據(jù)RET睿意德統(tǒng)計(jì)，截止到2017年底，成都市場(chǎng)已有新零售品牌超16家，涉及餐飲+零售、集合零售、無(wú)人智慧便利店、辦公室無(wú)人售貨機(jī)/架等多個(gè)業(yè)態(tài)。顯然，新零售在成都方興未艾，2017年末拉開(kāi)了全面新零售大戰(zhàn)的序幕。那么，2018年以成都為代表的新晉一線城市，其新零售的發(fā)展又將呈現(xiàn)出怎樣的趨勢(shì)?

　　據(jù)RET睿意德《雙城記：2017西南雙城商業(yè)地產(chǎn)年終盤(pán)點(diǎn)》研究顯示，成渝零售品牌引領(lǐng)全國(guó)絕大部分重點(diǎn)城市，成都成為僅次上海、北京第三大零售市場(chǎng)。成都消費(fèi)者對(duì)外來(lái)品牌的認(rèn)知度與接受度非常高，新零售作為一種正在崛起的業(yè)態(tài)，正適合在類似成都這類擁有包容性城市氣質(zhì)的城市發(fā)展。

　　那么，2017年，在成都的新零售品牌具有哪些特質(zhì)呢?

　　1. 搶占最后一公里生活圈，社區(qū)成主戰(zhàn)場(chǎng)

　　在目前同質(zhì)化嚴(yán)重、傳統(tǒng)超市無(wú)法大規(guī)模開(kāi)店，且新項(xiàng)目急需超市品類的大市場(chǎng)環(huán)境下，超級(jí)物種與盒馬鮮生的進(jìn)駐會(huì)為消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣帶來(lái)新的變化，更加契合現(xiàn)今訴求不斷提升的消費(fèi)客群。

　　由于傳統(tǒng)商圈開(kāi)店成本高，消費(fèi)者選擇面廣，均不利于投資回報(bào)，因此這些新零售的門(mén)店都沒(méi)有入駐傳統(tǒng)核心商圈。在成都已有的新零售品牌中，包括盒馬鮮生、永輝超級(jí)物種、蘇鮮生、天貓超市、本來(lái)生活、雅堂小超等都是以中高檔社區(qū)為主戰(zhàn)場(chǎng)，這也詮釋了新零售的新商業(yè)邏輯，其主要是對(duì)消費(fèi)者生活層面的需求空白進(jìn)行填補(bǔ)，是基于生活層面所做的創(chuàng)新與體驗(yàn)。

　　2. 線上與線下的流量結(jié)合，超市業(yè)態(tài)成主載體

　　在日漸繁重的都市生活壓力下，消費(fèi)者對(duì)日常生活產(chǎn)品逐步提升的訴求與實(shí)體消費(fèi)的時(shí)間成本之間的矛盾日漸凸顯。干凈、新鮮、高效已成為現(xiàn)代消費(fèi)者基本消費(fèi)需求的關(guān)鍵詞。

　　這也是超市業(yè)態(tài)之所以能在今年作為新零售的主要載體的重要原因。超市業(yè)態(tài)與消費(fèi)者的日常生活息息相關(guān)，有機(jī)會(huì)在滿足消費(fèi)者日常生活需求方面做足文章，并與消費(fèi)者建立持久的、高度的黏性。

　　而由于獲取流量和持續(xù)增長(zhǎng)的雙重需求，它們又呈現(xiàn)出另一顯著特點(diǎn)：線上與線下的流量結(jié)合，全渠道獲客與變現(xiàn)，最具代表性的超級(jí)物種和盒馬鮮生都具有這兩個(gè)顯著的特征。

　　3. 充分利用大數(shù)據(jù)，優(yōu)化場(chǎng)景邏輯成主態(tài)勢(shì)

　　過(guò)去，場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)在一線城市運(yùn)用的比較廣泛，如今憑著這股新零售之風(fēng)，成都商業(yè)地產(chǎn)圈也掀起了一場(chǎng)“場(chǎng)景革命”，消費(fèi)場(chǎng)景的重構(gòu)也是目前各新零售業(yè)態(tài)的重要特征之一。

　　以前傳統(tǒng)的賣(mài)場(chǎng)主要是貨、場(chǎng)、人的順序，先有商品，之后有了商品交易的場(chǎng)所，再去連接人。在新零售背景下，用戶需求越來(lái)越個(gè)性化的時(shí)代，需要去重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”的邏輯，在整個(gè)場(chǎng)景的搭建中更強(qiáng)調(diào)人的優(yōu)先級(jí)。

　　市場(chǎng)不再盲目地生產(chǎn)商品，而是先借助云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)用戶的消費(fèi)需求、消費(fèi)特征，利用這些數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的樣式、特征、形式投入生產(chǎn)，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向推出產(chǎn)品。新零售背景下的場(chǎng)景，是要拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離，從而幫助消費(fèi)者完成全新的直觀消費(fèi)體驗(yàn)。

　　盡管2017年新零售在成都市場(chǎng)取得了很大的進(jìn)展，但在構(gòu)建新零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)的道路上，我們還有諸多需要復(fù)盤(pán)和總結(jié)的。而2018年的成都的新零售將呈現(xiàn)怎樣的趨勢(shì)?如何找到用戶，低成本服務(wù)用戶，高頻地與用戶發(fā)生關(guān)系?或許對(duì)與成都同量級(jí)的新一線城市都具有借鑒意義：

　　布局更本土化

　　其實(shí)，看好成都的不僅是超級(jí)物種、盒馬鮮生這樣的外來(lái)新零售企業(yè)。成都本土新零售企業(yè)也在迅速崛起，先有雅堂小超憑借供應(yīng)鏈和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)發(fā)展起“家門(mén)口的互聯(lián)網(wǎng)超市”，后有紅旗連鎖牽手永輝超市積極布局新零售版圖。

　　而對(duì)于成都本土新零售品牌，應(yīng)結(jié)合成都發(fā)展高品質(zhì)生活城市的契機(jī)，創(chuàng)新以顧客為中心的全渠道體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，在商品和供?yīng)鏈上下功夫，回歸商業(yè)本質(zhì)，提高服務(wù)水平和效率，探索出具有全國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的新零售業(yè)態(tài)。

　　業(yè)態(tài)更多樣化

　　2017年，一大批新業(yè)態(tài)爭(zhēng)相涌入成都零售商業(yè)市場(chǎng)。新零售將重塑消費(fèi)模式，更多新零售品牌將進(jìn)駐成都，其發(fā)展勢(shì)頭不容小覷。

　　新零售業(yè)態(tài)不再局限于主打“生鮮+餐飲”的超市，未來(lái)，京東之家、當(dāng)當(dāng)閱界等線上品牌也將開(kāi)實(shí)體店鋪。新零售線上與線下的融合嘗試也將更加多元化，提升人性化購(gòu)物體驗(yàn)，未來(lái)將繼續(xù)鼓勵(lì)業(yè)態(tài)創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，推進(jìn)購(gòu)物、旅游與休閑、會(huì)展、餐飲、休閑、娛樂(lè)、教育等產(chǎn)業(yè)深度融合。

　　定位更精準(zhǔn)化

　　未來(lái)，消費(fèi)一定會(huì)趨于理性，趨于精細(xì)化，是否更加精確地找到消費(fèi)者變得很重要。優(yōu)衣庫(kù)、無(wú)印良品等一百元以內(nèi)的東西特別好賣(mài)，根本原因就是產(chǎn)品定位的成功。

　　需求會(huì)越來(lái)越多元化、個(gè)性化，也會(huì)更加碎片化，要想找到消費(fèi)者，傳統(tǒng)方式顯然落后了，通過(guò)數(shù)據(jù)和算法去匹配，精準(zhǔn)定位消費(fèi)者，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者痛點(diǎn)才是新零售下沉到各個(gè)城市，更好發(fā)展的重要手段。