還記得去年這個(gè)時(shí)候?互聯(lián)網(wǎng)上刮起了一陣“無(wú)人”熱潮。

　　在電商領(lǐng)域，馬云提出了無(wú)人零售的概念，并緊鑼密鼓地開(kāi)張了第一家無(wú)人超市。

　　在無(wú)人超市內(nèi)，大家只需要使用手機(jī)刷一次支付寶或淘寶就能夠進(jìn)入店內(nèi)消費(fèi)，全程不用再使用手機(jī)，可以說(shuō)完全顛覆了人們的購(gòu)物方式。

　　無(wú)人超市作為一個(gè)新物種、新事物，成立之初引起了不小的轟動(dòng)，馬云還宣布未來(lái)幾年將在全國(guó)開(kāi)展10萬(wàn)家無(wú)人超市。

　　然而，新鮮勁過(guò)去，運(yùn)行了一年后的無(wú)人超市，已經(jīng)沒(méi)有多少人提起了。

　　另外，據(jù)媒體與網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，一些集裝箱樣式的無(wú)人智能便利店，完全一個(gè)全封閉的空間。其便利店室內(nèi)的溫度跟室外沒(méi)什么兩樣，即便內(nèi)部設(shè)有空調(diào)也無(wú)濟(jì)于事，很多東西都會(huì)出現(xiàn)變質(zhì)。有的地方有空調(diào)，則無(wú)一例外全部成了大媽大爺?shù)淖罴驯苁钍サ亍?/p>

　　確實(shí)，無(wú)人零售仍處于探索早期，人們的消費(fèi)習(xí)慣需要時(shí)間來(lái)養(yǎng)成。雖然支付可以使用支付寶和微信，但推出的太早了，一切還沒(méi)有到了可適應(yīng)的水平階段。在傳統(tǒng)社區(qū)便利店中，用戶(hù)會(huì)因?yàn)楦哳l率的購(gòu)買(mǎi)商品而與售貨員產(chǎn)生類(lèi)似熟人社交的情感聯(lián)系，這種溫度感，是無(wú)人超市永遠(yuǎn)無(wú)法帶來(lái)的。

　　同時(shí)，與大眾想象中不同的是，無(wú)人零售雖然省略了收銀員這一人力成本，但是營(yíng)銷(xiāo)、補(bǔ)貨、整理貨架、清潔等工作仍需要人工操作，再加上無(wú)人店技術(shù)成本高昂，使得無(wú)人超市的運(yùn)營(yíng)成本并不比普通的零售店低。

　　事實(shí)證明，無(wú)人零售這只被強(qiáng)行架在風(fēng)口上的豬，已經(jīng)跌落谷底。

　　不過(guò)，眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，無(wú)人超市未來(lái)肯定是有前景的，馬云這筆買(mǎi)賣(mài)的輸贏(yíng)還不能棺蓋定論。假以時(shí)日，隨著技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，我們或許能看到一個(gè)全新的無(wú)人超市，真正實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、大眾化，被老百姓所認(rèn)可的。