導(dǎo)讀:對家電行業(yè)而言,用人工智能賦能產(chǎn)品、賦能行業(yè)的時代正在走來,以智能家電為核心構(gòu)建的場景和生態(tài)已經(jīng)觸手可及。但發(fā)展到今天,安全已經(jīng)成為不能忽視的話題,未來智能家電的發(fā)展,如何處理安全問題非常關(guān)鍵。
2018年5月25日,經(jīng)過四年的醞釀,被稱為史上最為嚴苛的隱私數(shù)據(jù)保護法GDPR(歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例,General Data Protection Regulation)將正式生效。這是20年來,歐盟關(guān)于保護公民數(shù)據(jù)隱私的最大調(diào)整,目的是保護所有歐盟公民免受隱私和數(shù)據(jù)泄露的侵害。據(jù)了解,有些中國公司已經(jīng)因為GDPR的生效而暫停了歐盟的相關(guān)業(yè)務(wù)。
而在此之前,當?shù)貢r間4月10日,由于“臉書”將用戶信息泄露,扎克伯格參加了美國參議院司法和商務(wù)委員會的聯(lián)合聽證會,被問詢數(shù)據(jù)出隱私和虛假信息的問題。
當?shù)貢r間4月26日,“臉書”CTO斯科洛普夫在英國議會就用戶數(shù)據(jù)泄露一事接受質(zhì)詢時,被指回答不充分,英國議會表示將向扎克伯格正式發(fā)出傳喚。
雖然在“臉書”泄露用戶信息這一問題上,中國的媒體和受眾的反應(yīng)沒有英美國家那么強烈,但不可否認的是,身處大數(shù)據(jù)時代,每個人都會考慮自身的隱私能否得到合法合理的保護,中國也并不會例外。
對家電行業(yè)而言,用人工智能賦能產(chǎn)品、賦能行業(yè)的時代正在走來,以智能家電為核心構(gòu)建的場景和生態(tài)已經(jīng)觸手可及。但發(fā)展到今天,安全已經(jīng)成為不能忽視的話題,未來智能家電的發(fā)展,如何處理安全問題非常關(guān)鍵。
智能家電的安全涉及兩個方面,一個是硬件安全,另一個就是用戶隱私安全。在此之前,我們提得更多的是硬件安全,比如智能硬件會不會被黑客入侵,以此造成硬件故障或財產(chǎn)損失。但實際上,用戶的隱私安全是更大的問題。
我們都知道,數(shù)據(jù)流如同智能家電的血液。產(chǎn)品迭代、用戶服務(wù)、智能家電的學(xué)習(xí)、生態(tài)以及場景的建設(shè)和實現(xiàn),都離不開大數(shù)據(jù)的貢獻。而這些大數(shù)據(jù),就包括用戶的個人信息、家庭成員信息、使用習(xí)慣等可能涉及用戶隱私的數(shù)據(jù)。
應(yīng)該說,數(shù)據(jù)流越充沛,智能家電越有活力,迭代也更為迅速,提供的服務(wù)也更為貼合用戶的需求。然而,與此相悖的是,從用戶角度來說,沒有人愿意將自己的隱私和相關(guān)數(shù)據(jù)貢獻出去成為數(shù)據(jù)流當中的一分子。即便是在今天,我們也能聽到一些人對智能手機的評價是:“不是我對隱私不在乎,而是已經(jīng)被綁架?!倍鴮τ谡谂d起的智能家電,能否抓住用戶痛點,讓他們心甘情愿地“被綁架”固然重要,越來越嚴苛的法律保護、用戶越來越強的隱私保護意識,也正在成為智能家電發(fā)展道路上必須應(yīng)對的問題。在今天,我們規(guī)劃智能家電的未來時,如何在用戶允許的基礎(chǔ)上,合法合理、有限度地使用用戶數(shù)據(jù),讓智能家電能夠健康、良性的發(fā)展,是我們必須思考的問題。