一、創(chuàng)新智慧技術(shù)，美好人們生活

　　無論是人們工作的園區(qū)，還是人們生活的社區(qū)，一定都會(huì)向數(shù)字化、智慧化、創(chuàng)新化、科技化轉(zhuǎn)變，人們的生活將變得越來越美好。孚利購立足智慧零售，打造智慧社區(qū)和智慧園區(qū)，為智慧城市添磚加瓦。本文主要談?wù)勚腔蹐@區(qū)的建設(shè)思路。

　　二、從智慧城市到智慧園區(qū)

　　想要全面理解"智慧園區(qū)"，就必須先理解何為"智慧城市"。近年來，隨著城市化加速發(fā)展，世界城市尤其是較為發(fā)達(dá)的城市，飽受"城市病"的困擾。"智慧城市"這一新興詞匯應(yīng)運(yùn)而生。眾多發(fā)達(dá)國家將智慧城市建設(shè)作為刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略。目前美國、新加坡、丹麥、瑞典等國家已紛紛邁入這一試驗(yàn)田，中國也將北京、天津、上海等90個(gè)城市納為首批智慧城市試點(diǎn)建設(shè)區(qū)域，著力打造智慧城市建設(shè)。

　　在智慧城市這一先行概念的引導(dǎo)之下，"智慧園區(qū)"的理念也進(jìn)入了公眾的視野。智慧園區(qū)是園區(qū)信息化基礎(chǔ)上的升級(jí)版本，是智慧城市的重要表現(xiàn)形態(tài)，其體系結(jié)構(gòu)與發(fā)展模式是智慧城市在一個(gè)小區(qū)域范圍內(nèi)的縮影，既反應(yīng)了智慧城市的主要體系模式與發(fā)展特征，又具備了一定不同于智慧城市的發(fā)展模式的獨(dú)特性。

　　所謂智慧園區(qū)，是指融合新一代信息與通信技術(shù)，具備迅捷信息采集、高速信息傳輸、高度集中計(jì)算、智能事務(wù)處理和無所不在的服務(wù)提供能力，實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)及時(shí)、互動(dòng)、整合的信息感知、傳遞和處理，以提高園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚能力、企業(yè)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力、園區(qū)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的先進(jìn)園區(qū)發(fā)展理念。

　　智慧園區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)在于"智慧"，通過信息技術(shù)和各類資源的整合，將"智慧"滲透到園區(qū)建設(shè)與運(yùn)營的每個(gè)細(xì)節(jié)，加強(qiáng)園區(qū)業(yè)務(wù)、服務(wù)和管理能力，創(chuàng)新組織架構(gòu)，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，維持園區(qū)的可持續(xù)性發(fā)展，為園區(qū)鑄就一套超強(qiáng)的軟實(shí)力。

　　三、如何建設(shè)智慧園區(qū)

　　1、智慧園區(qū)的目標(biāo)

　　在智慧園區(qū)建設(shè)的過程中，要滿足不同人群的需求。從運(yùn)營者的角度出發(fā)，需要高效智能的管理、綠色節(jié)能的設(shè)施;從企業(yè)的角度看，其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展更是需要各類企業(yè)服務(wù)資源，如工商注冊(cè)、財(cái)務(wù)稅收、融資擔(dān)保等;從員工的角度出發(fā)，良好的辦公環(huán)境，以及完善的生活服務(wù)是首要需求。圍繞企業(yè)的發(fā)展要求和人才的精神需要，建設(shè)智慧型園區(qū)，必須協(xié)調(diào)政府、企業(yè)等各方資源，實(shí)現(xiàn)管理、工作、生活智慧化，三位一體打造智慧園區(qū)。

　　智慧園區(qū)總體建設(shè)目標(biāo)：

　　(1)、建設(shè)新一代園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施，奠定廣泛的園區(qū)服務(wù)支撐基礎(chǔ)

　　通過構(gòu)建新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施，為園區(qū)內(nèi)的組織和個(gè)人提供安全、高速、便捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)的部件、人員隨時(shí)隨地接入網(wǎng)絡(luò)，奠定泛在感知的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。通過基礎(chǔ)設(shè)施和感知網(wǎng)絡(luò)的全面建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)園區(qū)感知網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，使得園區(qū)各元素的各類信息均可接入到傳輸網(wǎng)絡(luò)層。

　　(2)、建設(shè)集約共享的信息資源利用體系，實(shí)現(xiàn)智慧園區(qū)運(yùn)營的高效協(xié)作

　　信息資源建設(shè)體系應(yīng)在園區(qū)已有的信息化基礎(chǔ)上，遵循國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，在智慧園區(qū)建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃下，依照"一體化"集約共享的建設(shè)思路，以服務(wù)為宗旨，以應(yīng)用為關(guān)鍵，以信息資源開發(fā)利用為主線，通過安全、通暢的信息資源交換，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間資源共享，達(dá)到業(yè)務(wù)協(xié)同。

　　(3)、建設(shè)智慧園區(qū)應(yīng)用體系，直接提升園區(qū)管理服務(wù)能力

　　智慧應(yīng)用體系是智慧園區(qū)建設(shè)重要的部分，也是可以直接提升園區(qū)管理服務(wù)能力、生產(chǎn)、生活環(huán)境的重要構(gòu)成，智慧應(yīng)用體系分析、整合園區(qū)運(yùn)行核心系統(tǒng)的各項(xiàng)關(guān)鍵信息，從而對(duì)于包括園區(qū)服務(wù)、管理以及安全防范在內(nèi)的各種需求做出智能響應(yīng)，使園區(qū)運(yùn)行更加智慧順暢。

　　2、智慧園區(qū)基本特征

　　有了"智慧"，智慧園區(qū)將不再停留在數(shù)字化層面，而是完美協(xié)調(diào)人、園區(qū)、城三方關(guān)系：

　　以人為本：以人的需求作為根本出發(fā)點(diǎn)，以個(gè)體推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，以人的發(fā)展為本，實(shí)現(xiàn)面向未來的數(shù)字包容，讓園區(qū)中的人類生活更美好;

　　全面感知：通過感知技術(shù)，將人、 物的相關(guān)信息進(jìn)行全面的感知與互聯(lián)，形成智慧的泛在信息源，實(shí)現(xiàn)泛在信息之間的無縫連接，協(xié)同聯(lián)動(dòng);

　　內(nèi)生發(fā)展：園區(qū)形成具有持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力量，圍繞這種內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)自我適應(yīng)調(diào)節(jié)、優(yōu)化和完善，構(gòu)成城市的基石。

　　智慧園區(qū)需要具有以下智慧特征：

　　(1)、平臺(tái)技術(shù)結(jié)構(gòu)智慧化

　　運(yùn)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化控制、現(xiàn)代通訊、音視頻、軟硬件集成等技術(shù)，整合園區(qū)安防、消防、通訊網(wǎng)絡(luò)、一卡通、信息發(fā)布、管網(wǎng)設(shè)備能源監(jiān)控、停車管理、自動(dòng)化辦公等多個(gè)系統(tǒng)到一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)的信息交互、信息共享、參數(shù)關(guān)聯(lián)、聯(lián)動(dòng)互動(dòng)，獨(dú)立共生。每個(gè)系統(tǒng)既可以獨(dú)立運(yùn)行、又保證數(shù)據(jù)和信息的互聯(lián)互通;同時(shí)根據(jù)運(yùn)營實(shí)際情況進(jìn)行參數(shù)積累、習(xí)慣性分析報(bào)表等，達(dá)到本平臺(tái)技術(shù)結(jié)構(gòu)的智慧化。

　　(2)、平臺(tái)自身管理智慧化

　　平臺(tái)自身以云計(jì)算平臺(tái)為基礎(chǔ)，具備強(qiáng)大的服務(wù)器端功能，再加上強(qiáng)大的后臺(tái)管理系統(tǒng)，具備智能分析和分配諸如網(wǎng)絡(luò)資源、存儲(chǔ)資源、優(yōu)先級(jí)、權(quán)限模塊化等，實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)管理的智慧化。

　　(3)、管理功能智慧化

　　平臺(tái)除總控中心具備對(duì)所有系統(tǒng)功能進(jìn)行管理權(quán)限外，其他如各個(gè)系統(tǒng)分控中心、領(lǐng)導(dǎo)管理終端、員工業(yè)務(wù)終端、客戶登錄終端、顯示終端、報(bào)警前端等，可根據(jù)不同的權(quán)限分配不同的管理模塊和匯總查詢結(jié)果，同時(shí)提供智能化分析報(bào)表和圖表等，實(shí)現(xiàn)在平臺(tái)上進(jìn)行工作和園區(qū)管理的智慧化。

　　(4)、服務(wù)功能智慧化

　　平臺(tái)核心是為園區(qū)客戶提供及時(shí)、多樣、個(gè)性化的辦公、租售、繳費(fèi)、投訴、維修、安保、消防、預(yù)定等服務(wù)，方便客戶找到園區(qū)及周邊的銀行、醫(yī)院、超市、洗車、修車、保險(xiǎn)等服務(wù)信息;還能提供為企業(yè)辦照注冊(cè)、繳稅、政策咨詢等服務(wù);為客戶服務(wù)流程可追蹤、可回溯、可記憶，保證客戶再次使用該服務(wù)時(shí)，達(dá)到更個(gè)性化和便利的智慧化服務(wù)。

　　對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代化園區(qū)來說，智慧園區(qū)管理及服務(wù)平臺(tái)，就是園區(qū)現(xiàn)代化管理的靈魂，平臺(tái)整合園區(qū)所有的原有智能軟硬件系統(tǒng)、建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，搭建統(tǒng)一強(qiáng)大的管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋和服務(wù)器群組組成的平臺(tái)，對(duì)提高管理效率、豐富決策依據(jù)、提高對(duì)園區(qū)企業(yè)的服務(wù)水平、加強(qiáng)園區(qū)企業(yè)和園區(qū)管理方的互動(dòng)、促進(jìn)園區(qū)更通暢的和周邊社會(huì)、社區(qū)聯(lián)接，展示、塑造、突出高科技園區(qū)形象提供強(qiáng)有力的支持。

　　3、智慧園區(qū)基本內(nèi)容

　　智慧園區(qū)建設(shè)內(nèi)容按照?qǐng)@區(qū)發(fā)展定位可劃分為智慧環(huán)境、智慧招商、智慧辦公、智慧生活，另外還有智慧管理、智慧基礎(chǔ)設(shè)施以及針對(duì)專業(yè)園區(qū)建設(shè)的各類專項(xiàng)應(yīng)用。

　　以下是智慧園區(qū)建設(shè)的五個(gè)主要內(nèi)容：

　　4、智慧園區(qū)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和總體架構(gòu)

　　傳統(tǒng)的園區(qū)體系中，園區(qū)由各司其職的獨(dú)立部門建立并管理。建設(shè)智慧園區(qū)，必須從根本上改變傳統(tǒng)模式，把園區(qū)視為由多個(gè)互聯(lián)互通的子系統(tǒng)構(gòu)成的單一體系，而非各自為政自成體系。"智慧園區(qū)"功能構(gòu)架的制定將決定規(guī)劃的高度和邊界。智慧園區(qū)的總體架構(gòu)設(shè)計(jì)包括感知層、基礎(chǔ)支撐資源層、數(shù)據(jù)資源層、應(yīng)用層和門戶層，以及標(biāo)準(zhǔn)體系和安全體系，見下圖：

　　四、智慧園區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢(shì)

　　1、智慧園區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

　　在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和政府政策的推動(dòng)下，以產(chǎn)業(yè)聚焦為手段的園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。各地園區(qū)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出覆蓋區(qū)域不斷擴(kuò)大，產(chǎn)值越來越集中，GDP占比越來越大的趨勢(shì)。園區(qū)企業(yè)逐漸向高(高技術(shù))、新(新領(lǐng)域)、專(專業(yè)性)行業(yè)發(fā)展。未來趨勢(shì)，園區(qū)將是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的集中研發(fā)地，高新企業(yè)群集的區(qū)域，高新產(chǎn)品孵化和生產(chǎn)的基地。

　　園區(qū)規(guī)劃建設(shè)整體性越來越強(qiáng)，更加注重各種基礎(chǔ)配套設(shè)施，以更好的服務(wù)促進(jìn)高新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。尤其是注重產(chǎn)業(yè)園區(qū)的信息化建設(shè)，構(gòu)建互聯(lián)互通、資源共享的信息資源網(wǎng)絡(luò)，以信息化帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化是加快產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的重要內(nèi)容。各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展迅猛，規(guī)模擴(kuò)張也越來越明顯，高新企業(yè)紛紛入駐，企業(yè)對(duì)園區(qū)信息化要求越來越高，同時(shí)對(duì)園區(qū)服務(wù)和管理水平也提出了更高的要求。

　　從時(shí)間維度來看，我國園區(qū)正在從傳統(tǒng)的工業(yè)園區(qū)向新區(qū)過度，在形式上有從低級(jí)向高級(jí)，由單一向綜合園區(qū)發(fā)展的趨勢(shì)。尤其是經(jīng)開區(qū)和高新區(qū)通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和服務(wù)內(nèi)容升級(jí)，打造多產(chǎn)業(yè)聚集和社會(huì)服務(wù)職能，并逐步向新區(qū)方向發(fā)展。

　　2、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展將加快推動(dòng)智慧園區(qū)建設(shè)

　　物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，從更高的公共數(shù)據(jù)應(yīng)用、異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的共享、多重?cái)?shù)據(jù)的融合的層面出發(fā)，將極大推動(dòng)智慧園區(qū)的發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)與智能建筑的物理架構(gòu)具有很多相似性，各個(gè)子系統(tǒng)相當(dāng)于物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)采集節(jié)點(diǎn)，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將數(shù)據(jù)匯集到數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，由平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、處理，從而提供更高級(jí)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)，將使得傳統(tǒng)智能化系統(tǒng)發(fā)生根本性的變化，主要表現(xiàn)在以下方面：

　　(1)、基于物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)提供了滿足用戶個(gè)性化需求的解決方案，同時(shí)對(duì)園區(qū)的智能化管理系統(tǒng)進(jìn)行了整體規(guī)劃，保證了用戶個(gè)性化需求的實(shí)現(xiàn)。

　　(2)、充分發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)開放性的基本特點(diǎn)。傳統(tǒng)的園區(qū)內(nèi)樓宇智能化系統(tǒng)是自成一體的獨(dú)立封閉的系統(tǒng)，而物聯(lián)網(wǎng)是開放的，具有連通性。采用這一技術(shù)，可以在世界上具備互聯(lián)網(wǎng)接入條件的任一地點(diǎn)，與自己的物聯(lián)網(wǎng)相連，從根本上解決了"信息孤島"問題。

　　(3)、把各個(gè)子系統(tǒng)集成在一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的交流和共享，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)智能建筑數(shù)據(jù)采集孤立的缺陷，解決了系統(tǒng)難以聯(lián)動(dòng)的問題。

　　(4)、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)中匯集了海量的數(shù)據(jù)信息，應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)靈活且功能齊全，使其具有很強(qiáng)的可擴(kuò)展性。各種軟硬件應(yīng)用已經(jīng)瀚如煙海，開發(fā)人員具備成熟的技術(shù)積累，終端用戶能享受到各種便利。

　　(5)、基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，只需構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，將各系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)信息匯總，既可實(shí)現(xiàn)高效、便捷的集中式管理，又降低了運(yùn)營成本。

　　(6)、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所擁有的專家系統(tǒng)引擎，能夠進(jìn)行對(duì)從各子系統(tǒng)采集到的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、分析和計(jì)算，并結(jié)合預(yù)案，對(duì)非正常狀況作出判斷，并實(shí)施預(yù)警聯(lián)動(dòng)。因此將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入園區(qū)建設(shè)必將是未來智能園區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)，而物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)就是從數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)應(yīng)用3個(gè)層面，為智能園區(qū)提供統(tǒng)一的應(yīng)用與管理平臺(tái)。

　　3、智慧園區(qū)未來發(fā)展趨勢(shì)

　　智慧化建設(shè)已為園區(qū)及園區(qū)企業(yè)打造經(jīng)濟(jì)與品牌雙效益的有力武器，智慧園區(qū)建設(shè)將成為新一代園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)?；谀壳爸袊腔蹐@區(qū)的發(fā)展階段，未來的發(fā)展將集中于以下三點(diǎn)：

　　(1)、 信息基礎(chǔ)設(shè)施與電子政務(wù)依然是新建智慧園區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)。智慧園區(qū)建設(shè)初期依然是以信息基礎(chǔ)設(shè)施、電子政務(wù)為重點(diǎn)。首先，智慧園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要沿著"寬帶、融合、泛在、安全"的方向發(fā)展，不斷夯實(shí)寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。其次，智慧園區(qū)建設(shè)中非常注重公共領(lǐng)域管理與服務(wù)，緊緊圍繞公眾需求，加快建設(shè)面向個(gè)人用戶的社會(huì)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立惠及人人的電子政務(wù)平臺(tái)和公共服務(wù)體系。

　　(2)、 智慧園區(qū)建設(shè)將強(qiáng)化與園區(qū)產(chǎn)業(yè)的互動(dòng)發(fā)展。一方面，智慧園區(qū)將會(huì)朝向創(chuàng)新化、生態(tài)化發(fā)展。未來智慧園區(qū)建設(shè)將會(huì)更加注重高新技術(shù)、生態(tài)環(huán)保型等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，融入低碳管理理念將新的技術(shù)、管理手段、管理平臺(tái)與園區(qū)的創(chuàng)新結(jié)合在一起。另一方面，智慧園區(qū)建設(shè)與園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合。引入一批發(fā)展?jié)摿Υ?、市?chǎng)前景好的智慧產(chǎn)業(yè)，逐步形成"智慧制造"到"智慧服務(wù)"一條龍園區(qū)產(chǎn)業(yè)格局。

　　(3)、 智慧園區(qū)管理與城市化管理進(jìn)一步融合。產(chǎn)業(yè)園區(qū)透過核心和關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的聚集，達(dá)到產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng)，人才和知識(shí)聚集，生產(chǎn)力提升，供應(yīng)鏈效率提升。未來城市發(fā)展與管理可以以智慧園區(qū)建設(shè)為牽引，拉動(dòng)智慧城市建設(shè)，并將智慧園區(qū)的管理職能融入到智慧城市的管理體系建設(shè)中去，實(shí)現(xiàn)智慧園區(qū)管理與城市化管理的高度融合，打造極具區(qū)域影響力的"智慧化"城市管理體系。

　　(本文作者李穎悟，新零售專家、智慧新零售雙創(chuàng)導(dǎo)師，孚利購聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO，專注智慧零售、智慧社區(qū)、智慧園區(qū)和智慧生活的研究、實(shí)踐與培訓(xùn))