5月19日，為期3天的第四屆“中國智慧家庭博覽會(2018 China Smart Home Expo,簡稱CSHE2018)”暨第九屆深圳(國際)集成電路技術(shù)創(chuàng)新與應用展(2018 China IC Expo,簡稱CICE2018)”在深圳會展中心勝利閉幕。

　　在展會同期活動“2018中國智慧家裝高峰論壇”上，智慧家裝聯(lián)盟副秘書長張利鵬發(fā)表了主題演講“傳統(tǒng)家裝行業(yè)的智慧升級之路”，本文即根據(jù)現(xiàn)場演講整理。

　　在本次演講中，張利鵬以其在家裝行業(yè)多年的從業(yè)經(jīng)驗為基礎(chǔ)，敏銳的捕捉到了家裝行業(yè)面臨變革的趨勢，并詳細闡述了以數(shù)據(jù)運營和數(shù)據(jù)變現(xiàn)為核心的物聯(lián)網(wǎng)家裝(智慧家裝)模式的豐富內(nèi)涵，以區(qū)別于看似熱鬧卻難以為繼的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式，值得家裝公司及智能硬件產(chǎn)品企業(yè)借鑒。

　　一、家裝行業(yè)到了轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年家裝行業(yè)的產(chǎn)值達到了2.8萬億，全國注冊家裝公司總計10萬余家，其中跨區(qū)域運營的大型連鎖家裝集團只有不到50家。

　　這個數(shù)據(jù)與業(yè)內(nèi)在2016年時的預期還是有很大差距的，業(yè)內(nèi)在2016年普遍預期，2017家裝行業(yè)產(chǎn)值將達4萬億，公司數(shù)量13萬家，因為行業(yè)面臨一次比較好的洗牌機會，大型的連鎖裝飾性集團會達到200余家。

　　不僅2017的市場表現(xiàn)不及預期，很多家裝公司的老板感覺到今年的行情更不好做，市場在縮水，消費力在下滑。

　　造成這個現(xiàn)象的原因主要有兩點：第一個是從2017年開始，住建部開始推進住宅精裝修交房的普及進程，預計2020年會在全國范圍鋪開。精裝房交付數(shù)量上升，毛坯房則會相應減少。而毛坯房是構(gòu)成家裝市場產(chǎn)值數(shù)據(jù)的主要來源，包括一些知名房地產(chǎn)商都在陸續(xù)普及精裝修交房，這直接影響到了2017年甚至2018年的家裝市場總量。

　　第二個是互聯(lián)網(wǎng)家裝集團并未完成行業(yè)橫向突破與行業(yè)洗牌的預期目標，未形成行業(yè)整合，因此統(tǒng)一市場消費的口子沒有打開，消費層沒有改善。家裝市場依舊由傳統(tǒng)裝飾公司、互聯(lián)網(wǎng)整裝公司、游擊隊市場互相競爭。

　　在產(chǎn)業(yè)模式?jīng)]有突破，行業(yè)總量在下降的大環(huán)境，市場內(nèi)各裝修公司都會被壓力驅(qū)使以進行各種方向的改變。有往更高的上游整合延伸，即整裝型;還有專注于做服務型;還有做細分市場，比方說做公寓或豪宅，或者專門做小戶型等;以及現(xiàn)在提供智能產(chǎn)品融入到裝修里面的智裝型;還有的退出了施工環(huán)節(jié)，直接發(fā)揮自己信息優(yōu)勢的平臺型;還有就是將裝修業(yè)務做成金融產(chǎn)品的金融型。

　　這六種是比較典型的代表，還有當然還有其它的方向。這說明是市場在逼迫裝修公司在改變，通過一線調(diào)研實際情況也確實如此，很多企業(yè)紛紛在調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，尋找市場突破。

　　二、家庭物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟

　　物聯(lián)網(wǎng)來了，一些家裝公司敏銳地感覺到這是一個機會，但是不知道該怎么做。先看一下物聯(lián)網(wǎng)時代到來會給家裝公司帶來什么樣的變化和機遇。

　　物聯(lián)網(wǎng)時代有兩大特征，第一個，物與物相連會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。第二個物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)轉(zhuǎn)向應用級市場，核心是在用戶體驗和服務創(chuàng)新。

　　具體來講，物與物相連會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。家庭里物與物相連也能夠產(chǎn)生大量的商用數(shù)據(jù)，這種商用數(shù)據(jù)的變現(xiàn)模式正是家庭物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的核心商業(yè)價值。

　　物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)向應用級市場，就是把商用數(shù)據(jù)通過服務及用戶體驗落地，在消費級市場創(chuàng)造更大的價值。隨著商用數(shù)據(jù)和應用服務的互相搭載，家庭物聯(lián)網(wǎng)會創(chuàng)造出非常多的玩法以及新的盈利模式。這也是家庭物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的爆發(fā)點。

　　如上圖所示，家庭物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的主要商業(yè)架構(gòu)有六層，第一層是硬件層，第二層通信層，第三層數(shù)據(jù)處理層，第四層綜合服務層，第五層應用服務，第六層消費市場。硬件層產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)通過協(xié)議的對接，然后到數(shù)據(jù)層來進行收集、處理、分發(fā)，再到綜合服務層進行代理運營，通過市場聯(lián)動能力落到應用服務上，最終由消費市場來變現(xiàn)。

　　如果要理解最簡單的家庭物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，可以分拆成三個環(huán)節(jié)：數(shù)據(jù)采集、應用服務、數(shù)據(jù)變現(xiàn)。

　　拿一個產(chǎn)品舉例，比如智能烤箱，智能烤箱只比普通烤箱多了一個功能，就是燒烤配方的上傳和下載，但是廠方給這個配方應用搭建了一個共享平臺。在這個平臺里面，一個烤箱用戶可以付費下載其他用戶上傳的燒烤配坊。這就形成了物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)數(shù)據(jù)落地變現(xiàn)的一個小循環(huán)。

　　烤箱是數(shù)據(jù)生產(chǎn)者，經(jīng)由共享平臺變成了菜單服務，最后由消費者買單。這是一個簡單的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)理論模型，一旦烤箱的出貨量達到一定的數(shù)量之后，烤箱本身的價格會被數(shù)據(jù)服務應用平臺的利潤所取代掉。也就是說未來的硬件可能不值錢，硬件廠家的錢從商業(yè)數(shù)據(jù)變現(xiàn)的流程里就可以持久穩(wěn)定的賺回來。

　　三、物聯(lián)網(wǎng)+家裝+數(shù)據(jù)運營=物聯(lián)網(wǎng)家裝(智慧家裝)

　　這種家庭物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式會對傳統(tǒng)的商業(yè)模式造成非常大的沖擊，也能給家裝市場以的啟發(fā)：物與物相連會產(chǎn)生大量的商業(yè)數(shù)據(jù)，不同場景下的商業(yè)數(shù)據(jù)的結(jié)合，會具備數(shù)據(jù)的可變現(xiàn)性，催生出新的商業(yè)模式。

　　因此，數(shù)據(jù)的運營服務將會是下一個風口。針對物聯(lián)網(wǎng)的這些特點，家裝行業(yè)有哪些改變?

　　回答這個問題之前，先想一下家裝是什么?家裝表面上看是裝修。實際上，可以這樣理解，未來家庭物聯(lián)網(wǎng)消費是圍繞家庭或者社區(qū)作為載體來進行消費的。那么，各種服務也會圍繞家庭。家庭最核心的是房子，有了房子才能有后面的一系列服務經(jīng)濟。

　　那么房子入住第一步就是裝修，那么家裝公司的本質(zhì)是什么？家裝公司的本質(zhì)，實際上是未來家庭物聯(lián)網(wǎng)消費的第一入口，沒有其二。

　　家裝公司結(jié)合各種智能硬件在家庭中的普及，實際上就抓住了物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟。物聯(lián)網(wǎng)家裝的前裝型消費，會給客戶未來的家庭消費定下基調(diào)，也就會確定之后的后裝市場消費格局和家庭消費結(jié)構(gòu)，相當于給家庭引入了一個物聯(lián)網(wǎng)的消費環(huán)境，所以說家裝公司是未來家庭物聯(lián)網(wǎng)消費的第一入口。

　　家裝公司擔任了如此重要的行業(yè)地位，物聯(lián)網(wǎng)必然會給家裝公司一個新的角色，就是家庭商用數(shù)據(jù)的綜合服務者。一旦家裝公司掌握住家庭數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和管理，必然獲得綜合數(shù)據(jù)的運營能力。

　　下圖是物聯(lián)網(wǎng)家裝公司的數(shù)據(jù)流動模型，醫(yī)療數(shù)據(jù)、出行數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)、寵物數(shù)據(jù)等都會在家裝公司的APP，包括業(yè)主的HMS(Home Management System家庭管理系統(tǒng))里進行數(shù)據(jù)收集，然后再轉(zhuǎn)到家裝公司內(nèi)部的平臺進行數(shù)據(jù)處理，再分發(fā)給小區(qū)周邊的超市配送、維修保養(yǎng)、醫(yī)療就診、家政服務等，把業(yè)主家庭的數(shù)據(jù)在平臺上綜合利用起來。

　　原先家裝公司是賺快錢，賺一把就走，跟客戶的粘性提不上來。但是有了數(shù)據(jù)能力之后，可以從原先做一錘子買賣、賺一筆錢，變成通過落地家庭數(shù)據(jù)和應用服務來賺取更多更長久的利潤，也就是說，家裝企業(yè)從單一的裝修業(yè)務擴展為全生命周期的綜合性服務模式。

　　據(jù)現(xiàn)有的落地服務路徑初步計算，每戶每年的數(shù)據(jù)服務利潤1500塊錢。這個利潤對于大型的裝修公司來講是非?？捎^的，也就是說服務的客戶越多，則長效利潤越多，而且落地服務種類越多，消費粘性越大，尤其適合整裝型家裝公司和連鎖性家裝公司。

　　同時，家裝公司在轉(zhuǎn)型過程中也會得到一些新的能力和收益，大概有這幾個方面：

　　第一，做好家庭也可以做社區(qū)，家庭和社區(qū)打通之后，家裝公司就會有更強大的服務能力，比方從智慧家庭到智慧社區(qū)整體解決方案的整合能力。這就意味著更多智慧地產(chǎn)開發(fā)商的大門被打開了。

　　第二，家裝公司掌握著前裝第一入口，同時也可以通過APP商城開啟物聯(lián)網(wǎng)的后裝時代，尤其是會變成各大硬件廠商新的物聯(lián)網(wǎng)銷售渠道。這個對硬件廠商非常有價值。

　　第三，因為直接面對C端客戶，擁有更強大的議價能力和市場主導權(quán)。

　　所以說，物聯(lián)網(wǎng)家裝將會是最具有前景的變革方向，也會是未來物聯(lián)網(wǎng)時代家裝企業(yè)的主流經(jīng)營戰(zhàn)略。百創(chuàng)、靚家居、盛世樂居等家裝公司已經(jīng)在開始物聯(lián)網(wǎng)家裝的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　四、開發(fā)生態(tài)助力家裝公司轉(zhuǎn)型

　　物聯(lián)網(wǎng)家裝到底應該怎么轉(zhuǎn)型呢?

　　裝企在制定物聯(lián)網(wǎng)家裝戰(zhàn)略的時候一定要理解物聯(lián)網(wǎng)家裝的核心在于是否能收集到有效的家庭商用數(shù)據(jù)，以及這些數(shù)據(jù)的歸屬問題。只有掌握數(shù)據(jù)所有權(quán)，并能通過應用服務將數(shù)據(jù)落地變現(xiàn)，才能轉(zhuǎn)型為物聯(lián)網(wǎng)家裝公司。

　　家裝公司在選擇合作生態(tài)上也必須有一定的要求和考量條件。

　　第一不能選擇封閉式生態(tài)，封閉式生態(tài)的數(shù)據(jù)歸屬于硬件產(chǎn)品廠家，在對外拓展生態(tài)的時候，受到阻力和需要花費的成本會很大，所以開放的生態(tài)是家裝公司的第一選擇。

　　第二，這個生態(tài)要有豐富的產(chǎn)品資源池，能夠滿足業(yè)主各種各樣的需求。

　　第三，這個生態(tài)一定要有智能產(chǎn)品的供應鏈整合能力。

　　家裝公司想自己做一個生態(tài)，然后去整合別人的產(chǎn)品，這個目標往往很難實現(xiàn)。只有自己的生態(tài)強大到一定程度，或者是加入其他的生態(tài)，才能實現(xiàn)以上目標。

　　那么家裝公司如何去找一個智慧升級的合作伙伴幫助轉(zhuǎn)型呢?

　　在這里非常推薦華為OpenLife生態(tài)，它專門為傳統(tǒng)裝企提供解決方案，幫助其升級為物聯(lián)網(wǎng)家裝公司。為家裝公司定制一整套智能化的升級方案，包括APP移動端、商業(yè)落地B端的系統(tǒng)管理軟件、HMS管理系統(tǒng)、企業(yè)與數(shù)據(jù)方案、定制企業(yè)生態(tài)與網(wǎng)絡商城等等。

　　智慧家裝聯(lián)盟也屬于華為OpenLife大生態(tài)的一部分，智慧家裝聯(lián)盟隸屬于深圳市智慧家庭協(xié)會，由深圳智慧家庭協(xié)會牽頭，華為OpenLife和百創(chuàng)整裝主辦成立的智慧家裝企業(yè)聯(lián)盟，其意義在于探尋物聯(lián)網(wǎng)時代變化、推動智慧家裝行業(yè)發(fā)展、加速示范項目落地、幫助中小型裝飾企業(yè)快速向智慧家裝轉(zhuǎn)型。

　　聯(lián)盟主要有六種類型的會員板塊，包括智裝公司、智裝服務、智能硬件、智能家電、智能家居、智能建材，也希望六個板塊的小伙伴們都能和我們積極地聯(lián)動起來，一起來推動物聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展。