在未來(lái)的購(gòu)物節(jié)上，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)該更注重用戶(hù)體驗(yàn)，而不是價(jià)格。據(jù)IDC的數(shù)據(jù)顯示，在最近結(jié)束的618年度購(gòu)物節(jié)上，智能設(shè)備的銷(xiāo)售額超過(guò)了預(yù)期，因?yàn)榇蠖鄶?shù)產(chǎn)品都實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，主要是筆記本電腦的銷(xiāo)售。

　　IDC京東618購(gòu)物節(jié)調(diào)查：智能設(shè)備熱度遠(yuǎn)超預(yù)期

　　在一年一度的購(gòu)物節(jié)期間，智能手環(huán)的銷(xiāo)量超過(guò)了100萬(wàn)件，成為最暢銷(xiāo)的智能設(shè)備。

　　IDC季度智能設(shè)備跟蹤報(bào)告早些時(shí)候預(yù)測(cè)，2018年個(gè)人電腦、平板電腦、智能手機(jī)和其他帶有顯示屏的產(chǎn)品的銷(xiāo)量將會(huì)下降。

　　盡管如此，今年618購(gòu)物節(jié)的結(jié)果還是超出了預(yù)期。

　　(注意:DIY產(chǎn)品不包括在筆記本類(lèi)別)

　　與之前的618購(gòu)物節(jié)類(lèi)似，促銷(xiāo)期間也引發(fā)了平臺(tái)和品牌之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，并提供了各種折扣。

　　總的來(lái)說(shuō)，平臺(tái)的排名保持不變，京東領(lǐng)跑智能設(shè)備市場(chǎng)，天貓緊隨其后。

　　京東在筆記本電腦和臺(tái)式電腦領(lǐng)域表現(xiàn)尤為突出，這兩個(gè)領(lǐng)域分別占其總銷(xiāo)售額的83%和93.2%。

　　老牌品牌繼續(xù)占據(jù)市場(chǎng)前三名的位置，聯(lián)想以極高的銷(xiāo)量引領(lǐng)個(gè)人電腦市場(chǎng)，緊隨其后的是戴爾。

　　其他品牌如冠捷(AOC)、華為和小米也增加了他們的市場(chǎng)份額，特別是在他們最近進(jìn)入的筆記本電腦領(lǐng)域。

　　主要制造商希望通過(guò)提供具有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)性的定價(jià)來(lái)捍衛(wèi)和增加它們的市場(chǎng)份額，這是在總體停滯的情況下筆記本電腦市場(chǎng)令人印象深刻的增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)因素。

　　在消費(fèi)者方面，由于人口老齡化，45歲以上人口的購(gòu)買(mǎi)力是最強(qiáng)的。

　　盡管如此，國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)的數(shù)據(jù)顯示，26歲至35歲的人群仍是網(wǎng)購(gòu)的驅(qū)動(dòng)力。

　　在過(guò)去的幾年里，從上世紀(jì)60年代和70年代出生的人開(kāi)始，人們開(kāi)始轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購(gòu)物。今年的618購(gòu)物節(jié)上，這一年齡層的參與人數(shù)有所增加，反映了這一點(diǎn)。

　　今年，45歲以上的消費(fèi)者占個(gè)人電腦產(chǎn)品類(lèi)別的8%，是兩年前的兩倍。

　　從地理上看，4線到6線城市的銷(xiāo)售增長(zhǎng)要高于1線到3線城市，尤其是在智能設(shè)備產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)方面。

　　京東618購(gòu)物節(jié)自2010年推出以來(lái)，收入持續(xù)增長(zhǎng)。

　　它現(xiàn)在已經(jīng)成為中國(guó)兩大購(gòu)物狂歡節(jié)之一，另一個(gè)是雙十一購(gòu)物節(jié)。

　　IDC認(rèn)為，隨著消費(fèi)者升級(jí)進(jìn)入下一個(gè)階段，也就是所謂的2.0階段，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)該從關(guān)注基于價(jià)格的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)、解決方案和培養(yǎng)對(duì)品牌的更大認(rèn)知度。

　　2018年電商平臺(tái)趨勢(shì)：個(gè)性化、移動(dòng)端

　　此前，IDC曾預(yù)測(cè)了2018年電商平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)。

　　IDC的報(bào)告中表示，隨著過(guò)去幾年用戶(hù)體驗(yàn)(如AI、AR、VR)的改善，我們看到了技術(shù)上的進(jìn)步，因此個(gè)性化定制的水平顯著提高。

　　Frog工作室負(fù)責(zé)戰(zhàn)略與創(chuàng)新的助理副總裁Toshi Mogi表示，“2018年定制化趨勢(shì)只會(huì)增加”。

　　消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)數(shù)字錢(qián)包很有吸引力。因此，網(wǎng)上商店也在他們的網(wǎng)站上增加了這個(gè)新的支付選項(xiàng)。

　　根據(jù)Finder.com的數(shù)據(jù)，“大約有1.066億美國(guó)成年人正在舍棄傳統(tǒng)的銀行方式，用更先進(jìn)的技術(shù)手段買(mǎi)東西:數(shù)字錢(qián)包?！?/p>

　　這是一個(gè)跡象，預(yù)示著未來(lái)的初創(chuàng)公司將投資于客戶(hù)已經(jīng)期待的支付功能。

　　但是，有說(shuō)法稱(chēng)盡管移動(dòng)用戶(hù)增加了，他們的轉(zhuǎn)化率仍然很低。

　　Smartinsights發(fā)現(xiàn)“……盡管移動(dòng)設(shè)備(手機(jī)和平板電腦)在電子商務(wù)網(wǎng)站的所有會(huì)話中占59%，但這些移動(dòng)瀏覽器僅占收入的38%。”

　　后來(lái)他們得出結(jié)論，“手機(jī)用戶(hù)在網(wǎng)站上考慮購(gòu)買(mǎi)并決定他們想要什么產(chǎn)品?！币虼?，它們極其重要，不應(yīng)被忽視。

　　他們會(huì)使用電腦購(gòu)買(mǎi)商品并不意味著電商平臺(tái)可以忽略移動(dòng)端的體驗(yàn)。

　　由于分析在提高轉(zhuǎn)化率方面起著至關(guān)重要的作用，因此對(duì)于每個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，內(nèi)置的分析系統(tǒng)都是必不可少的。

　　如果不能收集相關(guān)數(shù)據(jù)，就無(wú)法了解客戶(hù)行為，這是所有用戶(hù)轉(zhuǎn)換的核心。

　　簡(jiǎn)單地說(shuō)，對(duì)分析的關(guān)注對(duì)于成功經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)非常重要。