物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造商的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

　　六年前，在我們推出Ubi智能語(yǔ)音助理之前，我們研發(fā)了另一種設(shè)備，這是一個(gè)由WiFi驅(qū)動(dòng)的插座，我們通過(guò)AdWords測(cè)試了不同的名字(Pepper Plug，Salsa Plug等等)之后，將它命名為Peach Plug。

　　我們?cè)?jīng)計(jì)劃將其作為一款獨(dú)特產(chǎn)品在Kickstarter網(wǎng)站推出，但是另一家公司卻在我們之前發(fā)布了一款類似產(chǎn)品，我們?cè)馐艽驌簦坏貌环艞墶?/p>

　　然后，我們回過(guò)頭來(lái)重新規(guī)劃，看看我們可以再?gòu)哪男┓矫嫒胧?。有一天，我們突發(fā)奇想，這個(gè)插頭為什么不添加一個(gè)麥克風(fēng)，以便通過(guò)語(yǔ)音來(lái)執(zhí)行命令?在研究語(yǔ)音命令細(xì)節(jié)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)由于設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，我們可以再添加一個(gè)播放器，那么使用的用戶數(shù)量可能就會(huì)激增。就這么一個(gè)簡(jiǎn)單功能，最終創(chuàng)造了顛覆性和獨(dú)特的交互體驗(yàn)，并誕生了一個(gè)新的產(chǎn)品類別，即智能語(yǔ)音助理。

　　Ubi智能語(yǔ)音助理所經(jīng)歷的開(kāi)發(fā)過(guò)程是其他物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造商都會(huì)經(jīng)歷的，從本質(zhì)上講，這是一種找出需要什么來(lái)讓產(chǎn)品“升級(jí)”的方法。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以通過(guò)五個(gè)級(jí)別進(jìn)行功能提升：

　　1、報(bào)告

　　2、執(zhí)行

　　3、狀態(tài)改變

　　4、接收命令

　　5、協(xié)作

　　報(bào)告功能是一個(gè)連網(wǎng)設(shè)備必備的基本功能。它能提供使用狀況或其他傳感器數(shù)據(jù)的反饋，基本功能應(yīng)該是：

　　◆獲取數(shù)據(jù)

　　◆存儲(chǔ)信息

　　◆發(fā)送信息

　　◆確認(rèn)信息

　　對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，有很多需要考慮的因素：

　　◆設(shè)備可以存儲(chǔ)多少信息?

　　◆信息應(yīng)該實(shí)時(shí)發(fā)送還是批量發(fā)送?

　　◆設(shè)備在什么時(shí)候執(zhí)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)?

　　◆設(shè)備什么時(shí)候報(bào)告數(shù)據(jù)?

　　◆設(shè)備是否應(yīng)通過(guò)某種非IP協(xié)議或直接向服務(wù)器發(fā)送報(bào)告?

　　◆設(shè)備是否應(yīng)該在寫入數(shù)據(jù)之前收到數(shù)據(jù)確認(rèn)?

　　報(bào)告功能是連網(wǎng)設(shè)備的基本需要，那接下來(lái)是什么呢? 執(zhí)行，當(dāng)設(shè)備控制某些功能時(shí)，執(zhí)行過(guò)程可能涉及：

　　◆接收數(shù)據(jù)

　　◆分析數(shù)據(jù)

　　◆執(zhí)行操作

　　◆報(bào)告行動(dòng)正在執(zhí)行

　　◆驗(yàn)證操作已完成

　　◆報(bào)告行動(dòng)已完成

　　◆收到報(bào)告確認(rèn)

　　信號(hào)交換確保行動(dòng)是否重復(fù)執(zhí)行，通常，人們需要讓連網(wǎng)設(shè)備執(zhí)行一些功能，而不僅僅是報(bào)告，所以執(zhí)行是設(shè)備下一個(gè)理所當(dāng)然的步驟。

　　一旦設(shè)備可以遠(yuǎn)程啟動(dòng)，下一個(gè)步驟就是允許第三方能夠啟動(dòng)設(shè)備，這意味著需要?jiǎng)?chuàng)建API和一些文檔來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　API可用于允許第三方訂閱傳感器數(shù)據(jù)或控制設(shè)備的不同執(zhí)行器。部分或全部報(bào)告功能可能擴(kuò)展到第三方，但最重要的是允許終端用戶輕松控制誰(shuí)能訪問(wèn)它們的設(shè)備，以防止“操控者太多”問(wèn)題，甚至難以追蹤訪問(wèn)軌跡。

　　設(shè)備可以通過(guò)添加主要功能之外的附加功能來(lái)進(jìn)一步提升性能。簡(jiǎn)單的說(shuō)，這意味著能夠執(zhí)行設(shè)備主要目的之外的一些功能。

　　比如，能夠改變顏色或者亮度，或者是靜音、取消靜音功能等。有些設(shè)備可能不會(huì)用到這些功能，因?yàn)檫@不符合它們的預(yù)期目標(biāo)，但這是為那些希望擴(kuò)展更多功能的設(shè)備而提出的建議。

　　改變狀態(tài)功能要求設(shè)備具有處理多個(gè)指令的能力，并且在停電或者斷網(wǎng)時(shí)也要記住它的狀態(tài)。改變狀態(tài)的能力可以增加設(shè)備制造商為它們的產(chǎn)品找到“殺手級(jí)應(yīng)用”的可能性。

　　設(shè)備得以提升的最后一個(gè)階段是具有與其他設(shè)備自主協(xié)調(diào)的能力。這意味著：

　　◆該設(shè)備必須內(nèi)置一些智能功能來(lái)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別周圍設(shè)備

　　◆它必須具有直接與這些設(shè)備通信的能力

　　◆它應(yīng)該接收來(lái)自其他設(shè)備的命令

　　當(dāng)設(shè)備可以做到這一點(diǎn)時(shí)，它們就可以開(kāi)始了解我們并進(jìn)行自我管理，而不需要我們制定一些固定的硬性規(guī)則。

　　我們可以在家中看到一些能夠提升物聯(lián)網(wǎng)交互水平的設(shè)備。

　　燈泡

　　燈泡的基本報(bào)告功能即何時(shí)開(kāi)啟或關(guān)閉。當(dāng)設(shè)置改變時(shí)它也應(yīng)該報(bào)告嗎?有一個(gè)應(yīng)用程序能遠(yuǎn)程控制燈么?在狀態(tài)變化方面，光線是否可調(diào)暗?它可以改變顏色嗎?

　　設(shè)備制造商還應(yīng)該詢問(wèn)其他服務(wù)是否能夠通過(guò)API來(lái)控制它。最后，應(yīng)該通過(guò)其他設(shè)備控制嗎?它能根據(jù)環(huán)境的變化而自動(dòng)調(diào)整嗎?

　　插座

　　智能插座首先通過(guò)報(bào)告其狀態(tài)(例如打開(kāi)或關(guān)閉)或傳感器數(shù)據(jù)(如功耗)等來(lái)獲得提升。那么，是否可以通過(guò)應(yīng)用程序打開(kāi)或關(guān)閉?那么，API將允許Web服務(wù)獲取應(yīng)用數(shù)據(jù)或?qū)⑵渌马?xiàng)關(guān)閉。

　　當(dāng)狀態(tài)發(fā)生改變時(shí)，電壓輸出能否變化?

　　為了協(xié)同工作，該設(shè)備可以與其他插頭配對(duì)，如果關(guān)閉之后，其他插頭是否也會(huì)一并關(guān)閉?它們的功率輸出可以以某種方式反映出來(lái)嗎?

　　鎖

　　智能鎖最基本的功能是報(bào)告設(shè)備鎖定還是打開(kāi)狀態(tài)。理想情況下，這些設(shè)備可以通過(guò)應(yīng)用程序遠(yuǎn)程鎖定或解鎖，或通過(guò)打開(kāi)API報(bào)告設(shè)備狀態(tài)?？商砑右恍┬碌墓δ?，如讓鎖或旋鈕變暖和(當(dāng)其冰冷的時(shí)候)，報(bào)告門是關(guān)閉還是打開(kāi)狀態(tài)，甚至有人靠近鎖時(shí)啟動(dòng)報(bào)告。

　　協(xié)作工作可能包括向某個(gè)附近的攝像頭發(fā)送一個(gè)請(qǐng)求，以便在有人進(jìn)門時(shí)進(jìn)行拍照，在門沒(méi)鎖好時(shí)播放音樂(lè)提醒等等。

　　物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造商的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

　　那些想把它們?cè)O(shè)備提升到更高水平的人在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該問(wèn)自己這些問(wèn)題：

　　◆我需要收集多少數(shù)據(jù)? 收集這些數(shù)據(jù)會(huì)增加很多價(jià)值嗎?

　　◆我應(yīng)該允許用戶控制什么?預(yù)期的互動(dòng)是什么?

　　◆我可以在設(shè)備中添加哪些額外功能，從而大大提升產(chǎn)品性能?

　　◆將我的設(shè)備開(kāi)放給第三方來(lái)控制會(huì)帶來(lái)什么好處?

　　◆我的設(shè)備可以與其他設(shè)備進(jìn)行那些協(xié)作以創(chuàng)造獨(dú)特體驗(yàn)?

　　讓設(shè)備升級(jí)到新的交互水平將意味著我們?cè)诩依锸褂玫脑O(shè)備更加激動(dòng)人心，以及帶給我們更加令人興奮的未來(lái)!