在電商風(fēng)起云涌之時，我們聽聞了許多恐怖的增長率。但從數(shù)據(jù)上看，雖然線上消費如火如荼，但體量和線下相比仍然是小巫見大巫。而且在一些領(lǐng)域，電商始終難以攻入。

　　2010-2016 年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額增長情況 ，可以看出近年線上消費增速放緩

　　例如服飾，雖然上網(wǎng)買衣服已成了許多人的習(xí)慣，但消費數(shù)據(jù)來看，服飾、日用品，線下仍然占據(jù)著半壁江山。至于珠寶、奢侈品、家具、生鮮等領(lǐng)域，則是線下消費占據(jù)著絕對的統(tǒng)治。

　　線下地位無可替代，無非以下原因：

　　即時消費場景、眼見更放心、線下更便于嘗試、買的不是商品，而是體驗。這些是線下的“舊壁壘”，也是線下消費的“新機(jī)會”。

　　線上無法取代線下，馬云早已有了先見，在去年的杭州云棲大會上，他第一次提出了新零售概念。

　　一、新零售新在哪兒?

　　新零售的概念，用馬云的話概括的說，核心要素是：

　　線上+線下+物流，以產(chǎn)品為中心，利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，提高用戶體驗。

　　舉個例子

　　盒馬鮮生算是阿里打造的“新零售”的代表，盒馬本來是一家在上海的生鮮超市，以線下體驗門店為基礎(chǔ)，并將線下門店作為線下平臺盒馬APP的倉儲、分揀及配送中心，來滿足周邊3公里范圍內(nèi)的消費者對生鮮食品采購、餐飲以及生活休閑的需求。

　　用戶既可以在逛街時順手買點商品，又可以在APP上點單，半小時送達(dá)。盒馬鮮生的“新零售”模式是：

　　通過實體店獨有的用戶體驗建立消費者認(rèn)知與美譽度，再把消費者引流到線上消費，成為粘性用戶并創(chuàng)收更多業(yè)績。

　　這其實適用于服飾、日用品、家具等許多行業(yè)。

　　二、新零售元年的開啟

　　在大部分商家仍對“新零售”概念一知半解時，各大電商平臺牌已在一場變革前在各行業(yè)跑馬圈地。

　　無人超市也是今年的熱門話題

　　亞馬遜今年以137億美元收購有機(jī)食品連鎖超市Whole Foods。阿里巴巴去年起打造盒馬鮮生、天貓超市、天貓體驗館，同時入股銀泰、聯(lián)華超市等實體商家。

　　而作為服裝行業(yè)的巨頭，2016年中國A股市值最高的服裝企業(yè)—海瀾之家。當(dāng)眾多服裝老品牌面臨虧損、關(guān)店甚至私有化時，海瀾之家卻在瘋狂開店。

　　這一切，得從海瀾之家與阿里簽署新零售戰(zhàn)略合作開始說起。

　　三、服裝人如何搭上“新零售”快車?

　　前文說過，線下消費最大的優(yōu)點是用戶體驗，消費者看得見摸得著。線下零售最大的缺點是無法及時獲取數(shù)據(jù)做出相應(yīng)調(diào)整，且線上消費更快捷簡便。

　　服裝產(chǎn)業(yè)光是生產(chǎn)周期都長達(dá)一年，最快也得提前兩季度，流行趨勢變化太快，如果款式拿捏不準(zhǔn)，很快就會成為過時貨。

　　HLA自從及時更換代言人后，本來虧損的業(yè)績瞬間回升

　　新零售時代，用戶體驗是生產(chǎn)產(chǎn)品時最重要的基礎(chǔ)，這些問題對于服裝門店都是致命的缺點。

　　而在今年8月30日，天貓和海瀾之家正式簽署新零售戰(zhàn)略合作之后，這是一次對新零售的全面探索。更多合作細(xì)節(jié)被公布：

　　充分利用大數(shù)據(jù)的共享單車是一個很好的例子

　　天貓通過大數(shù)據(jù)預(yù)測消費趨勢，基于用戶需求利用人工智能分析反向定制實現(xiàn)柔性化供應(yīng)鏈;海瀾之家可以及時調(diào)整經(jīng)營策略，大幅降低整體經(jīng)營性成本，最終實現(xiàn)品牌重塑升級。

　　同時利用前文所說的新零售模式“通過實體店獨有的用戶體驗建立消費者認(rèn)知與美譽度，再把消費者引流到線上消費，成為粘性用戶并創(chuàng)收更多業(yè)績。”

　　新零售時代的消費場景必定以用戶為中心，逛得舒心、買得省時、花得有性價比，才是王道。