新零售到底是什么樣的?講概念不如實際體會。7月9日下午，杭州師范大學阿里巴巴商學院2016級和2017級的近70名本科生走出象牙塔，將課堂搬進了親橙里、盒馬和銀泰等新零售賣場。

　　這也是國內(nèi)商學院首次將課堂搬進新零售賣場。在阿里巴巴首個智慧商業(yè)空間及新零售試驗田親橙里，二樓的一塊數(shù)據(jù)大屏吸引了學生們的目光。據(jù)介紹，這塊大屏實時顯示商場內(nèi)的顧客流量、停車位等信息，隨時查詢商場內(nèi)的消費熱度。

　　打造新零售離不開大數(shù)據(jù)的支撐。在西湖銀泰，學生們參觀了天貓國際全國首家跨境線下店、新零售家居館、天貓智能母嬰室等富有代表性的新零售場景。其中，天貓國際西湖銀泰店正在不斷引進五大品類、近1600種各國暢銷進口好貨，而這些商品從天貓國際已引進的70多個國家3700個品類近18000個海外品牌中匹配精選而來。

　　“與線上店相比，線下店最大的特點是什么?”前來參觀的學生向店長徐肖燕咨詢道?！熬€下店的一大特色是豐富了大家的消費體驗，將線下線上的兩種購物模式打通。”店長介紹，“舉個簡單的例子，很多年輕的女孩子們喜歡購買進口眼影、口紅等化妝品，在店內(nèi)能夠滿足大家對于試色的需求，這樣實地挑選了適合自己的產(chǎn)品，再完成在線支付購買。”

　　學生們西湖銀泰參觀天貓國際全國首家跨境線下店等富有代表性的新零售場景

　　在網(wǎng)紅店盒馬鮮生，學生們除了對智能傳送帶、自助付款機等炫酷科技感興趣，更好奇新零售模式帶來了哪些新工作崗位。據(jù)店長介紹，盒馬鮮生不僅提供了廚師、柜臺服務、配送等崗位，還創(chuàng)造出“智能倉庫揀貨員”等新崗位。

　　事實上，僅盒馬這一種新零售業(yè)態(tài)就提供了上萬個新崗位，如果考慮帶動上下游的生產(chǎn)制造、快遞物流等相關(guān)就業(yè)，這個數(shù)字還將更為龐大。據(jù)中國人民大學的統(tǒng)計，2017年阿里巴巴生態(tài)創(chuàng)造3681萬個就業(yè)機會，新零售以極強的就業(yè)吸納能力，帶來市場半徑擴大、分工細化，創(chuàng)造了諸多前所未有的新工種、新崗位，助力撬動千萬級就業(yè)。

　　近日公布的《2018新零售人才發(fā)展白皮書》顯示，當下最熱門的新零售人才集中在互聯(lián)網(wǎng)及IT領(lǐng)域，零售和快消等線下傳統(tǒng)行業(yè)人才需求也因新零售上升迅猛。如今，不少企業(yè)已設立新零售相關(guān)崗位，覆蓋從新零售運營、物流專員、產(chǎn)品經(jīng)理到業(yè)務總監(jiān)等各方向的大小職務，總體需求旺盛。

　　“新零售可能是近兩年來中國在商業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域最火的關(guān)鍵詞?！焙紟煷蟀⒗锷虒W院市場營銷系系主任酈瞻表示，新零售帶來的不僅僅是商業(yè)變革，而且推動就業(yè)形態(tài)的深刻變化。將教學和實踐結(jié)合起來，讓學生們盡早體驗新零售，激發(fā)他們對未來創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的思考，正是將課堂開進新零售賣場的初衷。

　　隨著新零售布局不斷拓展和加深，人才愈加成為重要的戰(zhàn)略資源。此前，馬云曾在世界智能大會上提出，以前是企業(yè)跟著大專院校走，未來應該是大專院校跟著企業(yè)走、跟著市場走，因為只有在競爭的第一線才有可能誕生最先進的技術(shù)。

　　這樣的例子也正不斷涌現(xiàn)。為撰寫以“新零售”為主題的論文，今年5月，一群清華大學、中國人民大學等高校的“學霸”實地走訪盒馬鮮生，向一線運營人員取經(jīng)。一些具有前瞻眼光的高校覺察到市場對新零售人才的急切渴望，正在積極調(diào)整教學方案。例如，新加坡南洋理工大學管理學院旗下的零售管理學院與淘寶大學簽訂協(xié)議，計劃培養(yǎng)800名至1000名新加坡的新零售專家。

　　“商學教育和人才培養(yǎng)已經(jīng)落后于企業(yè)創(chuàng)新步伐，高校和企業(yè)必須要走得更近。”浙江大學管理學院院長魏江近日接受FT中文網(wǎng)專訪時表示，學校要和企業(yè)無縫對接，但是這種對接的目的不是為了產(chǎn)業(yè)化，而是總結(jié)提煉中國企業(yè)遇到的現(xiàn)實問題，然后上升到理論，再形成創(chuàng)造性方法，給更多企業(yè)提供解決方案。