6·18為全民上演了一場購物狂歡節(jié)。與往年不同的是，從年中大促的時間延長，到零售概念的不斷更新，到多種黑科技運用對體驗的提升，再到營銷打法的推陳出新，今年各電商平臺都將目光瞄準了線上線下商家的聯(lián)動，各自主推的新零售和無界零售、智慧零售都在6·18期間集中發(fā)力，線上線下融合、場景打造成了新動向。

　　近兩年來“智慧零售”概念火熱，互聯(lián)網(wǎng)巨頭、傳統(tǒng)零售商爭相涌入，傳統(tǒng)的實體零售產(chǎn)業(yè)受到大幅沖擊，零售的營銷模式也在悄然改變。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，告別野蠻擴張，開始精細化管理，將成為所有零售行業(yè)需要面臨的變革。

　　在此背景下，安防巨頭進軍零售市場似乎是水到渠成的事情。一方面，安防企業(yè)在視頻監(jiān)控和分析方面擁有非常深厚的技術(shù)沉淀;另一方面，有些安防企業(yè)原本就做了不少門店的安防解決方案，只需要在原有的“監(jiān)控之眼”上加裝AI大腦，就可以實現(xiàn)遠程巡店、VIP客戶識別等功能。

　　安防智慧零售解決方案亮點

　　安防智慧零售方案以視頻為核心，融合人工智能和零售管理實踐，采用智能感知設(shè)備+云服務(wù)+移動客戶端相結(jié)合的架構(gòu)，為零售客戶提供一站式、低投入、零運維、可迭代的視頻綜合應(yīng)用方案。方案整合客流統(tǒng)計、人臉識別、視頻云等大華核心的產(chǎn)品和技術(shù)，幫助實體零售減少商品損耗、提升管理效率、實現(xiàn)精準營銷，最終幫助實體零售實現(xiàn)降本增效。

　　云端巡店：精細化管理，提升門店服務(wù)

　　通過零售云，隨時隨地進行遠程視頻巡店，解決人工巡店工作量大、巡店成本高的問題，幫助管理者足不出戶，了解門店信息，譬如門店開門時間巡查，裝修和商品擺放是否符合要求，員工接待客戶情況等。并及時下發(fā)整改意見，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)，做到可持續(xù)化改進。

　　智能防損：人臉智能分析，實現(xiàn)智能防損

　　智能分析幫助解決開放性購物、消費場場景下的損耗，對于“慣偷”等特殊人群，快速捕捉動態(tài)人臉信息，準確識別，異常信息及時報警推送，便于門店及時采取措施，將損失降到最低。同時，接入云端管理可以使得信息共享，把重點人員信息同步到各個門店，第一時間進行識別，采取措施。

　　精準營銷：智能線下感知，實現(xiàn)精準營銷

　　通過客流分析、熱度分析、人臉識別，采集線下商業(yè)客流數(shù)據(jù)、群體畫像數(shù)據(jù)，精準定位消費群體，量化消費群體的活躍度，為連鎖企業(yè)的經(jīng)營管理、市場運營提供數(shù)據(jù)的支撐，提升消費體驗，促進業(yè)績增長。

　　安防企業(yè)積極布局

　　作為領(lǐng)先的視頻產(chǎn)品及內(nèi)容服務(wù)提供商，?？低曖槍α闶圻B鎖行業(yè)的痛點，通過強大的軟硬件開發(fā)能力，把視頻采集及分析技術(shù)與行業(yè)特點相結(jié)合，推出了專門面向零售連鎖行業(yè)的智慧零售解決方案，通過一系列可視化技術(shù)幫助商家規(guī)范管理，杜絕商超內(nèi)外盜損耗，全面助力商業(yè)防損。此外，6月13日，美的集團股份有限公司與杭州海康威視數(shù)字技術(shù)股份有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將發(fā)揮各自行業(yè)領(lǐng)域優(yōu)勢，在智慧家居、智慧零售等方面開展深度合作。

　　在即將到來的DT時代，線上線下和物流相結(jié)合的新零售是商業(yè)社會渠道形態(tài)的發(fā)展趨勢，未來關(guān)鍵是如何去落實。“安防行業(yè)有它的特殊性，我們需要圍繞消費者需求，在傳統(tǒng)管道的基礎(chǔ)上，結(jié)合線上線下，同時提供服務(wù)與數(shù)據(jù)挖掘進行增值。云生態(tài)這個戰(zhàn)略是在新零售基礎(chǔ)上，以消費者及場景化為中心的，依托物聯(lián)云的商業(yè)形態(tài)重塑，提供閉環(huán)的服務(wù)系統(tǒng)，形成閉環(huán)服務(wù)?！贝笕A股份副總裁兼國內(nèi)營銷中心總經(jīng)理張偉說。浙江大華股份有限公司董事長助理兼運營管理中心總裁李騰表示：“無論是線上公司還是線下的企業(yè)，做新零售都會遇到從戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、技術(shù)三個領(lǐng)域巨大挑戰(zhàn)。而要應(yīng)對挑戰(zhàn)，需要構(gòu)建客戶體驗，設(shè)計新的戰(zhàn)略模型，落地變革框架和機制，構(gòu)建新的業(yè)務(wù)流程和運營模型，尋找新的解決方案的合作伙伴，建立新的技術(shù)能力，培養(yǎng)后臺能力以及培養(yǎng)能熟識數(shù)字化運營的人才?！?/p>

　　結(jié)語：2018年，零售行業(yè)正處在一個百花齊放、百家爭鳴的時代。各種技術(shù)、理念涌現(xiàn)，這些不同觀點的交叉和碰撞，正是行業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的源泉。對于以視頻數(shù)據(jù)為根基的安防行業(yè)來說，未來將有更多的可能性。

　　(本文據(jù)中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報、雷鋒網(wǎng)、中國智能制造網(wǎng)、大華股份、浙江大學(xué)管理學(xué)院、慧聰安防網(wǎng)信息整理，中國安防展覽網(wǎng)編輯)