北京時(shí)間8月16日下午消息，哈佛商業(yè)評(píng)論撰文，中國零售市場(chǎng)已經(jīng)形成了雙強(qiáng)壟斷的局面，兩強(qiáng)指的便是電商開創(chuàng)者阿里巴巴集團(tuán)和社交媒體及游戲開創(chuàng)者騰訊。兩家公司在過去一年時(shí)間內(nèi)斥資200多億美元來改變中國人的購物方式(鑒于許多投資數(shù)額都未曾披露，又或者屬于私人交易，它們的具體投資總額無法確定。該數(shù)字以及本文中的其他一些數(shù)字都來自于貝恩公司的分析)。

　　這要從在線零售商阿里巴巴向?qū)嶓w世界進(jìn)行看似有違常理的擴(kuò)張說起。為實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，他們斥巨資入股從聯(lián)華超市到銀泰百貨再到電器零售商蘇寧等零售實(shí)體。阿里巴巴目前正致力于利用其基于互聯(lián)網(wǎng)的分銷網(wǎng)絡(luò)將中國數(shù)以百萬計(jì)的小型商戶連接起來，這一項(xiàng)目被稱作為是“零售通”。阿里巴巴也開設(shè)了未來主義盒馬鮮生，消費(fèi)者可以使用支付寶訂購食品雜貨，也可以直接安排配送到家——在很多地方，30分鐘以內(nèi)就能送達(dá)。

　　騰訊則選擇了一條截然不同的道路來成為中國另一家零售領(lǐng)軍者。公司成立之初是一家社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，之后又相繼進(jìn)入游戲、電子支付、媒體內(nèi)容、云計(jì)算和設(shè)備等領(lǐng)域。由于騰訊成功投資中國電商公司京東，在進(jìn)入零售行業(yè)僅四年之后，騰訊就成為了中國第二大在線零售商。它還投資了中國增長最快的雜貨連鎖店之一永輝超市，并與家樂福和沃爾瑪建立合作(沃爾瑪也持有京東12%的股份)。在零售行業(yè)業(yè)務(wù)拓展過程中，騰訊與京東聯(lián)手創(chuàng)建了7Fresh生鮮連鎖超市，并投資了社交電商應(yīng)用拼多多。拼多多是一家新興的電商公司，目標(biāo)受眾是中國繁榮發(fā)展的中小城市居民。

　　阿里巴巴和騰訊在公開市場(chǎng)上的市值均在5000億美元左右。它們投資了數(shù)百家處于不同發(fā)展階段的公司，可謂是中國新經(jīng)濟(jì)中的軟銀集團(tuán)或者伯克希爾·哈撒韋。隨著數(shù)字資產(chǎn)和實(shí)體資產(chǎn)的不斷增加，每一家公司其實(shí)都創(chuàng)建了自己的“閉環(huán)機(jī)遇”，盡可能多得獲取有關(guān)消費(fèi)者的信息——無時(shí)無刻，也不管你是在瀏覽頁面還是購物的時(shí)候。它們獲得了非常寶貴的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可驅(qū)動(dòng)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，從超精準(zhǔn)營銷到商店選址到產(chǎn)品分類，再到產(chǎn)品定價(jià)。如今，在中國這個(gè)全球最大的電商市場(chǎng)上，阿里巴巴和騰訊合計(jì)占據(jù)了80%的市場(chǎng)份額，且在中國五大大型超市和超市連鎖店中的四家持有股份。那么，一個(gè)關(guān)鍵性的問題就來了：其他市場(chǎng)參與者還有生存的空間嗎?

　　中國零售市場(chǎng)仍留有一些空間供其他企業(yè)擠進(jìn)去。然而，在中國，有兩個(gè)決定可以指引零售商。第一個(gè)決定是選邊站隊(duì)：你是想與阿里巴巴結(jié)盟，還是想與騰訊結(jié)盟?對(duì)于任何一家希望在中國不斷擴(kuò)大的零售市場(chǎng)上分一杯羹的零售商來說，至少就目前而言，它們除了加入阿里巴巴或者騰訊的陣營以外，別無選擇——不管選擇哪方陣營都各有利弊。

　　第二個(gè)決定關(guān)系到合作模式。在與中國的領(lǐng)頭企業(yè)合作時(shí)，你有三種基本策略可以選擇：你是想利用這些大型合作伙伴在這個(gè)龐大的市場(chǎng)中進(jìn)行測(cè)試和學(xué)習(xí)，還是想要改進(jìn)核心業(yè)務(wù)，抑或是進(jìn)行全面整合?

　　先來談?wù)劦谝粋€(gè)決策：不管你選擇哪方陣營，阿里巴巴更喜歡的是整合收購回來的公司的所有數(shù)據(jù)、營銷和物流信息。而騰訊則允許每家零售商選擇連接和升級(jí)其現(xiàn)有的業(yè)務(wù)活動(dòng)。下一個(gè)要考慮的問題是：你需要哪種類型的數(shù)據(jù)來對(duì)自己的數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充呢?騰訊擁有更多關(guān)于社交行為的數(shù)據(jù)，而阿里巴巴則是擁有更多有關(guān)購買行為的數(shù)據(jù)。最后，你需要什么樣的專業(yè)知識(shí)?例如，如果不是與京東達(dá)成合作，騰訊在供應(yīng)鏈和物流等領(lǐng)域是不具備核心零售專業(yè)知識(shí)的。

　　第二個(gè)決定——選擇合作策略——這要取決于你的起點(diǎn)和最終目標(biāo)。

　　如果你還沒有進(jìn)入中國市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)，希望用一種非資本密集型的方式來測(cè)試市場(chǎng)，那么測(cè)試學(xué)習(xí)型策略是最合適的。比如說，你想要獲悉消費(fèi)者的需求以及產(chǎn)品銷售情況。這一策略并不需要你建立實(shí)體店，如果進(jìn)展不順利，退出市場(chǎng)也相對(duì)容易。美國的Costco正是采取了這種方式。在全面投入中國市場(chǎng)之前，它先利用阿里巴巴的平臺(tái)來檢驗(yàn)其產(chǎn)品以及了解中國市場(chǎng)。2014年，它在阿里巴巴跨境電商平臺(tái)天貓國際上開設(shè)了一家線上倉儲(chǔ)式商店。此舉幫助Costco獲益于一項(xiàng)特殊的政府項(xiàng)目——即允許零售商在未獲得在華經(jīng)營許可的情況下銷售特定的商品(享有優(yōu)惠的稅收待遇)。它也幫助Costco大大提升了品牌知名度。第二年，在雙十一促銷期間，Costco進(jìn)入了天貓國際平臺(tái)銷量前十的賣家榜單。

　　2017年，Costco獲得經(jīng)營許可，在天貓平臺(tái)上開設(shè)旗艦店，致力于實(shí)現(xiàn)自己要向中國消費(fèi)者提供近800個(gè)庫存單位的目標(biāo)。這些線上努力為Costco獲得實(shí)體店經(jīng)營許可做好了鋪墊，第一家實(shí)體店預(yù)計(jì)將于明年六月在上海開設(shè)。Costco在中國的商店將采取與其他國家門店不同的運(yùn)營方式。舉個(gè)例子，它們非常依賴阿里巴巴的重?cái)?shù)據(jù)方式，會(huì)利用過去四年來在天貓上收集到的消費(fèi)者數(shù)據(jù)來決定產(chǎn)品類別并對(duì)運(yùn)營進(jìn)行調(diào)整。

　　倘若你在中國已經(jīng)開展了業(yè)務(wù)，但是希望在不失去品牌及運(yùn)營控制權(quán)的同時(shí)能獲得領(lǐng)軍企業(yè)的數(shù)據(jù)和技術(shù)——也不用交出控股權(quán)，在這樣的情況下，你就應(yīng)該考慮第二種選擇：利用合作關(guān)系來加強(qiáng)在中國市場(chǎng)上現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)。沃爾瑪采用的就是這種方式。通過戰(zhàn)略合作，它現(xiàn)在利用騰訊的技術(shù)來升級(jí)店內(nèi)顧客體驗(yàn)并且獲悉更多有關(guān)顧客的信息。它還推出了諸多創(chuàng)新功能，比如說微信Scan & Go手機(jī)支付選擇，這能讓這家美國零售商獲取到那些利用微信手機(jī)應(yīng)用付款的顧客的消費(fèi)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)將幫助沃爾瑪獲得更加復(fù)雜的消費(fèi)者信息。但是這種方式也存在一個(gè)缺點(diǎn)，會(huì)使得一些零售商不予以考慮這種方式。為了推進(jìn)真正意義上的合作，你必須要和選擇的合作伙伴分享大量信息。

　　最終，一些公司會(huì)選擇與一位領(lǐng)軍企業(yè)完全整合。這就可以讓零售商獲得領(lǐng)軍企業(yè)的所有用戶群、數(shù)據(jù)、分析結(jié)果以及技術(shù)。這還能為企業(yè)帶來擴(kuò)大規(guī)模或是分享流程的機(jī)遇。缺點(diǎn)在于你選擇的合作伙伴將會(huì)更多參與到商店的運(yùn)營中。京東物流前負(fù)責(zé)人侯毅在推出盒馬鮮生之后就選擇了這條路線。盒馬鮮生是一家整合線上線下的生鮮類食品超市，這已經(jīng)成為“新零售”概念的典例。在阿里巴巴注資之后，侯毅作為盒馬的首席執(zhí)行官，負(fù)責(zé)企業(yè)后續(xù)的快速發(fā)展，并將盒馬打造成了其強(qiáng)大生態(tài)系統(tǒng)的一部分。

　　即便阿里巴巴和騰訊已經(jīng)瓜分了中國市場(chǎng)，兩家公司也做好準(zhǔn)備進(jìn)軍全球業(yè)務(wù)。如果計(jì)劃落實(shí)，那么其他大陸的零售商就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己處于相同的境地：如果它們還想繼續(xù)參與這場(chǎng)進(jìn)展迅速的游戲，那么它們就要選擇一位合作伙伴并且決定采用哪種最佳合作策略。