隨著智能喇叭的崛起，關(guān)于智能語音助理或音樂相關(guān)的市場似乎都重新獲得市場的目光。根據(jù)OC&C Strategy Consultants咨詢公司在2017年12月的一份最新調(diào)查結(jié)果顯示，到2022年，僅在美國，語音購物市場的規(guī)模有望從現(xiàn)在的20億美元增長到400億美元，這意味著新的渠道很可能成為零售業(yè)下一個(gè)主要破壞創(chuàng)新的力量。

　　根據(jù)市場研究公司Juniper Research研究顯示，在未來四年之內(nèi)，55%的美國家庭用戶預(yù)計(jì)會(huì)購買智能喇叭。也就是說，隨著智能喇叭更為深入一般家庭，以語音助理為主的應(yīng)用將開始出現(xiàn)變化，其中，亞馬遜將扮演初期語音購物的主要通路。根據(jù)OC&C調(diào)查顯示，高達(dá)62%擁有智能喇叭的美國家庭用戶，會(huì)用智能喇叭進(jìn)行語音購物。

　　其中，購買日常生活用品成為語音購物人們最常購買的商品類別，高達(dá)20%的市場占有率。因?yàn)?，超過50%的亞馬遜Echo智能喇叭主要都被擺放在廚房中使用。

　　另外消費(fèi)者還喜愛用語音購物買娛樂相關(guān)產(chǎn)品，占有率達(dá)19%;購買電子裝置比例達(dá)17%;語音購買服飾有%。

　　在市場上占據(jù)最重要地位的亞馬遜Echo與谷歌Home成為主導(dǎo)這一趨勢的兩股力量。根據(jù)研究，亞馬遜Alexa和谷歌助理都能夠?yàn)檎Z音購物者推薦商品。例如，Alexa經(jīng)常會(huì)推薦亞馬遜電子商務(wù)在線商店的商品。這種目標(biāo)式或者個(gè)人化的推薦模式，未來將成為語音購物最為重要的利器。至于谷歌助理則會(huì)推薦Wal-Mart、Home Depot與Costco的商品。

　　語音購物仍有一些挑戰(zhàn)。由于語音購物時(shí)，消費(fèi)者難以在下單前比較價(jià)格，所以消費(fèi)者語音訂單的單價(jià)都比較低。也就是說，購物者更傾向于通過語音購買便宜的物品。根據(jù)OC&C表示，在在線購買電子產(chǎn)品的平均購物價(jià)為661美元，而語音訂單為239美元。

　　其次是信任問題。擁有智能喇叭但不采用語音購物的消費(fèi)者中，約有45%的用戶，他們似乎不相信該裝置能夠推薦最佳產(chǎn)品。至于在通過語音購物的消費(fèi)者中，83%的消費(fèi)者表示他們對虛擬助理的建議充滿信心，這表明一旦消費(fèi)者試用語音購買商品和服務(wù)的新方式之后，他們通常會(huì)喜歡它。

　　整體看起來，這些統(tǒng)計(jì)數(shù)字給語音購物一個(gè)有意義的未來，因?yàn)槲迥曛笃鋵⒗^續(xù)扮演零售市場的破壞式創(chuàng)新者。