大安森林公園第5、6號公廁打造全臺首座智慧公廁。 圖：臺北市工務(wù)局提供

　　臺北市大安森林公園首創(chuàng)全臺第一間智慧公廁，并在今年6月完成測試上線，未來將讓民眾深刻感受什么是物聯(lián)網(wǎng)(IoT)的智能生活。

　　智能公廁初步的功能可透過物聯(lián)網(wǎng)傳感器偵測包括衛(wèi)生紙用量、洗手乳用量以及異味等，實時通知管理人員補貨并維持清潔，讓民眾免于沒紙可用的窘境與惡臭的公廁環(huán)境。在下一階段，智能公廁也計劃將變成緊急呼叫中心，為夜晚的居民提供安全保障。

透過實時通訊軟件，可立即接受消耗品存量不足的警訊通知。

管理單位可透過可視化儀表板實時掌握最新狀態(tài)。

　　打造智慧城市其實不需要透過高階科技秀實力，事實上只要從一個小地方讓人民有感即是成功。臺北市政府公園處與業(yè)者在大安森林公園的第五、六號公廁打造全臺首創(chuàng)的智慧公廁。像是在日本機場的廁所可預(yù)估等候時間，臺北捷運站內(nèi)也開始以紅綠燈顯示廁所使用情形，從城市中的一個小角落就可以窺探智慧城市越來越貼近人性需求。

　　智慧公廁現(xiàn)階段主要系大量運用IoT技術(shù)與云端管理，利用傳感器系統(tǒng)可準(zhǔn)確掌握廁所內(nèi)的衛(wèi)生紙用量以判斷是否需要立即補充，而根據(jù)相同應(yīng)用，業(yè)者也將感測技術(shù)運用在偵測洗手乳存量，以及偵測環(huán)境有無異味等，當(dāng)用品不足或異味濃度如氨氣超標(biāo)時，就可實時通知管理人員補充或進行清潔。

　　另外，結(jié)合云端管理系統(tǒng)，連智能公廁的管理方式也很智能化。智慧公廁可結(jié)合人員簽到定位行動管理，透過通訊軟件LINE派工，另一方面，管理人員也可以很方便地使用通訊軟件獲取公廁內(nèi)的實時狀態(tài)。

　　參與實證計劃的華苓科技成功打造首座智慧公廁，“當(dāng)初沒有想到會引起這么大的回響!”華苓科技董事長梁賓先表示，其實感測技術(shù)只是物聯(lián)網(wǎng)里最基本的應(yīng)用，但因為結(jié)合公廁議題，加上貼近民眾生活需求，一推出就受到各方關(guān)注，更受到環(huán)保署青睞，要求業(yè)者擴大示范計劃，有機會推廣至各縣市。

　　當(dāng)初華苓科技會選擇以智慧公廁作為示范計劃，主要是考慮現(xiàn)今公廁的管理不易，不像大眾運輸系統(tǒng)內(nèi)的公廁由派駐站點的管理人員可隨時進行環(huán)境維護，相較之下公廁屬于開放式場域，誰也無法確保環(huán)境一直維持在整潔的狀態(tài)，加上管理人員不足，因此一般民眾對于公廁的印象難免臟亂與惡臭。

　　因此公廁的維護與管理是導(dǎo)入智能化后的首要目標(biāo)，但這只是第一步，接下來還將進一步結(jié)合更多令人意想不到的作用。梁賓先透露，未來的計劃是串聯(lián)警政系統(tǒng)，將智能公廁搖身一變成夜晚的緊急呼叫中心。

　　大安森林公園是臺北市民重要的休憩場所，不論白天夜晚皆有市民在此活動，一旦市民遭遇緊急情況時就可把公廁當(dāng)作呼叫中心尋求協(xié)助。雖然公園附近設(shè)有巡邏人員，不過一來因警衛(wèi)人力不足，二來因管轄范圍不僅公園本身還包括鄰近區(qū)域，很難每個地方都兼顧到，以致民眾無法及時通報，針對安全需求的確有此考慮的必要性。

　　除了運用感測技術(shù)之外，智慧公廁未來還計劃導(dǎo)入人工智能(AI)、大數(shù)據(jù)分析，延伸出如人臉辨識、人流辨識、危險行為辨識等應(yīng)用，未來當(dāng)影像監(jiān)控辨識到危險行為后便會自動通報。而與大數(shù)據(jù)進一步結(jié)合后，則可分析智能公廁的尖峰使用時段，以便在派遣管理人員時更有效率?！父袦y只是初步，更有價值的部分在于后端利用累積的數(shù)據(jù)量做出更有效的管理」，梁賓先說。

　　公園處路燈科科長楊森豪表示，目前大安森林公園規(guī)劃先測試半年到一年，若成效良好，公園處就會評估采購，并推廣到北市其他公廁。不過業(yè)者表示，推動智慧公廁目前遇到最大的難題卻不是技術(shù)問題，而是民眾的好奇心實在太旺盛!

　　基于好奇心理，總有民眾把傳感器帶回家“珍藏”，僅測試第一個禮拜已出現(xiàn)傳感器遺失的情況。因此業(yè)者也呼吁民眾，為了讓智慧公廁的推動更加順利，帶給市民干凈舒適的公廁環(huán)境，還請手下留情。

　　公園處表示，大安森林公園智慧公廁是民間企業(yè)參與臺北市智慧城市產(chǎn)業(yè)場域?qū)嶒炘囖k計劃的成果。為了加速發(fā)展智慧城市，臺北市特別成立智慧城市項目辦公室提供媒合，用以鼓勵廠商以臺北市作為實驗場所，提供創(chuàng)新服務(wù)進行驗證。

　　可以這么說，當(dāng)廠商激發(fā)創(chuàng)新點子的同時，由臺北市作為“質(zhì)量保證”。像過去就有不少廠商因為先透過臺北市提供場域打入市場而受到海外政府青睞，讓臺灣廠商成功走出島內(nèi)向外展現(xiàn)軟硬件科技實力。