至少兩年之內(nèi)，不能有一絲一毫的得意感，是大潤發(fā)&盒馬，能做好盒小馬的唯一前提。

　　這句話，是任何親自來到蘇州高新區(qū)，看過盒小馬首店的業(yè)內(nèi)業(yè)外人士，都忍不住由衷給大潤發(fā)&盒馬的諫言。

　　也就是說，從目前盒小馬首店展現(xiàn)給外界的情況來看，縱然有著6月2日試營業(yè)當(dāng)天的樂觀局面，盒小馬目前可能觸摸的前景，不太樂觀。

　　侯毅創(chuàng)立盒馬的全國首店——上海金橋店，開業(yè)后平均三個月一次大改造的試錯糾錯習(xí)慣，看來勢必也要復(fù)制在盒小馬了。

　　看不懂的項目選址

　　沒到過現(xiàn)場的人，僅憑借朋友圈的圖片，以及復(fù)用了盒馬商標(biāo)字體的盒小馬三個字，可能會產(chǎn)生一個誤解：盒小馬就是盒馬鮮生的濃縮版。

　　實際上，盒小馬倒是不擇不扣的濃縮版的大潤發(fā)——小潤發(fā)。

　　但是如果你從大潤發(fā)的角度去看這個“小潤發(fā)”，盒小馬又是一個學(xué)了大潤發(fā)表皮，并未復(fù)制出大潤發(fā)業(yè)態(tài)內(nèi)核，抓住大潤發(fā)實體味道的四不像作品。

　　因為按照大潤發(fā)一貫獨到的選址策略，以及科學(xué)的門店運營和商品陳列，盒小馬給出的結(jié)果處處違反著大潤發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。

　　這個店所在的位置，在蘇州最西邊的高新區(qū)。繼續(xù)往西不足5公里，毗鄰著太湖邊。作為一個高新科技行政區(qū)，城市規(guī)劃完畢，城市建設(shè)初步完成，處于辦公和常駐人口剛剛開始的早期階段。

　　盒小馬具體所在的位置，是高新區(qū)文體中心，一個半徑不足800米的綜合商業(yè)文娛配套中心?？土骱腿藲鈽O差(不是人氣不足)，是目前這個商業(yè)中心的最大特征。

　　如果你從中心東北角的主入口進(jìn)去，需要步行近10分鐘，深入商業(yè)中心腹地，穿過餐飲街，才到盒小馬門口。

　　而你步行的10分鐘，縱然路過星巴克、喜士多、日本料理店、IMAX電影院、美術(shù)館、漢堡王……你會看到路途中的大片區(qū)域，近乎是無人區(qū)。

　　在一個周二的下午，這里是店員比顧客多的“無人區(qū)”。排除看不見電影院里面觀影的人群，《零售老板內(nèi)參》一行目測整個商業(yè)中心的在流顧客，不足100人。

　　商業(yè)中心的周邊，東側(cè)整片是一個小樹林，西側(cè)是一條河流，南側(cè)是一片待開發(fā)荒地，北側(cè)有一片還未大規(guī)模入住的住宅區(qū)。

　　可惜，商業(yè)中心和北側(cè)住宅區(qū)之間，隔著一條蘇州有軌電車寬闊馬路(蘇州太湖大道)。馬路兩側(cè)的行人，根本不可能左右互通。北側(cè)，對于盒小馬來說，等于半條街生意，住宅區(qū)縱使有人入住，也與這里缺少互動性。

　　把盒小馬所在的商業(yè)中心周邊半徑，擴(kuò)大至3公里內(nèi)看，稀稀拉拉的住宅小區(qū)，一半都還在半施工或剛交房狀態(tài)，由此推測，這里距離大規(guī)模入住，至少還有2年時間。

　　這就是盒小馬首店的選址位置。拋開盒小馬不談，蘇州高新區(qū)文體中心，這個硬件一流、招商不錯的商業(yè)中心，如果兩年內(nèi)人氣客流上不來。星巴克、漢堡王這些商戶能不能挺下去，都是個問題。

　　這里確實太偏僻了。偏僻得在高新區(qū)和蘇州主城區(qū)之間，還有一段10公里左右的郊區(qū)。

　　這樣的位置，如果按照大潤發(fā)以往的選址策略，怎么可能前來開店?

　　大潤發(fā)在一個城市新區(qū)的新店，其實往往生意非常好。但那種好，是建立在周邊3公里社區(qū)，入駐容積率已經(jīng)很高，且大潤發(fā)的大賣場綜合購物優(yōu)勢，在那種人口居住很多，商業(yè)配套不足的新社區(qū)，往往顯得特別鶴立雞群。

　　這些優(yōu)勢，盒小馬所在的高新區(qū)文體中心，并不具備。

　　從里到外看盒小馬

　　如果說文體中心這個商業(yè)中心，大片區(qū)域還是“無人區(qū)”。盒小馬門店內(nèi)外，也相差不多。店員多過顧客的情況，可能比周邊餐飲街里的餐廳，還要過甚。

　　盒小馬門店大門，奇怪至極。本來一層的門店，因為二樓建設(shè)為露天廣場，造成盒小馬的門口，被一個巨型二樓樓板遮擋了視線，嚴(yán)重影響了采光和視線露出。

　　簡單的說，盒小馬首店無論開門營業(yè)多少年，它都永遠(yuǎn)見不到陽光的照射。

　　門店進(jìn)去的第一視線是肉品區(qū)，以及周邊散裝貨架、靠墻冷柜的蔬菜瓜果和水果，構(gòu)成進(jìn)門口的生鮮區(qū)。

　　需要特別提醒的是，只有水果、蔬菜和肉品。沒有活魚活蝦等水產(chǎn)，更別提堂吃餐飲。

　　目測盒小馬也很怪異的超長方型(大約18mx48m)賣場格局，進(jìn)門口的生鮮+日配區(qū)占地面積，不足整個賣場1/3位置。作為一個定位日常生活服務(wù)的中小超市，生鮮品類是很不足的。

　　長方形賣場的中間區(qū)域貨架，依次從外到里為常溫牛奶、速食泡面、米面糧油、休食、母嬰品、洗護(hù)品(面膜)、紙巾、家清雜貨、廚具小家電、汽車用品，以及文體文具玩具等。

　　賣場最里處的區(qū)域，完全交給了酒水飲料區(qū)。

　　除了兩臺盒馬門店的自助收銀機(jī)，文字提示顧客“打開手機(jī)淘寶，進(jìn)入淘鮮達(dá)”，整個賣場內(nèi)部，沒有盒馬懸掛鏈，沒有看到場內(nèi)有自動化物流設(shè)備。

　　再結(jié)合賣場內(nèi)的商品品項、品牌清單、貨架陳列、賣場動線設(shè)計，以及穿著后背印刷著大潤發(fā)“新鮮、便宜、舒適、便利”服務(wù)口號的紅色T恤員工。你會堅信，盒小馬，是大潤發(fā)打造的一個“小潤發(fā)”。

　　一句話，盒小馬里面，看不到盒馬。

　　未來盒小馬怎么走?

　　晚上七點，6月的蘇州，夜色漸暮。這個時間，本應(yīng)是傳統(tǒng)實體店，一天中第二個銷售高峰?？上?，盒小馬和它周邊文體中心的客流，并沒有多一點點。

　　如果你是慕名前來探店盒小馬，你從進(jìn)店到出店的時間，不會超過10分鐘。

　　確實沒什么可看的。

　　而且在出店以后，你會陷入一個巨大的困惑，大潤發(fā)&盒馬，為什么要做這么一個中型超市?一個打著盒馬招牌的小型大潤發(fā)?

　　從盒小馬展現(xiàn)出來的一切去逆向推測，盒小馬在大潤發(fā)&盒馬內(nèi)部，應(yīng)該是這樣一個妥協(xié)的產(chǎn)物：

　　阿里和大潤發(fā)于2017年11月20日達(dá)成簽約后不久，盒馬于春節(jié)前，就主動提議雙方一起做這個項目。因此，項目的名稱才會叫盒小馬。

　　大潤發(fā)方面，則承擔(dān)了一切落地的工作。選址找場地，引入大潤發(fā)商品體系，組建大潤發(fā)班底的人員，以及門店的日常運營管理。

　　盒馬方面，除了發(fā)起項目，輸出品牌。最多就是開放“淘鮮達(dá)”線上入口，搭建到門配送團(tuán)隊。

　　從項目定位和服務(wù)功能來講，盒小馬門店的線下部分在一到兩年內(nèi)，門店日銷不太可能打平賣場的運營成本支出。

　　而線上的到門配送部分，受限于周邊稀稀拉拉的小區(qū)布局，以及在施工或待交付的眾多小區(qū)，短期內(nèi)也不太可能有太多的線上訂單。

　　所以，從盒小馬首店，去理解盒馬究竟要做一個什么樣的盒小馬，是找不到明確答案的。

　　現(xiàn)在的盒馬，作為阿里新零售的一號工程，已經(jīng)搭建出一套完整的商業(yè)體系。遍布全球的供應(yīng)鏈、加速在全國拓展的門店、強(qiáng)大的品牌效應(yīng)、圍繞著門店構(gòu)建的會員服務(wù)……還有在云超、新餐飲和24小時配送上，與同行拉開的差異化服務(wù)。

　　也就是說，現(xiàn)在的盒馬，是有能力將已經(jīng)成體系的資源，任意拿出其中一兩個資源，在細(xì)分領(lǐng)域深耕變現(xiàn)的。

　　就像盒馬F2便利店項目，以盒馬已有的體系資源，以小業(yè)態(tài)的快速靈活，細(xì)分到Office場景，主打辦公人群的餐飲即時需求。

　　盒小馬，本質(zhì)上就應(yīng)是盒馬自己在門店規(guī)劃、商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)功能上，以自己為主導(dǎo)，大潤發(fā)作為配合力量，更多發(fā)揮門店運營和人員管理的優(yōu)勢的項目。

　　它所對標(biāo)的競品，應(yīng)該是永輝生活便利店。將家庭的餐桌生鮮和快消購物需求，選址高密度人口的社區(qū)，依托可以深入到社區(qū)毛細(xì)血管的盒小馬，主打1公里半徑的近場景到門配送。

　　6月2日，盒小馬開業(yè)當(dāng)天，大潤發(fā)&盒馬的一號人物都在現(xiàn)場，阿里方面也派出高管前來站臺。說明盒小馬的未來，阿里、盒馬和大潤發(fā)，三方公司都在緊盯著。

　　一個如此受重視的項目，侯毅當(dāng)初在盒馬三個月一大改的試錯糾錯方式，能不能復(fù)制在盒小馬，非常關(guān)鍵。

　　重磅消息!由深圳市物聯(lián)傳媒有限公司與深圳市智慧零售協(xié)會(包括深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會、深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會)聯(lián)合主辦的"2018深圳國際智慧零售博覽會"及"2018國際零售信息化暨無人售貨展"將于7月31日至8月2日在深圳會展中心舉行，整體展位面積達(dá)52500平米。

　　同時展會進(jìn)行期間，二者共同主辦的中國智慧零售系列活動同步進(jìn)行，包括"中國智慧零售大會"、第三屆"零售智能創(chuàng)新應(yīng)用大會"、"京東-無界零售大會"、"區(qū)塊鏈高峰論壇"及"2018深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會會員大會"5大零售專業(yè)論壇，期待您的參與!

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