鏈。過(guò)去三年，阿里巴巴在投入傳統(tǒng)零售企業(yè)方面已經(jīng)花費(fèi)近千億元人民幣，銀泰、蘇寧、三江、百聯(lián)、歐尚、大潤(rùn)發(fā)等傳統(tǒng)零售企業(yè)加入新零售版圖。

　　阿里還特地盤點(diǎn)了盒馬鮮生這一新零售樣本的表現(xiàn)：本季度，盒馬在上海、北京、寧波和蘇州新增5家門店，截至2017年12月31日，門店數(shù)量達(dá)25家。借助于門店的專利技術(shù)，數(shù)字化供應(yīng)鏈體系、消費(fèi)者洞察及移動(dòng)生態(tài)體系，盒馬能為消費(fèi)者帶來(lái)線上線下無(wú)縫融合的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　財(cái)報(bào)顯示，天貓?jiān)诰薮蟮捏w量基礎(chǔ)上依然表現(xiàn)出持續(xù)高速增長(zhǎng)。作為新零售重構(gòu)“人貨場(chǎng)”的基礎(chǔ)設(shè)施之一，阿里生態(tài)內(nèi)的商業(yè)與物流業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)線上線下的深度融合，產(chǎn)生了以分鐘計(jì)算的物流配送速度。北上廣深等各大城市已配備天貓超市1小時(shí)達(dá)服務(wù)。而天貓酒水依托線下門店，實(shí)現(xiàn)了29分鐘的快速送達(dá)。盒馬嘗試“店倉(cāng)結(jié)合”的方式，實(shí)現(xiàn)門店3公里內(nèi)30分鐘送達(dá)。接下來(lái)，“分鐘級(jí)配送”將向天貓的全品類商品擴(kuò)散，“網(wǎng)上購(gòu)物 樓下發(fā)貨”將成為常態(tài)。