2018年必將是新零售由概念轉(zhuǎn)向落地實(shí)施的重要一年。

　　眾多線下、線上零售企業(yè)必將把推進(jìn)新零售變革作為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的主要突破方向。

　　無論是企業(yè)面對嚴(yán)重的流量到頂、來客數(shù)下滑、業(yè)績下降，關(guān)店、破產(chǎn)的窘境，還是要尋求企業(yè)更好、更快的發(fā)展新模式、新路徑，都必須結(jié)合目前環(huán)境變化，走出新零售創(chuàng)新、發(fā)展、變革之路。

　　從一定角度講，當(dāng)前是零售企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，對所有企業(yè)都是一次重要的歷史機(jī)遇。

　　二十年前，傳統(tǒng)零售在向以大賣場、便利店為代表的現(xiàn)代零售變革發(fā)展過程中，永輝、大潤發(fā)、步步高、超市發(fā)等一大批企業(yè)抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)歷史性跨越發(fā)展。

　　今天，在由現(xiàn)代零售向新零售變革過程中，給企業(yè)帶來的是一次新的歷史機(jī)遇：消費(fèi)升級(jí)帶來了歷史性的新市場機(jī)會(huì);互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了歷史性的新發(fā)展機(jī)遇;新零售技術(shù)創(chuàng)新帶來了歷史性的新挑戰(zhàn)。

　　阿里巴巴崔瀚文談新零售

　　阿里巴巴集團(tuán)新零售研究中心主任崔瀚文在“2018中國(海南)第二屆智慧商業(yè)大會(huì)”發(fā)表主題演講，他表示中國的消費(fèi)已經(jīng)在全球占領(lǐng)非常重要的位置，生產(chǎn)是全球最大的生產(chǎn)體系，接下來就是提效零售流通。新零售將原有的零售流通體系進(jìn)行高度的效率提升，包括生產(chǎn)效率的提升、環(huán)境效率的提升、交易效率的提升、服務(wù)效率的提升，還有物流效率的提升等幾個(gè)方面。

　　同時(shí)，他提到消費(fèi)方式逆向牽引生產(chǎn)變革，以前的早期零售，未來會(huì)變成每個(gè)人可以很低門檻參與到零售之中，就是人人零售時(shí)代。

　　什么是新零售?在今年的《阿里研究院新零售研究報(bào)告》中給出了這樣的解釋：

　　新零售：以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)。

　　以下是研究報(bào)告詳情：

　　新零售未來發(fā)展的5個(gè)重點(diǎn)

　　第一個(gè)是新物種涌現(xiàn);

　　第二傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)升級(jí)，比如說品牌門店開始升級(jí)成為智慧門店，引入VR、AI體驗(yàn)，引入虛擬試裝間，像印泰這樣的傳統(tǒng)大型購物中心其實(shí)轉(zhuǎn)型升級(jí)問題很大，因?yàn)橹袊麄€(gè)大型購物中心過剩。怎樣實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化選品和體驗(yàn)提升，這個(gè)其實(shí)是體系性的問題，印泰一個(gè)方面可以通過數(shù)據(jù)化整合驅(qū)動(dòng)自身業(yè)態(tài)變革，另外可以作為平臺(tái)吸引更多新物種進(jìn)來，進(jìn)行新的試錯(cuò)創(chuàng)新，這里面可以更好的提升整體的新鮮感和美譽(yù)度。另外有趣的是，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)分析更加精準(zhǔn)化，比如說西湖銀泰分析到周邊年輕女性比較多，所以在男女廁所設(shè)置比例上面會(huì)有一些專門調(diào)整。

　　第三，就是品牌營銷新零售升級(jí)，以往做品牌營銷大部分基于傳統(tǒng)媒體渠道進(jìn)行，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的到來，年輕消費(fèi)者更多的了解到品牌和營銷是怎么回事，所以對于最終產(chǎn)品的需求更高提升，這也是為什么匠人精神或者產(chǎn)品力得到更高的體現(xiàn)，現(xiàn)在新零售可以讓品牌營銷進(jìn)行全媒體全渠道全鏈路的升級(jí)。

　　第四，就是供應(yīng)鏈的升級(jí)，從傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈層層分級(jí)，到全國線上線下分離。

　　第五，線上引流幫助線下門店整合提升。

　　全球網(wǎng)絡(luò)做新零售，一定是全球的視角，一個(gè)方面中國品牌出海，一方面引入海外品牌，尤其中國的新零售整體解決方案系統(tǒng)在全球如果說已經(jīng)到最頂端的話，我們在全球應(yīng)該是要往更多國家去復(fù)制新零售這套體系，這個(gè)市場無限廣闊。

　　最后，新零售的核心還是數(shù)據(jù)化，隨之帶來整個(gè)品牌商的服務(wù)化、精準(zhǔn)化、全球化，具體表現(xiàn)在上面全域營銷，下面是社會(huì)化物流，左邊是智慧化供應(yīng)鏈，右邊是渠道數(shù)字化，前端大家體驗(yàn)比較多的業(yè)態(tài)變革活動(dòng)，后端其實(shí)對于整個(gè)商品品類的優(yōu)化、產(chǎn)品創(chuàng)新、制造升級(jí)都是產(chǎn)生極大推動(dòng)，相對來說新零售是比較立體的。

　　面對新機(jī)會(huì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，企業(yè)必須要變革新零售，必須要以新的零售理念、新的零售模式、新的零售技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)根本性變革，以此推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)新跨越發(fā)展。

　　變革、深度變革、變革新零售就是抓住歷史機(jī)遇。忽視零售環(huán)境的深刻變化，不變革就會(huì)錯(cuò)失重要的歷史機(jī)遇。