2017年7月14日，馬云攜阿里巴巴眾人抵達(dá)北京十里堡盒馬鮮生品嘗海鮮，讓這個(gè)“生鮮巨獸”被推到了聚光燈之下，隨后也引發(fā)了消費(fèi)者們的嘗鮮狂潮。緊接著，9月29日，位于帝都石景山魯谷的永輝超市內(nèi)，超級(jí)物種在萬(wàn)眾矚目中正式開業(yè)。

　　阿里在新零售的路上狂飆猛進(jìn)一年后，騰訊開始有點(diǎn)坐不住了。2017廣州《財(cái)富》全球論壇上，騰訊公司聯(lián)合創(chuàng)始人、董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰公開了他的困擾：“現(xiàn)在大家說(shuō)阿里和騰訊競(jìng)爭(zhēng)很多，可能在十幾個(gè)領(lǐng)域都有競(jìng)爭(zhēng)，可以說(shuō)是很激烈?！?/p>

　　在當(dāng)下炙手可熱的新零售領(lǐng)域，騰訊再一次與阿里迎頭碰上，首當(dāng)其沖的便是現(xiàn)如今的新零售生鮮市場(chǎng)。

　　阿里“中心化”新零售閉環(huán)已經(jīng)形成

　　在新零售道路上, 阿里走得最早，對(duì)線下實(shí)體零售的布局也最廣。其在新零售注重“中心化”，希望自己成為生態(tài)圈的核心，通過(guò)做大平臺(tái)來(lái)支撐無(wú)數(shù)個(gè)小前端。馬云曾指出，2017年是阿里巴巴的“新零售元年”。過(guò)去一年，阿里已經(jīng)打造了一個(gè)完整的新零售閉環(huán)。

　　去年11月22日，阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁、阿里云總裁胡曉明曾經(jīng)對(duì)全天候科技這樣表示：“淘寶、天貓、阿里云、阿里媽媽和創(chuàng)新型自營(yíng)業(yè)務(wù)盒馬鮮生，構(gòu)成了阿里新零售的完整閉環(huán)?！边@其中，淘寶、天貓、盒馬鮮生賦予的是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和軟件服務(wù)、阿里媽媽代表著新營(yíng)銷，阿里云則提供新零售的技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施。

　　作為阿里新零售戰(zhàn)略的操盤手，阿里巴巴CEO張勇指出，新零售就是用數(shù)字化的方法對(duì)零售做一個(gè)重構(gòu)，背后基于的技術(shù)是云和大數(shù)據(jù)。

　　具體在實(shí)施層面，阿里布局新零售的方法包括打造創(chuàng)新型自營(yíng)業(yè)務(wù)——盒馬鮮生，以及配套相應(yīng)的軟件服務(wù)給傳統(tǒng)零售企業(yè)。

　　有評(píng)論提出——盒馬鮮生是阿里新零售的“頭號(hào)工程”。 它以自有力量開發(fā)新業(yè)態(tài)，創(chuàng)造增量市場(chǎng)。阿里指出，盒馬鮮生并非一家實(shí)體店，而是一套解決方案的供應(yīng)商，通過(guò)輸出系統(tǒng)的方式與實(shí)體店合作，進(jìn)行輕資產(chǎn)擴(kuò)張。盒馬鮮生的終極目標(biāo)是：通過(guò)系統(tǒng)輸出，對(duì)合作企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)抓取，在線上豐富阿里云等大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，在線下則形成實(shí)體店聯(lián)盟，構(gòu)筑其新零售版圖。

　　在阿里的新零售閉環(huán)中，還有重要的一部分——阿里云。上文提到，張勇認(rèn)為，新零售背后基于的技術(shù)正是云和大數(shù)據(jù)，阿里云對(duì)新零售的重要性可見一斑。

　　騰訊“去中心化”新零售布局開始后程發(fā)力

　　騰訊善于“后發(fā)制人”，在支付領(lǐng)域，騰訊的微信支付三年內(nèi)幾乎追上了支付寶十三年辛苦積累的市場(chǎng)份額。

　　騰訊全球合作伙伴大會(huì)開幕前，馬化騰在發(fā)出的公開信中曾提及“智慧零售”概念——騰訊即將以“去中心化”的方式，把平臺(tái)能力開放給合作伙伴，把技術(shù)和流量開放給商家，跟商家形成長(zhǎng)期的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，為商家提供一個(gè)更為包容、創(chuàng)新和具有可持續(xù)性的智慧零售解決方案，以賦能商家。

　　騰訊的核心優(yōu)勢(shì)在于社交，缺乏零售基因。在新零售的線上部分，通過(guò)注資京東、唯品會(huì)對(duì)此電商零售業(yè)務(wù)進(jìn)行補(bǔ)足，以消弭消費(fèi)體量和數(shù)據(jù)深度上與阿里的差距。同時(shí)對(duì)線下永輝、家樂(lè)福的投資都遵循了“優(yōu)質(zhì)流量換優(yōu)質(zhì)股權(quán)”的策略。

　　其開放的零售能力，一方面來(lái)自騰訊社交、內(nèi)容平臺(tái)的流量;另一方面則是大數(shù)據(jù)和人工智能的技術(shù)能力。騰訊通過(guò)“投資+賦能”的方式完成在新零售領(lǐng)域的布局?jǐn)U展，其新零售的戰(zhàn)略核心與阿里殊途同歸：加強(qiáng)社交平臺(tái)與線下零售的聯(lián)動(dòng)。

　　在新零售領(lǐng)域，騰訊雖然晚到一步，但對(duì)于阿里的沖擊仍然可以達(dá)到讓馬云“每天都睡不好”的程度。

　　擁有近10億月活用戶的微信，是騰訊布局新零售的“王牌”。目前，微信已經(jīng)“摸索”出了一種介入新零售的閉環(huán)模式，微信小程序、微信支付在其中扮演重要角色。

　　自2017年1月上線以來(lái)，微信小程序雖然整體表現(xiàn)不溫不火，但也有部分商家在小程序平臺(tái)快速崛起，包括蘑菇街、拼多多、喜茶等品牌。此前有文章提到，2017年7月初到9月末不到三個(gè)月中，蘑菇街小程序獲取了1000萬(wàn)新購(gòu)買用戶，日均訪問(wèn)量增長(zhǎng)超200%，GMV增長(zhǎng)超過(guò)140%。

　　另外，騰訊除了自身進(jìn)軍新零售，同時(shí)還參與投資的京東與美團(tuán)也在這一領(lǐng)域發(fā)力，共同構(gòu)成了騰訊系的新零售版圖。

　　“二馬”對(duì)決，眾星捧月

　　阿里、騰訊的新零售布局版圖 圖片來(lái)源：招商證券

　　有媒體整理出當(dāng)前新零售領(lǐng)域的布局，騰訊和阿里在整個(gè)版圖中各自占領(lǐng)一大片領(lǐng)域，呈現(xiàn)雙足鼎立之勢(shì)，步步高、天虹股份、高鑫零售等眾星捧月。

　　目前新零售的發(fā)展仍處于探索階段，在技術(shù)手段與經(jīng)營(yíng)模式上仍需創(chuàng)新，對(duì)于專業(yè)服務(wù)人員的需求也在不斷增加。雖然新零售還沒有完全顛覆消費(fèi)者傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣，引發(fā)各行業(yè)大刀闊斧的改革與變化，但從目前收效來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)于新生事物的好奇與不斷提升的消費(fèi)欲望，促使他們非常容易接受并愿意認(rèn)可新零售這樣的新業(yè)態(tài)和新的消費(fèi)模式。

　　騰訊阿里兩種戰(zhàn)略目前尚說(shuō)不好孰優(yōu)孰劣，但雙方將線下的消費(fèi)行為、購(gòu)物路徑數(shù)據(jù)化，并通過(guò)自身已有的數(shù)據(jù)資源和技術(shù)積累盤活線下商業(yè)、搶占消費(fèi)升級(jí)風(fēng)口的目標(biāo)是一致的。

　　隨著兩大派系的爭(zhēng)奪愈加激烈，新零售行業(yè)寡頭誕生成為必然，日本瑞穗銀行預(yù)測(cè)2018年中國(guó)的零售額可能達(dá)到5.8萬(wàn)億美元，有望趕超美國(guó)成為世界第一的消費(fèi)超級(jí)大國(guó)，在如此龐大的消費(fèi)市場(chǎng)之下，騰訊擁有社交、游戲的大量數(shù)據(jù)積累、阿里在消費(fèi)數(shù)據(jù)上的價(jià)值遙遙領(lǐng)先，兩派在新零售消費(fèi)場(chǎng)景入口的競(jìng)爭(zhēng)在2018已經(jīng)正式開始。