從車管所新上的號牌，拿去銀行辦理ETC業(yè)務(wù)時卻被告知車牌上還綁定著另外一個人的信息，這是成都網(wǎng)友小雨最近遇到的囧事。

　　新車辦理ETC業(yè)務(wù) 被告知因已開通不能辦理

　　6月5號，小雨前往軟件園A區(qū)一家建設(shè)銀行網(wǎng)點為自己的新車辦理ETC，“前面都很順利，最后一步程序的時候，銀行告訴我說我的這個車牌號已經(jīng)開通過ETC了，不能給我辦理。”小雨表示，自己的車牌是2017年8月?lián)u到的，此前從未辦理過ETC業(yè)務(wù)，怎么就開通ETC還綁定了其他人的信息呢?在小雨的追問下，該網(wǎng)點工作人員給予了答復(fù)，對方表示，可能是因為小雨的車牌屬于交管局回收后再次釋放出來參與搖號的車牌，因此，前任車主有可能已經(jīng)辦理了ETC，如果小雨要解決這件事情，就需要聯(lián)系到前任車主，請他協(xié)助解綁ETC。

　　網(wǎng)友尋找前任車主 銀行、車管所均未果

　　無奈之下，小雨只好按照該銀行網(wǎng)點ETC宣傳告示上記錄的客服電話打了過去，希望ETC的客服可以幫忙查到前任車主的信息，但是對方表示，在當(dāng)時注冊的信息里，聯(lián)系方式那一欄顯示的是0，因此無法查詢到對方的聯(lián)系方式，建議小雨向銀行求助，因為“更改綁定人的權(quán)限在銀行那邊”。

　　“當(dāng)時那位客服建議到所有能辦理ETC的銀行去查詢到該號牌綁定的聯(lián)系人信息，或者去求助一下車管所?！毙∮瓯硎?，自己后來也想車管所進(jìn)行了咨詢，對方表示，他們能查詢到的是那個車牌號跟我的姓名吻合，至于車牌號上ETC綁定的是誰的姓名，就不是他們該管的問題，而是銀行和ETC公司管轄的范疇。“我當(dāng)時就不知道該怎么辦了，感覺這個問題十分棘手?！?/p>

　　為了解決這件事情，這兩天，小雨不停地來回咨詢，讓她非常郁悶。小雨表示，自己的訴求很簡單，就是希望能找到自己車牌上綁定的那位聯(lián)系人，將車牌綁定的信息更改過來。

　　問題究竟如何解決?12122答疑：這樣辦理

　　小雨向成都全搜索新聞網(wǎng)求助。記者聯(lián)系了四川省高速公路報警救援熱線電話12122，該熱線客服人員在了解事情經(jīng)過后表示，小雨所遇到的情況比較少見，但并非不能解決，“我們建議車主可以拿著當(dāng)前車牌主人的行駛證及身份證件原件，前往市內(nèi)任意一家ETC辦理銀行網(wǎng)點，對車牌的歸屬進(jìn)行證明。只要車主能夠證明車牌的所有人是她自己，即便銀行方面無法查詢到前任車主的相關(guān)信息，也可以請銀行工作人員向我們提出信息查詢申請，我們將會按照規(guī)定向銀行提供前任車主的具體信息，協(xié)助銀行對這個新車牌的原有ETC信息進(jìn)行解綁，在解綁后，小雨即可正常辦理ETC業(yè)務(wù)了?！?/p>

　　記者了解到，如果在查詢到前任車主信息后無法聯(lián)系上這位車主，四川省高速公路管理局相關(guān)部門將直接注銷前任車主信息，以便于現(xiàn)任車主進(jìn)行ETC辦理。

　　你是不是也遇到過一些ETC業(yè)務(wù)、車駕業(yè)務(wù)方面的問題呢?可通過以下渠道告訴我們，成都全搜索新聞網(wǎng)將聯(lián)合有關(guān)部門第一時間作出解答。