新零售以互聯(lián)網(wǎng)為依托，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品生產(chǎn)、流通、銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的新型零售模式。2017年被稱為新零售元年，短短一年時(shí)間，新零售已經(jīng)呈現(xiàn)密集爆發(fā)之態(tài)。

　　阿里的“盒馬鮮生”已經(jīng)取得初步成功，京東緊隨其后推出了與盒馬生鮮極為相似的“7Fresh”、

　　美團(tuán)推出了線上線下一體化新業(yè)態(tài)“掌魚生鮮”、而騰訊則戰(zhàn)略投資了早已推出“超級物種”的永輝超市、幸福西餅率先在烘焙行業(yè)推出“新零售店”。

　　那么，新零售究竟有何魔力，直到現(xiàn)在都熱度不減，并且讓這些大佬紛紛下場跑馬圈地?同時(shí)，作為資本瘋狂追逐的風(fēng)口，新零售領(lǐng)域還有哪些處女地還未開發(fā)?

　　互聯(lián)網(wǎng)紅利逐步消失，線上零售難掩疲軟態(tài)勢

　　線下零售早已無法跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，這是不爭的事實(shí)，那么線上零售又如何呢?

　　隨著移動支付對普通用戶日常生活的逐步滲透，讓網(wǎng)絡(luò)購物成為了大多數(shù)人的日常，甚至由此帶動了快遞行業(yè)的繁榮。每年，眾多電商平臺都在想方設(shè)法創(chuàng)建更多的虛擬節(jié)日，寄希望能夠再創(chuàng)“雙十一”的輝煌。

　　自天貓?jiān)?009創(chuàng)辦“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷活動后，每年的這一天便成為了整個(gè)中國乃至世界的電子商務(wù)行業(yè)年度盛事。2009年開始，天貓首個(gè)雙十一全天交易額的0.5億，發(fā)展至2017年，天貓雙十一成交額已經(jīng)達(dá)到1682億元。然而，這份耀眼的成績單，并不單純只是線上零售的成交額，新零售已經(jīng)參與其中。

　　數(shù)據(jù)顯示，2017年“雙十一”，有海內(nèi)外超過100萬商家打通線上線下，線下參與方包括了60萬家零售小店、5萬家金牌小店、4000家天貓小店、3萬村淘點(diǎn)。全國52個(gè)核心商圈及百聯(lián)、銀泰等傳統(tǒng)零售全面接入天貓新零售和近10萬家智慧門店。

　　另據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示：全國網(wǎng)上零售額的增速2014—2016連續(xù)三年下滑，與每年居民消費(fèi)支出大幅增長相比，網(wǎng)絡(luò)購物銷售增長卻比往年更少，這意味著線上消費(fèi)的紅利已經(jīng)開始消失。也許是敏銳的察覺到了這一變化，馬云在2016年提出新零售。

　　消費(fèi)需求升級，倒逼銷售模式升級

　　過去由于商品種類匱乏，消費(fèi)者的消費(fèi)水平也比較低，因此當(dāng)時(shí)的小賣部以及物品專賣店足夠解決消費(fèi)者簡單的消費(fèi)需求。在物質(zhì)基礎(chǔ)稍微豐富之后，百貨商場以及超市等購物中心的出現(xiàn)，也及時(shí)滿足了消費(fèi)者需要購買更多商品的渴望。

　　隨著人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)需求也在同步提升，超市的商品甚至一個(gè)城市的商品已經(jīng)滿足不了消費(fèi)者的購物需求，這時(shí)網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)恰到好處，方便快捷、足不出戶地購買全世界范圍內(nèi)的貨物。

　　而現(xiàn)在，消費(fèi)升級再次來臨，消費(fèi)者對于商品品質(zhì)的要求進(jìn)一步提升，網(wǎng)絡(luò)購物雖好，但是其存在不可觸、不可聽、不可感等明顯的購物體驗(yàn)短板，漸漸不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的對高品質(zhì)、異質(zhì)化、體驗(yàn)式消費(fèi)的需求。同時(shí)，電商企業(yè)也不得不面對線上成本飆升、月活增速下降、平臺搶奪優(yōu)質(zhì)資源等現(xiàn)狀，傳統(tǒng)電商發(fā)展的瓶頸已到，唯有變革才有出路。

　　這就是零售行業(yè)的生存法則，需要不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)化，才能始終保持相對于制造商的優(yōu)勢。于是我們看到，每隔十到二十年，零售業(yè)就要掀起一場革命：先是超市對商店的革命，接著是電商對超市的革命，現(xiàn)在是新零售對電商的革命。

　　新零售，不僅是一個(gè)新詞匯更是必然的趨勢。

　　應(yīng)運(yùn)而生的新零售，前景可期

　　消費(fèi)升級導(dǎo)致商業(yè)終端業(yè)態(tài)變革，新零售應(yīng)運(yùn)而生。從消費(fèi)支出對GDP的邊際貢獻(xiàn)率來看，我國經(jīng)濟(jì)的主要驅(qū)動力已經(jīng)從投資轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)。

　　在馬化騰看來，新零售已經(jīng)是必須搶占的銷售入口，“不這么做的話，可能就會失去競爭力?！瘪R云也曾說過，在未來的十年、二十年，電子商務(wù)將不復(fù)存在，有的只是新零售。

　　過去，很多零售企業(yè)感到擔(dān)憂，他們認(rèn)為零售企業(yè)與線上電商是對立的，雙方是相互競爭、此消彼長的業(yè)態(tài)。但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，純電商或者純實(shí)體零售，在未來都將不復(fù)存在，線上與線下的融合是必然的趨勢，它是消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣升級之后催生出來的新型銷售模式。

　　新零售的出現(xiàn)，將線上與線下的優(yōu)勢進(jìn)行互補(bǔ)。讓線上的價(jià)格、信息優(yōu)勢與線下的服務(wù)、物流優(yōu)勢相結(jié)合，打破固有的傳統(tǒng)銷售思維，不僅方便商家擴(kuò)大銷售范圍，也能讓買家擁有更多的選擇。

　　作為推動零售業(yè)升級的一次產(chǎn)業(yè)變革，新零售融合了多種業(yè)態(tài)和產(chǎn)業(yè)，帶動了新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的快速發(fā)展，促進(jìn)了社會生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)體系的變革，為推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革發(fā)揮著重要作用，成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型變革重要的起點(diǎn)。

　　如今餐飲酒店、水果生鮮、家居服飾、日用洗化等與人們生活相關(guān)的零售行業(yè)都在進(jìn)行新零售模式的更新?lián)Q代。新零售這股浪潮不僅席卷中國境內(nèi)，在日本和美國也有許多商家看到這個(gè)模式的先進(jìn)性，紛紛探索。

　　編輯觀點(diǎn)

　　雖然，各行各業(yè)都清楚新零售的實(shí)現(xiàn)是利用新興科技，搭建數(shù)字化、全渠道以及更為靈活的供應(yīng)鏈，跟隨消費(fèi)者的需求變化，使零售創(chuàng)造的價(jià)值匹配消費(fèi)者的需求。同時(shí)，阿里、京東、蘇寧等巨頭也提供了成型的新零售模式。但是，不同類型的零售企業(yè)，如品牌商、電商、線下連鎖，掌控的零售環(huán)節(jié)不同，簡單地復(fù)制別人的新零售模式是行不通的，因?yàn)閯e人的模式并不適合自己落地執(zhí)行的條件。能落地執(zhí)行的模式，才是決勝新零售的關(guān)鍵。