2017年下半年，無人貨架作為搶占辦公室新消費場景的創(chuàng)業(yè)項目高調(diào)入場，快速的融資速度，瘋狂的擴張速度讓這個賽道火得發(fā)熱。然而，在經(jīng)歷了不到一年的野蠻生長和瘋狂擴張后，無人貨架項目迅速轉冷。

　　2017年下半年，無人貨架作為搶占辦公室新消費場景的創(chuàng)業(yè)項目高調(diào)入場，快速的融資速度，瘋狂的擴張速度讓這個賽道火得發(fā)熱。然而，在經(jīng)歷了不到一年的野蠻生長和瘋狂擴張后，無人貨架項目迅速轉冷。目前各玩家發(fā)展狀況到底如何?

　　作為無人貨架的頭部玩家，「果小美」曾經(jīng)風頭無兩。

　　創(chuàng)業(yè)團隊堪稱豪華，創(chuàng)始人是前阿里聚劃算負責人閻利珉，總裁殷志華，顧問干嘉偉，后兩位都曾是美團王興的左膀右臂。融資創(chuàng)造最快記錄，不到半年時間，先后完成5億人民幣規(guī)模的多輪融資。

　　2017年6月于成都創(chuàng)辦之初，便獲IDG數(shù)千萬元投資;

　　2017年8月，獲藍馳創(chuàng)投和IDG領投的1000萬美元A輪投資;

　　2017年11月，獲7000萬美元B輪投資;

　　2017年12月，獲5000萬美元C輪融資;

　　投資方包括不限于IDG、藍馳創(chuàng)投、瑞峰資本、祥峰資本、德商資本、東方弘道、沂景投資......

　　但此后也是不到半年，果小美陷入倒閉傳聞。

　　與果小美同樣經(jīng)歷“過山車”的，還有幾乎整個無人貨架的玩家。今年春節(jié)后，無人貨架形勢急轉直下。多家創(chuàng)業(yè)公司被爆大幅裁員，貨架無人運營。資本也更為冷靜，寒冬降臨。

　　邦哥第一時間聯(lián)系到了果小美的董事和投資人，對方只是表示，果小美在做業(yè)務的轉型，目前賬面現(xiàn)金還比較充足。據(jù)最新消息，繼猩便利獲新一輪融資后，果小美也于日前獲得了C+輪融資，但果小美并未公開承認。不可否認的是，企業(yè)還未真正跨過生死線。

　　從盛況到寒冬，再到如今似有的回暖跡象，無人貨架何以至此，又將向何處去?果小美的成長軌跡，是風口下眾多創(chuàng)業(yè)公司野蠻生長的縮影，也引導創(chuàng)業(yè)者去探索新零售的本質(zhì)。

　　資本的狂熱，和果小美的狂奔

　　去年的無人貨架賽道，有以果小美、猩便利、七只考拉等為代表的創(chuàng)業(yè)玩家，有以每日優(yōu)鮮便利購、餓了么NOW等為代表的基于原有業(yè)務延伸的獨角獸玩家，還有像豐e足食、攜豹便利的巨頭玩家，儼然是繼O2O、共享單車后的又一風口。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，截至今年3月份，無人貨架行業(yè)涌入了超40名玩家，瓜分了20多家VC/PE至少25億元的融資。

　　資本為何追逐?

　　首先是賽道的天花板足夠高。當線上流量越來越貴，線下則成為了增量市場，并能通過場景化的線下入口將需求導入線上，渠道產(chǎn)生放大效應。

　　根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，我國城鎮(zhèn)企業(yè)數(shù)量達千萬級，就業(yè)人數(shù)超3億?；谵k公室零售場景，真正有想象力的恰是無人貨架的流量價值。人是需求的集合，當無人貨架成為用戶觸手可及的渠道時，便可以延伸出多種業(yè)態(tài)，甚至不僅限于零售商品。

　　其次是無人貨架似乎能低成本擴張以“占山為王”。業(yè)內(nèi)衡量無人貨架企業(yè)的市場份額，主要是基于點位，這很容易量化。得點位者得流量，得流量者得市場想象力。

　　也因此，在資本的加持下，果小美與其他競爭對手展開了點位爭奪戰(zhàn)。據(jù)果小美官方4月底公布數(shù)據(jù)，其貨架終端數(shù)量近10萬，服務企業(yè)超8萬家，業(yè)務進入北京、上海、武漢、成都、杭州等59座城市。

　　果小美一位運營人員表示，隨著鋪設點位的增多，提成會呈階梯增長，擴張最迅猛的時候，平均月收入超2萬。曾一段時間，果小美的點位數(shù)量月增長持續(xù)超過300%。去年年底，果小美總裁殷志華稱，2018年將鋪設100萬貨架。

　　當潮水涌來，會不自覺被裹挾，甚至順著潮水加速。與果小美同樣激進的還有其他玩家，也讓無人貨架似乎陷入了“虛假”的繁榮，并迎來了市場的嚴峻拷問。

　　寒冬降臨，緊急“剎車”

　　“傳言稱果小美正在大裁員，要解散，確有其事?”

　　“不存在倒閉，只是戰(zhàn)略性的收縮，有裁員計劃，質(zhì)量不高的網(wǎng)點也需要取消掉?！?/p>

　　“下一步怎么走?”

　　“正在做業(yè)務轉型，但從賽道上來說，我們?nèi)匀豢春??！?/p>

　　這是今年4月末果小美陷入倒閉傳聞后，邦哥與其C輪投資方德商資本的連線。相關人士表示，之前是布點，需要大量資金，現(xiàn)在從擴張速度來講，不會那么快了。

　　曾經(jīng)同樣被看好的七只考拉，今年5月被爆90%的網(wǎng)點都已撤柜，更多無人貨架公司也相繼被爆資金斷裂，數(shù)據(jù)造假，甚至人去樓空。原本表示4月會完成新一輪融資的果小美，也一度陷入沉默。

　　行業(yè)冷下來的原因?還是因為模式違背了商業(yè)本質(zhì)。

　　從效率上來看，無人貨架形態(tài)，非線上化，導致其后期運營成本非常高。一方面體現(xiàn)在選品，缺乏數(shù)據(jù)做支撐;另一方面體現(xiàn)在貨損率，無法準確得到交易信息，也就無法及時作出預警與補貨。

　　從成本上來看，行業(yè)進入門檻低，難以防守。猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人司江華曾表示，當線下點位鋪設到30萬個左右的體量，賽道將關閉。但實際上無人貨架甚至智能貨柜，是屬于“依附型”的業(yè)態(tài)，難以切入辦公室場景的價值鏈中，導致其黏性并不強。

　　當眾多賽道玩家爭相進入，點位費也水漲船高，更有甚者付出上千元來“擠”出對手。與此同時，因缺乏監(jiān)管而產(chǎn)生惡性競爭，市場人員相互給“拆臺”的事情屢有發(fā)生，鋪設看數(shù)量不看質(zhì)量，多因素使得點位鋪設和后期維護成本都比測算的高出很多。

　　此外，點位鋪設只是第一步，無人貨架還面臨普遍的供應鏈缺陷，采購、倉儲、物流、配送，整個鏈條復雜。無人貨架由于點位分散，以及單次上架貨品數(shù)量有限，導致配送成本高。據(jù)記者走訪多處無人貨架，辦公室人員表示后期補貨時效明顯不足，甚至電話都打不通。

　　僅依靠物理距離的優(yōu)勢，成本居高不下，零售的又是低毛利的商品，無人貨架就只是燒錢的生意。

　　“轉型”生死戰(zhàn)

　　果小美對轉型細節(jié)緘口不言，只是說模式基本跑通。通過多方渠道了解，果小美是從線下轉到線上，基于現(xiàn)有流量走熟人拼團電商模式，想做辦公室零售版的拼多多。

　　拼多多改變的是決策方式，將傳統(tǒng)的“人找物”，變?yōu)榱恕拔镎胰恕薄９∶滥芊裨谵k公室場景下打造出爆款，考驗其團隊的運營能力?！昂舷淦磮F、團長代收”的新模式，能在一定程度上降低供應鏈的配送成本。

　　在運營上，果小美計劃從“自營的重模式”轉變?yōu)椤芭c第三方聯(lián)合運營以及區(qū)域合伙人制的輕模式”，未來終端不排除貨架、智能貨柜、迷你店等多種終端形態(tài)，發(fā)力云端電商;在業(yè)務范圍上，從精選的預包裝零食升級到生鮮水果商品品類，從辦公室場景擴大到社區(qū)、學校等特定區(qū)域以及開放式環(huán)境。

　　猩便利也在轉型，轉為生產(chǎn)和推廣智能貨柜“猩+”。螞蟻金服作為重要投資方，為其提供生物識別技術、信用消費體系等技術支持。智能貨柜，成了主流的轉型方式，主要因為它能夠通過技術來采集數(shù)據(jù)，并進行線上分析，反過來進一步優(yōu)化線下，且降低貨損率。

　　一些無人貨架公司開始上架自有商品，簡化供應鏈進行產(chǎn)地直采或合作加工，希望形成差異化的同時通過非標品來獲得較高的利潤，或搭配擺放熟食機。

　　在轉型的岔路口，無人貨架的玩家向不同的方向走去。其間質(zhì)疑聲不斷，比如智能貨柜成本高昂，難以快速批量化復制;辦公室零售賽道，是否又會像共享單車棋局一樣，難分勝負，最終成為嵌入巨頭生態(tài)中的風景。

　　零售之戰(zhàn)，歸根結底是成本和效率之戰(zhàn)，誰能在人、貨、場上最大程度實現(xiàn)“降本增效”，誰將率先走出“無人貨架”的生死線。而這一輪洗牌，拼的絕不只是擴張速度。