家電企業(yè)通過打造智能家電進行轉型升級，然而智能家電落地進程并不順暢。原因在于：一方面，家電企業(yè)教育用戶的成本巨大;另一方面，家庭用戶自行購買智能家電產(chǎn)品，未能很好地實現(xiàn)智能化的生活體驗。

　　在家電企業(yè)智能化轉型遭遇困境之際，房地產(chǎn)市場的精裝修政策推動了智慧家裝的興起。而智慧家裝的出現(xiàn)，不僅為智能家電開辟了全新的落地渠道，還將會產(chǎn)生新的商業(yè)模式。

　　智能家電落地遭遇困境

　　在國內(nèi)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級的進程中，家電行業(yè)所承受的市場壓力之大和尋求轉型的積極性之高，都極具代表性。

　　隨著家庭家電保有量的日益飽和，整個家電行業(yè)增長放緩的趨勢越發(fā)明顯，受此拖累，幾大龍頭家電品牌的業(yè)績表現(xiàn)不佳。此外，傳統(tǒng)家電的性能已經(jīng)無法滿足人們多樣化生活起居的需求。

　　圖：2010-2015年我國家用電器制造業(yè)銷售情況

　　為了扭轉這種局面，4、5年前家電企業(yè)開始“智能化”轉型，為傳統(tǒng)家電賦予智能化的功能，為用戶提供針對性的個性化功能。如智能冰箱可以識別存儲食物的類別，也可以根據(jù)儲藏時間和儲量，相應地提醒用戶，避免食物放置過久而變質，并及時采購所需的食品。智能烤箱可根據(jù)不同的食材自動調節(jié)烤制溫度和烤制時間，以獲得最佳口感。

　　然而，智能家電的落地并不順利。智能家電屬于智能產(chǎn)品，普通消費者需要一個認知、接受的過程。為此，家電企業(yè)還承擔著教育消費者的角色，也承受了巨大的市場教育的成本。某家龍頭家電2016年的推廣費用達到5億元。一方面，智能家電的推廣費用巨大;另一方面，為吸引消費者購買，企業(yè)往往還會給購買智能家電的消費者提供很大的打折優(yōu)惠。

　　在智能家電推廣的過程中，主要依賴家電企業(yè)的傳統(tǒng)渠道來實現(xiàn)，比如線下門店賣場、網(wǎng)上門店以及多年積攢的用戶資源。不過，智慧家電推進的效果并不理想。對于消費者而言，智能家居生活并不是購置幾臺智能家電就可以實現(xiàn)的。

　　傳統(tǒng)的老渠道優(yōu)勢正在消失，未能成為家電企業(yè)效益與品牌溢價的工具。如何理順物聯(lián)網(wǎng)智能家電品牌與渠道的關系，讓不少家電企業(yè)迷茫。

　　“精裝房”時代推動智慧家裝悄然綻放

　　自從政府頒布精裝房的政策后，毛坯房將逐步退出市場，房地產(chǎn)市場“全裝修”交付趨勢明顯加快。精裝修房比毛坯房有著更長的供應鏈、更多的供應商和施工技術監(jiān)管等環(huán)節(jié)。

　　以往，房地產(chǎn)、裝修行業(yè)、家電行業(yè)，這些領域原本交集不深。地產(chǎn)商蓋好毛坯房交付業(yè)主后，角色使命基本完成;裝修公司將毛坯房裝修好交付業(yè)主后，家裝訂單任務完成;家電企業(yè)將家電賣給用戶后，買賣關系亦即結束。

　　因此，地產(chǎn)商、家裝公司、家電企業(yè)分別是在不同時間為業(yè)主或者用戶服務，很少會協(xié)同合作。家裝行業(yè)的升級開始與智慧家庭合流，使得智慧家裝模式正在逐步成型。

　　智慧家裝市場的興起，讓房地產(chǎn)、裝修行業(yè)、家電行業(yè)之間出現(xiàn)了全新的合作形式和合作空間。家裝不再是一個單一的行業(yè)，它將會涉及房產(chǎn)商、家裝企業(yè)、家居建材企業(yè)、家電企業(yè)、智能家居公司等。

　　智慧家裝和傳統(tǒng)家裝的區(qū)別在于，傳統(tǒng)家裝主要在于將毛坯房裝修為可居住的房屋，當房子裝修完畢交付給住戶后，傳統(tǒng)家裝行業(yè)的角色亦即完成。相比之下，智慧家裝則是房屋裝修完畢住戶入住之后，與用戶的交互才算剛剛開始。通過智能家居產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)采集、分析，進一步為用戶提供更有針對性、更具人性化的智能生活服務。

　　當前，智慧家裝所涉及的智能產(chǎn)品涉及智能門鎖、智能冰箱、智能空調、智能冰箱、智能水電表、智能攝像頭、智能窗簾、智能燈等;操作系統(tǒng)涉及OTA、門禁系統(tǒng)、家裝EPR管理系統(tǒng)、全屋智能燈光系統(tǒng)、睡眠系統(tǒng)、影音娛樂系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)、健康監(jiān)測系統(tǒng)、睡眠管理系統(tǒng)、家庭網(wǎng)絡系統(tǒng)等。

　　去年，家裝市場規(guī)模已達近2萬億元，如果加上更多生態(tài)元素和智能設備之后，智慧家裝產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模會成倍增加。

　　智慧家裝開辟新渠道和新商業(yè)模式

　　智慧家裝的出現(xiàn)，為智能家電品牌企業(yè)帶來了福音，開辟了新渠道和新商業(yè)模式。

　　在渠道方面，以往智能家電基本只是靠家電企業(yè)直接向消費者宣傳推廣，是一種B2C的商業(yè)路徑;在智慧家裝的模式下，以家裝這個剛需為入口，家電企業(yè)可以和家裝公司合作，共同完成市場教育工作，并由家裝公司將智能家電導入到整體裝修方案，通過智能家裝實現(xiàn)智能住宅，進而實現(xiàn)智能家電產(chǎn)品的落地和應用，形成了智能家電B2B2C的商業(yè)路徑，智能家電企業(yè)將不再受制于傳統(tǒng)渠道的約束。

　　在商業(yè)模式方面，智慧家裝有三個環(huán)節(jié)：裝修、交付、使用。其關鍵點在于，智慧住宅交付開始使用后，可以通過包括智能家電在內(nèi)的各種智能設備的數(shù)據(jù)采集而提供智慧生活服務運營。這使得智能家電企業(yè)與用戶不再是一次性的買賣關系，從而產(chǎn)生新的、持續(xù)的利潤收益。

　　智慧家裝，讓智能家電品牌企業(yè)走出渠道困境，看到了新的機會。當下，對智能家電品牌而言，與有智裝能力的家裝公司合作，甚至與智能家居企業(yè)、智能家居系統(tǒng)集成商等開展密切合作，打磨出針對不同客戶群體的智慧家裝方案，共同推廣、推動智慧家庭產(chǎn)業(yè)的快速落地，對于這個產(chǎn)業(yè)的參與方都是功德無量。

　　家電企業(yè)也能從以往注重產(chǎn)品功能，向外擴展至注重用戶的居家生活，以數(shù)據(jù)為基礎、生態(tài)為手段、渠道為入口提供更貼近用戶的生活服務。由此，智慧家裝是一個新渠道，也是一個新的商業(yè)思維和商業(yè)模式。智慧家裝不僅重塑家裝行業(yè)，也為智能家電帶來新機遇。