傳統(tǒng)零售在電商沖擊和租金上漲的雙重壓力下艱難度日，關(guān)店潮不斷。馬云提出的“新零售”概念掀起熱潮， 最近更是在2016年云棲大會上，馬云說：未來30年，“純電商”很快將被淘汰，被“新零售”取而代之?！拔磥韺⑹蔷€上線下與現(xiàn)代物流融合的新零售的戰(zhàn)場”。在巨頭的帶動下，零售業(yè)正在翻開嶄新篇章：

　　亞馬遜打造了“Amazon Go”新型超市、“Amazon Book”實體書店;

　　阿里巴巴發(fā)布VR購物產(chǎn)品Buy+，打造了素型生活、就試·試衣間、盒馬鮮生等新奇品牌;

　　銀泰將雙十一狂歡搬到商場里，近500平方米淘品牌集合店落地;

　　王府井宣布成立全渠道中心，建設(shè)數(shù)據(jù)驅(qū)動的新零售能力。

　　現(xiàn)在大企業(yè)都在布局全渠道營銷，打通線上線下商品流、物流、會員信息，打造以數(shù)據(jù)為中心的柔性供應(yīng)鏈體系，快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求。

　　新零售最大的背景是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，實現(xiàn)了人機(jī)合一，消費(fèi)者帶著手機(jī)來你的消費(fèi)場所。你抓住消費(fèi)者手機(jī)，傳統(tǒng)零售兩個問題都能解決。一，你不會跟他失聯(lián)了;二，你知道他是誰。

　　純電商模式有兩個軟肋：1、獲客成本越來越高;2、物流成本居高不下，物流成本盡管不會越來越高，但是它占成交金額比例相對固定，也相對較高。

　　新零售一定是對原有零售門店加以利用的，傳統(tǒng)門店兩個不顯著的優(yōu)勢就能體現(xiàn)出來：第一，傳統(tǒng)門店的客流獲取幾乎不要錢了，只是有沒有把客流轉(zhuǎn)化為用戶經(jīng)營而已;第二，傳統(tǒng)門店都有一次進(jìn)貨補(bǔ)貨過程，這個物流成本也已經(jīng)發(fā)生了。如果以客戶自提為前提，或者加上最后100米動用傳統(tǒng)零售的人工實施補(bǔ)貨，這個物流成本也不會增加。

　　傳統(tǒng)零售最痛苦的是：人工成本在上升，租金成本在上升。新零售要解決傳統(tǒng)零售兩個問題：讓傳統(tǒng)零售人效，人均產(chǎn)出大幅度上升;讓每平米產(chǎn)出大幅度上升。所以新零售場景的人效一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)零售的人效。

　　新零售的業(yè)態(tài)能夠在電商的兩個軟肋上取得突破，同時解決掉傳統(tǒng)零售的兩個死穴，新零售的效率就應(yīng)該成倍高于傳統(tǒng)零售，也優(yōu)于電商。

　　對于中小企業(yè)來說怎樣才能以最短的時間以最低的成本實現(xiàn)新零售的轉(zhuǎn)型，完成全渠道數(shù)字化運(yùn)營?

　　根據(jù)通訊行業(yè)零售商經(jīng)營特點(diǎn)，輸出多元化的通訊零售服務(wù)，提供與之匹配的CRM管理全渠道零售技術(shù)，打通PC端、移動端、門店端的零售經(jīng)營數(shù)據(jù)，企業(yè)可以搭建數(shù)字化零售平臺，實現(xiàn)線上線下深度融合。

　　打造出一個全新的通訊零售行業(yè)的生態(tài)圈，應(yīng)以用戶為中心，融合企業(yè)訂單管理系統(tǒng)、進(jìn)銷存管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、員工管理系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)，并提供線上商城系統(tǒng)和開放微信小程序平臺整合，通過微信小程序，不需要投入太多成本，也不需要花費(fèi)太多精力宣傳，讓附近5公里的微信用戶都能看到商家的門店，包括商家的產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、點(diǎn)評、優(yōu)惠活動;通過優(yōu)惠券，提升客流;通過線上支付然后線下體驗，打通線上線下;自動訂單打印，對于餐廳開說，前臺后廚自動打印訂單小票，降低服務(wù)人員成本，提升服務(wù)體驗，沉淀用戶數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析輔助精準(zhǔn)決策、營銷，使中小企業(yè)實現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型。

　　線上線下共融已然成為零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢!時代在變，用戶在變，政策在變，模式在變，你也要變!新零售要想玩轉(zhuǎn)，大數(shù)據(jù)要想用好，轉(zhuǎn)型升級想要布局周全，可以借助電商時代小程序開發(fā)平臺的優(yōu)勢，實現(xiàn)快速獲取用戶和提高用戶體驗，在零售業(yè)轉(zhuǎn)型的大潮中生存下來并獲得長足發(fā)展。