使用酒店自助入住機(jī),刷刷臉按照提示就可辦理入住

圓圓臉、胖嘟嘟的“店小二”

　　在青島,無人超市、無人餐廳、無人花店你可能都體驗(yàn)過了,在人工智能的浪潮中,市民感受到層出不窮的高科技帶來的炫酷和便捷,那你有沒有想過體驗(yàn)一把無人智慧酒店?7月4日,位于膠州少海匯產(chǎn)業(yè)園的首個無人智慧酒店對外開放,半島記者進(jìn)行了探訪體驗(yàn),酒店沒有前臺,取而代之的是酒店自助入住機(jī),刷刷臉按照提示就可辦理入住,機(jī)器人變身引領(lǐng)員,還能幫著搬行李,進(jìn)入房間機(jī)器人幫打開窗簾、燈、電視,一路都是智慧化的體驗(yàn)。

　　7月4日,記者來到位于膠州的少海匯產(chǎn)業(yè)園,進(jìn)入無人智慧酒店的大堂,沒有看到酒店服務(wù)員,而是一臺黑色高雅的酒店自助終端,也就是酒店自助入住機(jī)。在自助入住機(jī)的上半部分有一個液晶屏,屏幕上顯示入住、續(xù)住、退房、發(fā)票等幾個圖案,而屏幕的左側(cè)是身份證感應(yīng)區(qū)。

　　點(diǎn)擊液晶屏上的入住圖案,選擇房型,包括智能商務(wù)、長租公寓、四星商務(wù)等。記者選擇了智能商務(wù)房型,然后進(jìn)入“填寫入住信息”頁面,自動生成了8303房間的圖片和信息,在此還可以更換房型、房號等,在同一頁面輸入手機(jī)號、入住天數(shù),不需要交押金,即可點(diǎn)擊“確認(rèn)入住”。

　　接下來進(jìn)入驗(yàn)證身份證信息頁面,把身份證放在身份證感應(yīng)區(qū)掃一掃,之后站在機(jī)器前刷一刷臉進(jìn)行人臉識別,通過微信、支付寶等支付端掃碼繳費(fèi)后,就可領(lǐng)到自助入住機(jī)自動輸出的房卡和票據(jù)?！叭四樧R別系統(tǒng)連接的是公安系統(tǒng)接口,如果非本人則無法辦理。”參與系統(tǒng)研發(fā)的工作人員高雅說。

　　圓圓臉、胖嘟嘟,一款超萌的酒店運(yùn)貨機(jī)器人,如同店小二一般,在酒店里上上下下。點(diǎn)一瓶飲料,不一會兒功夫,運(yùn)貨機(jī)器人就送貨上門。除了能提供24小時小物品送遞服務(wù)外,它還會熱情地為住客指引帶路。點(diǎn)擊一下它頭部的引路按鈕、輸入8303,它就帶著記者來到電梯口,與電梯對視幾秒后,電梯門自動打開,進(jìn)入電梯后,電梯3樓的指示按鈕自動開啟。

　　到達(dá)酒店三樓后,機(jī)器人把記者引領(lǐng)到8303的門口?！八捎枚鄠鞲衅魅诤蠈?dǎo)航、梯控物聯(lián)、客控系統(tǒng)融合等尖端技術(shù),集穩(wěn)定、高效、精準(zhǔn)、簡約于一身,科技感、親和力十足,是智慧酒店中不可或缺的一分子?！备哐沤榻B說。

　　而進(jìn)入客房后又是另一番智能化驚喜,通過語音向哇歐智能音箱發(fā)號施令,就可以實(shí)現(xiàn)對電視、空調(diào)、洗衣機(jī)、燈光、窗簾等的控制。比如,當(dāng)記者躺在沙發(fā)上,喊一聲“哇歐你好,看電影”,客廳的窗簾、主燈光會自動關(guān)閉,電視打開,智能客廳開啟影院模式,提供沉浸式觀影體驗(yàn)。

　　“客房里,利用哇歐智能音箱接入各種智能硬件,打造出智能化的場景體驗(yàn)。不僅如此,還可以根據(jù)需求定制場景,滿足個性化需求,為房客帶來全新的入住體驗(yàn),比如訂機(jī)票訂車票、旅游建議、叫醒服務(wù)等等?！备哐耪f。

　　物聯(lián)網(wǎng)芯片和機(jī)器人大腦是幕后英雄

　　無人智慧酒店是如何做到智能化的?“核心技術(shù)是克路德自主研發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)云芯片和哇歐機(jī)器人大腦,同時借助少海匯在住居領(lǐng)域的優(yōu)勢。”少海匯合伙人、克路德董事長李文科說。

　　“通過核心算法精確感知環(huán)境信息,實(shí)現(xiàn)音頻、視頻、手勢識別技術(shù),與云平臺無縫對接;其次,采用高強(qiáng)度加密芯片和唯一識別ID技術(shù),使信息數(shù)據(jù)更加安全?！崩钗目普f,只有芯片還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,背后還需要一個有力的大腦中樞聯(lián)動,這就是哇歐大腦。“哇歐大腦強(qiáng)調(diào)實(shí)際應(yīng)用場景的最優(yōu)化?！崩钗目平忉?它的智力相當(dāng)于一個3歲的小孩,不僅能對人的語音做出準(zhǔn)確反應(yīng),還能理解一些模糊指令。通過人臉識別、語音識別、屏幕顯示等感知端口,獲取數(shù)據(jù)信息,通過運(yùn)算、分析、處理后,依托PC　Web、APP、機(jī)器人、智能硬件等,應(yīng)用到各種場景中。

　　寓公網(wǎng)CEO馬培元告訴記者,全國首家無人智慧酒店是由少海匯產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的克路德、有住、寓公網(wǎng)、ITOO等企業(yè)聯(lián)合打造,并和溫德姆酒店集團(tuán)戰(zhàn)略合作,預(yù)計2020年合作300家。“我們目前正在跟很多酒店對接,智慧酒店整體方案包含23個子模塊,移動端在線入住,預(yù)訂,房門刷臉,智慧客控等,可以單獨(dú)拆開也可以一起使用?！瘪R培元說。

　　無人化成為趨勢,密集型勞動將被取代

　　在人工智能的熱潮中,無人化已經(jīng)成為一種趨勢。從事機(jī)器人行業(yè)20多年的科捷機(jī)器人董事長陶喜冰認(rèn)為,臟的、累的、危險的工作崗位容易被機(jī)器人取代。這個階段完成之后,再下一步是取代重復(fù)簡單勞動,密集型勞動的工作崗位,這是非常明顯的趨勢,感覺5年左右時間第二階段會完成。

　　圍獵資本管理合伙人王新光則認(rèn)為,機(jī)器人的終極夢想是盡可能接近人,有人一樣的大腦,可以像人一樣思考,做反應(yīng),有像人一樣靈活的身體。為此大數(shù)據(jù)行業(yè)、芯片行業(yè)會發(fā)展速度比較快,再加上算法,真正能夠讓機(jī)器人像人一樣聰明,預(yù)計有四五年時間,而讓機(jī)器人像人一樣靈活則需要新材料的研發(fā)和應(yīng)用。

　　■展望　如何拉動萬億產(chǎn)業(yè)

　　人工智能前景大、潛力足。那它到底會迸發(fā)多大“能量”?還有哪些難點(diǎn)?國務(wù)院發(fā)布的《新一代人工智能規(guī)劃》中提到,我國人工智能產(chǎn)業(yè)到2020年前與世界先進(jìn)水平同步,人工智能核心產(chǎn)業(yè)1500億,拉動1萬億;到2025年部分技術(shù)與應(yīng)用達(dá)到世界領(lǐng)先水平,重點(diǎn)領(lǐng)域?yàn)橹悄苤圃?、智能醫(yī)療、智慧城市、智能農(nóng)業(yè)、國防建設(shè)等,AI核心產(chǎn)業(yè)4000億拉動5萬億;2030年達(dá)到世界先進(jìn)水平,重點(diǎn)領(lǐng)域?yàn)轭惸X智能、自主智能、混合智能和群體智能等,AI核心產(chǎn)業(yè)1萬億拉動10萬億。

　　作為國家戰(zhàn)略的人工智能,各地都在大力推進(jìn)?！渡綎|新舊動能轉(zhuǎn)換綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)總體方案》提出,重點(diǎn)突破高性能計算、人工智能、傳感器、虛擬現(xiàn)實(shí)、基礎(chǔ)軟件等關(guān)鍵核心技術(shù),強(qiáng)化示范應(yīng)用。而青島的“雙百千”工程行動計劃提出,升級傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、做強(qiáng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、做高特色產(chǎn)業(yè)、壯大新興產(chǎn)業(yè)、培育未來產(chǎn)業(yè)。其中,人工智能產(chǎn)業(yè)正在成為引領(lǐng)未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新引擎。根據(jù)青島制定的“一業(yè)一策”發(fā)展路線圖,到2020年,全市虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值將超過300億元,從事相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)超過500家,創(chuàng)新載體超過70家;到2022年,把青島打造成國內(nèi)具有影響力和競爭力的人工智能產(chǎn)業(yè)集聚地。

　　隨著少海匯打造的全國首家無人智慧酒店開放,一個百億級人工智能生態(tài)圈浮出水面,而這其中核心競爭力和研發(fā)創(chuàng)新能力是關(guān)鍵?！拔覀儗?shí)際需要這一個行業(yè)有更多的應(yīng)用場景盡快成熟起來,地方政府在人工智能和機(jī)器人領(lǐng)域敢于做嘗新者,比如智慧城市這些領(lǐng)域,這實(shí)際上是機(jī)器人和人工智能一些具體應(yīng)用場景。這樣可以更好地促進(jìn)人工智能行業(yè)的發(fā)展。”做機(jī)器人投資的鼎士集團(tuán)執(zhí)行董事周昊說。

　　圍獵資本管理合伙人王新光則認(rèn)為,機(jī)器人訓(xùn)練成具有智慧,最重要的是數(shù)據(jù)。如果政府可以引導(dǎo)這個事情,對于數(shù)據(jù)的搜集,存儲,確權(quán),如何投入到產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用之中有一套清晰的產(chǎn)業(yè)政策,能夠從這一個數(shù)據(jù)的角度對整個行業(yè)發(fā)展提供更多支持。