被科幻電影渲染了幾十年的智能化生活離普通人還有一段距離，但我們已經(jīng)開始在一些地方初見其端倪了。作為目前最成熟的智能家居設(shè)備，智能音箱這個(gè)領(lǐng)域在今年迎來了全面爆發(fā)，多家互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域的大小公司沖進(jìn)了這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。而阿里出品的“天貓精靈”在“雙11”中達(dá)到100萬銷量更是讓智能音箱在這一年的發(fā)展達(dá)到了高潮。“未來5～10年內(nèi)，AI將大幅提高我們的生活質(zhì)量?！?/strong> 這是Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格的預(yù)言。而今天的我們或許就站在這個(gè)改變的起點(diǎn)。

　　“小雅小雅，明天天氣怎么樣?”

　　“北京市明天氣溫是零上2～8攝氏度，晴，西北風(fēng)3到4級(jí)?！?/p>

　　“提醒我明天早上8點(diǎn)起床?！?/p>

　　“好的，已為您設(shè)置好了明天上午8點(diǎn)的鬧鐘。”

　　晚上睡覺前，一個(gè)人在北京租房住的單身男青年羅偉完成了他從7月份開始每個(gè)晚上都要進(jìn)行的一段對(duì)話，而對(duì)話另一端的“小雅”不是他的女朋友或室友，是一臺(tái)音箱，而且是一臺(tái)“會(huì)說話”的音箱。

　　盡管沒有一個(gè)確切的定義，但業(yè)界目前普遍將這類具有和人類進(jìn)行語音交互能力的音箱統(tǒng)稱為“智能音箱”。拉開這種產(chǎn)品序幕的是美國(guó)亞馬遜公司在2015年下半年正式推出的智能音箱Echo，根據(jù)CIRP、RBC Capital Market的數(shù)據(jù)，包括Echo、EchoDot和Tap在內(nèi)的亞馬遜智能音箱，目前已累計(jì)銷售接近千萬臺(tái)，銷售額達(dá)到8億至10億美元 。Echo則占據(jù)了這個(gè)市場(chǎng)超過70% 的市場(chǎng)份額，成功地讓這種通過語音方式和人類用戶交互的新型音箱進(jìn)入北美主流市場(chǎng)，并為其他有相似想法的公司立下了一個(gè)標(biāo)桿。

　　“過去幾年亞馬遜公司的Echo已經(jīng)初步成為整體智能家居的一個(gè)入口和接觸點(diǎn)?！笔袌?chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC中國(guó)研究經(jīng)理金迪告訴本刊，“在中國(guó)，大家都試圖在整體市場(chǎng)上找到新的硬件機(jī)會(huì)，通過這種新型的硬件入口擴(kuò)大他們本身的生態(tài)服務(wù)能力?！倍F(xiàn)階段，以Echo為代表的智能音箱就是最成熟的選擇。

　　5月的時(shí)候，曾有智能家居行業(yè)從業(yè)者對(duì)媒體透露：“現(xiàn)在已經(jīng)沒有哪家巨頭不在做智能音箱了，估計(jì)就在2017年，國(guó)內(nèi)起碼會(huì)有七八個(gè)中國(guó)版Echo面世。”而這段話在年底得到了證實(shí)。從今年年中蘋果公司在WWDC大會(huì)上推出自己的智能音箱HomePod開始，國(guó)內(nèi)大大小小的廠商都陸陸續(xù)續(xù)或開始或完成了自己智能音箱的開發(fā)工作，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的智能音箱產(chǎn)品從寥寥無幾進(jìn)入到了“百箱大戰(zhàn)”的階段。

　　6月20日，喜馬拉雅FM發(fā)布了智能音箱“小雅”;7月5日，阿里旗下第一款自主研發(fā)的人工智能音箱“天貓精靈X1”發(fā)布;7月26日，小米發(fā)布了名叫“小愛同學(xué)”的人工智能音箱;8月24日，人工智能創(chuàng)業(yè)公司出門問問發(fā)布了智能音箱產(chǎn)品“問問音箱Tichome”;最新的則是百度——他們?cè)?1月16日發(fā)布了智能音箱“百度raven H”。

　　事實(shí)上，你可以把男青年羅偉口中的“小雅小雅”替換成“天貓精靈”“小愛同學(xué)”“叮咚叮咚”等不同的稱謂，因?yàn)樗鼈儽举|(zhì)上都是各個(gè)產(chǎn)品自己的“喚醒詞”，喊出這些設(shè)置好的詞，你就能和你的智能音箱展開對(duì)話。這些看上去頗為人性化的昵稱正隨著智能化家居的普及開始進(jìn)入千千萬萬個(gè)中國(guó)的普通家庭。

　　從無人問津到“百箱大戰(zhàn)”

　　“天貓精靈出貨達(dá)到100萬!”

　　距離今年“雙11”不到三周的時(shí)候，阿里率先把標(biāo)價(jià)499元的天貓精靈X1砍掉400元——通過提前預(yù)訂、優(yōu)惠券等方式，面向淘寶“超級(jí)會(huì)員”推出了99元的價(jià)格;很快，京東旗下原價(jià)399元的“叮咚音箱TOP”也向京東Plus用戶開出了49元的優(yōu)惠價(jià)格。

　　產(chǎn)品上市還沒滿半年，一場(chǎng)貼身肉搏式的價(jià)格戰(zhàn)就上演了。而在此之前，國(guó)內(nèi)只有由京東和科大訊飛在2015年年初聯(lián)合成立的靈隆科技公司算是這個(gè)行業(yè)內(nèi)真正有實(shí)力的參與者。他們?cè)?015年8月就推出了國(guó)內(nèi)第一款真正意義上的智能音箱“叮咚A1”。但叮咚音箱在當(dāng)時(shí)并沒有帶來如Echo一樣的市場(chǎng)效應(yīng)，他們自己也直言在前兩年“賣得不太好”。

　　當(dāng)時(shí)，普通用戶很難感知到“智能音箱”為何物，除了小部分的“極客”用戶之外，智能音箱還離大眾很遠(yuǎn)?！拔覀兘?jīng)常遇到這種情況，一個(gè)用戶第一次用，我們給他演示以后，他甚至都有點(diǎn)不敢說。即使在喚醒它之后，也不知道該怎么往下說，因?yàn)樗麤]有用過語音產(chǎn)品?！膘`隆科技首席科學(xué)家湯躍忠對(duì)本刊說道。

　　“我們希望這款產(chǎn)品能從實(shí)驗(yàn)室真正地走出來?！卑⒗锇桶腿斯ぶ悄軐?shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人淺雪對(duì)本刊說道。在她看來，智能音箱這類產(chǎn)品雖然在圈內(nèi)已經(jīng)提了很久，但用戶量其實(shí)不多，“所以我們覺得一定要把這個(gè)產(chǎn)品從實(shí)驗(yàn)室?guī)С鋈?，進(jìn)入真正的產(chǎn)品化”。

　　多達(dá)400元的優(yōu)惠措施帶來的刺激是顯而易見的。“反正99塊錢買個(gè)音箱回家也不算虧。”在“雙11”期間搶到了這款音箱的一位買家對(duì)本刊說道。而最終的結(jié)果也很驚人——100萬，這個(gè)數(shù)字超過之前中國(guó)市場(chǎng)上所有智能音箱產(chǎn)品銷量的總和。“這次營(yíng)銷也超出了我們的想象，我們起初是覺得50萬差不多了。”淺雪說。而100萬的銷量讓她覺得這代表著他們“拿到了一張船票”。

　　很快，他們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)的“老大哥”靈隆科技也來應(yīng)戰(zhàn)，將自己原價(jià)399元的叮咚音箱TOP向京東Plus用戶開出了49元的優(yōu)惠價(jià)格。“雙11”戰(zhàn)火突起。

　　“我們是有多條產(chǎn)品線的，我可以拿一條產(chǎn)品線上單一產(chǎn)品陪你玩，這個(gè)沒有問題?！睖S忠對(duì)本刊表示，他認(rèn)為用一款去吸引眼球，去做爆款的策略是可以有的。而有上游服務(wù)商此前曾透露叮咚音箱這次給出的49元價(jià)格，連麥克風(fēng)陣列的成本都覆蓋不了，是在用“血虧”的方式做活動(dòng)。

　　但這樣的策略卻引起了業(yè)內(nèi)其他還只有一款主力產(chǎn)品的同行們的不滿。

　　“坦白講，我覺得這對(duì)行業(yè)是不太健康的做法。”小米生態(tài)鏈副總裁及小米智能音箱負(fù)責(zé)人唐沐對(duì)本刊說道。據(jù)他透露，天貓精靈X1的成本可能接近400元 ，99元的定價(jià)意味著阿里要在這場(chǎng)大型促銷中補(bǔ)貼300萬元 。在他看來，這種促銷有可能讓用戶對(duì)智能音箱的價(jià)值感產(chǎn)生斷崖式下降 ，“大家有可能會(huì)覺得他的音箱就值99元”。

　　不過，據(jù)知情人士透露，天貓精靈事實(shí)上本來不想打價(jià)格戰(zhàn)，“但現(xiàn)在阿里的這輪血虧式促銷，直接刺激就來源于‘小愛同學(xué)’的定價(jià)策略”。延續(xù)了自己以往的風(fēng)格，“小愛同學(xué)”這款智能音箱僅299元的價(jià)格在發(fā)布之初也被稱為“價(jià)格屠夫”，要知道此前發(fā)布的主流產(chǎn)品價(jià)格均在500元以上。喜馬拉雅FM硬件事業(yè)部總經(jīng)理李海波此前曾對(duì)媒體透露：“深圳市南山區(qū)一公里內(nèi)就有112家智能音箱方案提供商。”而小米發(fā)布新產(chǎn)品“小愛同學(xué)”智能音箱后，80%以上的方案商都被迫轉(zhuǎn)型了。唐沐對(duì)本刊表示，他們的“小愛同學(xué)”這款智能音箱在成本上就達(dá)到了295元，所以299元的定價(jià)基本是“貼著成本在賣”。但他認(rèn)為這其實(shí)是這個(gè)產(chǎn)品的正常狀態(tài)?！拔覜]有補(bǔ)貼，我們也沒有虧個(gè)幾十塊錢幾百塊錢賣，我們做出來的就是符合小米價(jià)值觀的一個(gè)產(chǎn)品?！?/p>

　　在這個(gè)市場(chǎng)還離普通用戶有一段距離的時(shí)候，價(jià)格上的廝殺就刀刀見紅。除了有京東和科大訊飛做靠山并擁有多款產(chǎn)品線的叮咚音箱之外，小廠商們無力加入戰(zhàn)局。創(chuàng)業(yè)公司出門問問的CEO李志飛此前就對(duì)媒體評(píng)價(jià)道：在人多錢多且狼性的互聯(lián)網(wǎng)巨頭面前，所有的理性分析預(yù)測(cè)、傳統(tǒng)消費(fèi)電子的渠道品牌，以及創(chuàng)業(yè)科技公司的長(zhǎng)線積累都顯得蒼白無力。相比“天貓精靈X1”100萬的銷量，他們今年的目標(biāo)只是10萬而已。在這種現(xiàn)實(shí)條件下，他覺得他們這樣的小公司能做的只有“在一邊修煉內(nèi)功，把產(chǎn)品體驗(yàn)打磨好”。

　　但“100萬”這個(gè)數(shù)字只是一個(gè)開始。IDC中國(guó)研究經(jīng)理金迪對(duì)本刊表示，對(duì)比在美國(guó)3億人口下出貨量超過千萬 的Echo，天貓精靈的100萬銷量仍然規(guī)模很小，在智能終端設(shè)備的普及率和滲透率上還有很長(zhǎng)的路要走。

　　套了一個(gè)音箱外殼的機(jī)器助手

　　“測(cè)試結(jié)束，準(zhǔn)備斷電后自檢……”

　　“我看你先查一下天氣和航空管制，開始監(jiān)聽地面控制信息。”

　　“先生，在實(shí)際飛行之前，還有百萬兆字節(jié)的大量計(jì)算需要運(yùn)行……”

　　“J.A.R.V.I.S.，有時(shí)你總得先做后說。”

　　以上這段對(duì)話發(fā)生在《鋼鐵俠》系列電影中，其創(chuàng)作者為主人公托尼·斯塔克設(shè)計(jì)了一個(gè)智能管家“Jarvis”，它幾乎無所不能，是鋼鐵俠的好幫手。電影是虛構(gòu)的想象，但在現(xiàn)實(shí)中，已經(jīng)有人開始嘗試在現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)現(xiàn)這一幕了。去年圣誕節(jié)期間，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格公布了一段視頻，為了致敬電影中的Jarvis，他在現(xiàn)實(shí)生活中開發(fā)了一款同名的人工智能程序，這個(gè)人工智能管家不僅會(huì)開燈，還會(huì)向扎克伯格扔T恤，幫他烤面包，甚至還能“哄娃”。

　　事實(shí)上，從陪在堂·吉訶德身邊的桑丘到鋼鐵俠身邊的Jarvis，對(duì)這類在你需要時(shí)能幫你做事、在你無聊時(shí)能和你聊天、在你無助時(shí)能給你撫慰的身邊助手的渴望一直是很多人的心愿。而現(xiàn)在，智能音箱就是最接近這一理想的現(xiàn)實(shí)投射。

　　“如果有一天這個(gè)東西長(zhǎng)了眼睛，我相信大家是能接受的?！痹谔沏宓脑O(shè)想中，機(jī)器人的形態(tài)也許就是智能音箱這類產(chǎn)品發(fā)展的最終方向，畢竟大家已經(jīng)被科幻片教育了這么多年，只不過現(xiàn)有的技術(shù)條件下，音箱是一個(gè)最合適的產(chǎn)品落地形態(tài)。

　　“其實(shí)這種百箱大戰(zhàn)所反映出的是智能助理設(shè)備終端這個(gè)新的產(chǎn)品的火熱，而音箱只是目前從外形也好、從產(chǎn)品定位也好，比較合適去做的一個(gè)產(chǎn)品外形的方向?！闭f這句話的人是龍夢(mèng)竹，她是智能語音技術(shù)提供商思必馳公司的CMO，這家公司為現(xiàn)在市面上絕大多數(shù)智能音箱產(chǎn)品提供了一定的技術(shù)支持。從他們的角度來看，“音箱”只是一個(gè)外殼而已，這類產(chǎn)品的本質(zhì)其實(shí)是“智能助理設(shè)備”，“你把它中間挖空它就可以是‘智能花瓶’”。

　　但現(xiàn)階段，它離“智能助手”還太遠(yuǎn)。唐沐表示他們?cè)诎l(fā)布這款音箱的時(shí)候就刻意避免說這是一個(gè)像電影里面的人工智能助手那樣的東西，“因?yàn)檎娴倪€沒達(dá)到”。淺雪也對(duì)本刊表示，他們當(dāng)下最重要的任務(wù)就是“管理用戶預(yù)期，因?yàn)橛脩舴浅Ｈ菀讜?huì)把能交流的東西當(dāng)作是無所不能的”。有內(nèi)容提供商此前曾透露，即使是因?yàn)楸晨靠拼笥嶏w語音識(shí)別準(zhǔn)確率最好的叮咚音箱，目前點(diǎn)播準(zhǔn)確率也只有40%～50% 。已經(jīng)習(xí)慣在睡前向小雅音箱派發(fā)任務(wù)的羅偉也對(duì)我們表示“和音箱的對(duì)話超不過10個(gè)回合”。毋庸置疑，智能語音交互還有很長(zhǎng)的技術(shù)路要走。

　　一個(gè)共識(shí)是，Echo的興起，其實(shí)跟大家最開始對(duì)Echo的低預(yù)期有關(guān)。亞馬遜最初并沒有大推Echo，所以早期用戶對(duì)Echo的語音識(shí)別準(zhǔn)確率及智能程度期待不高，加上價(jià)錢也不貴，結(jié)果用了后反而有驚喜。而坦白來說，國(guó)內(nèi)目前所有的智能音箱產(chǎn)品離“智能助手”這個(gè)方向還有距離，因此他們現(xiàn)在紛紛開始在數(shù)據(jù)上“動(dòng)心思”。

　　淺雪在接受媒體采訪時(shí)表示，用戶目前每天至少會(huì)喚醒天貓精靈60次 ，而喜馬拉雅的李海波更表示他們自己的“小雅音箱”每天都會(huì)被喚醒140多次 。

　　“現(xiàn)在外面的虛數(shù)太多了。”一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士對(duì)本刊表示。而靈隆科技CEO魏強(qiáng)在年中接受“36氪”采訪時(shí)透露的活躍度數(shù)據(jù)也許更有參考價(jià)值：目前叮咚語音交互的日活為25% ，周活為40% ，月活為70% 。

　　相對(duì)沒那么高的活躍度與它現(xiàn)有的能力有關(guān)?，F(xiàn)階段，它能做的大部分還是那些相對(duì)簡(jiǎn)單的事。根據(jù)喜馬拉雅透露的數(shù)據(jù)，收聽音樂等音頻內(nèi)容是用戶現(xiàn)在用智能音箱做得最多的事，排在后面的就是像天氣預(yù)報(bào)、日常提醒等基礎(chǔ)服務(wù)。其他各家情況也基本大同小異。真正想要實(shí)現(xiàn)電影中的場(chǎng)景，甚至是像《她》(Her)中與虛擬人工智能助手談戀愛，現(xiàn)有的技術(shù)能力還遠(yuǎn)未成熟。

　　“我們不認(rèn)為現(xiàn)有的智能音箱是最終的答案，還要看它未來迭代的情況?！苯鸬险f道。在她看來，智能音箱有可能只是一個(gè)“過客性” 的產(chǎn)品。而市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)Strategy Analytics分析師戴維·威肯斯(David Watkins)則對(duì)本刊表示：“無論如何，人工智能助理和語音交互都是下一個(gè)主要的技術(shù)戰(zhàn)場(chǎng)，而智能音箱就是目前的最佳方案?！?/p>

　　不管如何博弈，這都是未來智能生活的開啟

　　現(xiàn)階段來看，除了語音識(shí)別與自然語言理解等基礎(chǔ)技術(shù)的發(fā)展需要研究人員在實(shí)驗(yàn)室中不斷努力之外，目前阻礙它發(fā)展的還有內(nèi)容生態(tài)的掣肘。作為國(guó)內(nèi)音頻內(nèi)容最大的平臺(tái)，喜馬拉雅在前不久切斷了與小米和天貓的合作，原因只能是因?yàn)槔?。“第一大分歧就是價(jià)格。”李海波對(duì)本刊表示，喜馬拉雅“開放平臺(tái)”是叮咚、小米和天貓這樣的智能音響重要的內(nèi)容來源，但由于是免費(fèi)接入，只能使用喜馬拉雅開放平臺(tái)少量?jī)?nèi)容。舉個(gè)例子，這意味著郭德綱在喜馬拉雅平臺(tái)授權(quán)的數(shù)千條音頻內(nèi)容只有少數(shù)幾條能授權(quán)播放，并且不具備最重要的“斷點(diǎn)續(xù)播”功能，也無法播放已經(jīng)在喜馬拉雅APP上購買的付費(fèi)節(jié)目，而這些能力他們都開放給了自己的小雅智能音響。因此而形成的同類型產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，也讓硬件廠商與內(nèi)容提供商之間的博弈還需要一段時(shí)間。

　　但從更長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，幾乎所有人都同意，這會(huì)是一個(gè)擁有廣闊前景的市場(chǎng)，智能家居控制則是它背后想象空間的來源。

　　“隨著產(chǎn)品能力的不斷增強(qiáng)，新的使用場(chǎng)景的出現(xiàn)，以及新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，我們預(yù)計(jì)未來幾年這個(gè)市場(chǎng)將繼續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。”戴維·威肯斯對(duì)本刊分析道。在他看來，隨著中國(guó)家庭中連接的智能設(shè)備越來越多，這些設(shè)備將受控于一個(gè)智能中心設(shè)備，而這就是智能音箱的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，Echo最初讓人眼前一亮的功能之一，就是可以通過其Alexa平臺(tái)控制家庭環(huán)境內(nèi)的其他智能產(chǎn)品，比如消費(fèi)者可以發(fā)出指令，命令A(yù)lexa為自己開燈或關(guān)燈。在冬天起床的時(shí)候，這會(huì)令人感到慰藉。

　　已經(jīng)在智能家居行業(yè)耕耘幾年的小米就直言不諱地表示“小愛”音箱是對(duì)其智能家居戰(zhàn)略的“一個(gè)收割”，此前他們已經(jīng)推出了7000萬件可聯(lián)網(wǎng)的智能硬件設(shè)備，而用戶現(xiàn)在可以通過智能音箱用語音操控它，在他們看來這會(huì)比用手機(jī)APP操控它方便很多。在他們看來，以后在家中，你能用語音去操控家中的任何一件家居物品，甚至包括馬桶。

　　這種趨勢(shì)還體現(xiàn)在傳統(tǒng)廠商們的轉(zhuǎn)變上。

　　以國(guó)內(nèi)目前最重要的家電廠商美的為例。在去年的中國(guó)家用電器及消費(fèi)電子博覽會(huì)前夕，美的在上海召開發(fā)布會(huì)，發(fā)布了22款美的M-Smart智能家電新品，具體涉及的品類有：冰箱、洗衣機(jī)、微波爐、烤箱、油煙機(jī)、智能灶、洗碗機(jī)、健康秤、空調(diào)、風(fēng)扇、抽濕機(jī)、沐浴系統(tǒng)。而在采訪中，幾乎所有的智能音箱廠商都表示他們和美的有合作。與此相似的還有海爾。

　　“現(xiàn)在已經(jīng)有很多廠家主動(dòng)找來，希望能夠被小愛音箱控制，因?yàn)閷?duì)于他們來說無非是多了一個(gè)遙控器，但是讓用戶使用它的硬件會(huì)更方便，何樂而不為?”

　　對(duì)于傳統(tǒng)音箱行業(yè)來說也是如此。傳統(tǒng)音箱大廠JBL和索尼均已經(jīng)和靈隆科技有了合作，推出了幾款新型的智能音箱?！八髂峥偛拷?jīng)常派人直接過來談，會(huì)定期開技術(shù)會(huì)議，他們非常重視。”湯躍忠說道。

　　也許只有作為內(nèi)容平臺(tái)的喜馬拉雅有不同的意見。在他們看來，整個(gè)中國(guó)的智能家電現(xiàn)在連千分之一都占不到，但收聽這個(gè)市場(chǎng)從來都是存在的?！拔覀冋J(rèn)為短期五年之內(nèi)，中國(guó)的物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)并沒有那么大，家用電器能夠被智能音箱或者說類似的其他設(shè)備喚醒在現(xiàn)在還是個(gè)偽需求?！彼运麄兠鞔_表示自己的定位“絕對(duì)不是助手”，而是更好地傳達(dá)內(nèi)容。

　　而更長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，作為一個(gè)技術(shù)門檻較高的行業(yè)，巨頭在這個(gè)市場(chǎng)會(huì)更有勝算?！皫缀跤蓄^有臉的(公司)都在做?！边@是業(yè)內(nèi)人士透露的信息。戴維·威肯斯也認(rèn)為迄今為止，智能音箱市場(chǎng)一直由主要的科技公司主宰，因?yàn)椤八麄儗⒁粝湟暈榭刂浦悄苈?lián)網(wǎng)家庭中與用戶互動(dòng)的手段”。而控制了和用戶的互動(dòng)，也就控制了未來。