每年1月份都是商品退貨的季節(jié)，在圣誕節(jié)商品購物狂潮之后便迎來商品退貨熱潮，對于零售商來說，實屬無奈，同時還要面臨收入損失。不過，其實還是有辦法解決的。

　　當消費者不停寄送或退回不適合或不喜歡的商品時，零售商現(xiàn)在有機會將庫存商品迅速轉(zhuǎn)移給另一個忠實買家。但是，如果不能實時了解退貨或換貨情況，庫存積壓將成為巨大負擔。

　　除了員工，商品(實體和網(wǎng)上)庫存可能是零售商最有價值的資產(chǎn)，沒有它，零售商無法進行交易，它必須在正確的時間出現(xiàn)在正確的地點，否則業(yè)務將會受到影響。

　　物聯(lián)網(wǎng)固有的網(wǎng)絡連接和實時分析能力有可能改變零售商庫存的游戲規(guī)則。

　　物聯(lián)網(wǎng)將以以下三種方式改變庫存管理：

　　數(shù)字貨架

　　在節(jié)日期間，庫存流動頻率劇增，貨架很快被搬空，但是，節(jié)后同樣的商品可能就要滯留在貨架上了。這就是零售商在每年1月份進行大幅打折降價的原因之一。

　　通過使用數(shù)字貨架中的傳感器讀取產(chǎn)品上的智能標簽，進而了解貨架的庫存狀況，其他傳感器可以讀取途徑該產(chǎn)品的客流量，從而確定產(chǎn)品放置位置是否能夠吸引足夠多的消費者。

　　運用數(shù)字貨架，如果商店庫存不足，同時這些商品正在運回路上，那么，您可以將物品重新運送到需求較高的地方。通常情況下，庫存總是先運回至分銷商，然后進行處理并重新分發(fā)到需要該產(chǎn)品的商店。通過削減中間商和重新運送貨物的流程開銷，零售商節(jié)約了與退貨處理相關的額外時間和成本，并且可以更快地將產(chǎn)品交付給客戶。

　　RFID實時庫存

　　安裝在衣服上的RFID芯片可以為每件衣服分配一個ID，RFID芯片經(jīng)濟實惠，不需要任何電源(電池或電力)，配套技術(RFID閱讀器)可以實現(xiàn)快速而準確地定位。

　　與其他物聯(lián)網(wǎng)技術(包括商店傳感器、智能顯示器、數(shù)字價格標簽和高分辨率相機)結合，零售商可以確切知道每件商品的具體位置。例如，G-Star Raw加盟商Denimwall正在使用RFID技術跟蹤整個服裝供應鏈和商店內(nèi)的商品庫存變動情況。

　　機器人手推車

　　由傳感器和攝像機引導的機器人手推車，可以讓購物者通過使用智能手機召喚他們，然后在完成購物后將他們送回停放區(qū)域。商店員工只需集中精力整理貨架或者結賬收銀即可，無需在整個超市或者去地下停車庫回收手推車。

　　將機器人手推車連接到庫存管理系統(tǒng)，該車可以隨著顧客在商店內(nèi)來回移動時準確地了解實時庫存，這將確保貨架及時補貨，同時了解什么產(chǎn)品暢銷，或者哪種商品又被放回貨架。結合實時分析系統(tǒng)，供應鏈和銷售流程可以實時響應，并確定是否需要對某種滯銷商品進行折扣促銷。

　　商店規(guī)劃者可以通過了解顧客的移動方式優(yōu)化布局以及了解促銷區(qū)域?qū)蛻粝M的影響、了解商品賣出的速度。配備傳感器的手推車可以成為智能商店監(jiān)控解決方案的一部分，為何時需要“清理過道”提供建議，或者可以在小偷離開商店之前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品被盜。

　　解決庫存挑戰(zhàn)需要投入資金，但是也可以通過不同系統(tǒng)的實時連接和復雜的編排快速實現(xiàn)，包括ERP、店面庫存管理、倉庫管理和其他庫存管理人員，如供應商的庫存系統(tǒng)來快速實現(xiàn)獲益。

　　優(yōu)化資源能夠讓您從任何渠道分銷產(chǎn)品，從訂購到提貨和發(fā)貨，這才是真正的資源回報最大化。