技術(shù)
導(dǎo)讀:逛街達(dá)人經(jīng)常會(huì)看到大型超市、生鮮便利店、百貨商場(chǎng)、無(wú)人超市、3C賣場(chǎng)等零售場(chǎng)景的貨架上商品旁邊都有一塊小小的電子屏幕,該屏幕展示出該款商品的名稱、產(chǎn)地、價(jià)格等信息,原來(lái)的紙質(zhì)價(jià)簽幾乎都消失不見了,該電子屏幕就是電子價(jià)簽(ESL)。電子價(jià)簽(ESL)也稱“電子貨架標(biāo)簽”,是一種放置在貨架上、可替代傳統(tǒng)紙質(zhì)價(jià)格標(biāo)簽的電子顯示裝置,能夠向顧客展示該款產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地、價(jià)格等信息(表現(xiàn)形式包括文字、圖片和二維碼等)。
逛街達(dá)人經(jīng)常會(huì)看到大型超市、生鮮便利店、百貨商場(chǎng)、無(wú)人超市、3C賣場(chǎng)等零售場(chǎng)景的貨架上商品旁邊都有一塊小小的電子屏幕,該屏幕展示出該款商品的名稱、產(chǎn)地、價(jià)格等信息,原來(lái)的紙質(zhì)價(jià)簽幾乎都消失不見了,該電子屏幕就是電子價(jià)簽(ESL)。電子價(jià)簽(ESL)也稱“電子貨架標(biāo)簽”,是一種放置在貨架上、可替代傳統(tǒng)紙質(zhì)價(jià)格標(biāo)簽的電子顯示裝置,能夠向顧客展示該款產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地、價(jià)格等信息(表現(xiàn)形式包括文字、圖片和二維碼等)。
每一個(gè)電子價(jià)簽(ESL)通過無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與商場(chǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)相連,并將最新的商品價(jià)格通過電子價(jià)簽(ESL)上的屏顯示出來(lái)。電子價(jià)簽(ESL)事實(shí)上成功地將貨架納入了計(jì)算機(jī)程序,擺脫了手動(dòng)更換價(jià)格標(biāo)簽的狀況,實(shí)現(xiàn)了收銀臺(tái)與貨架之間的價(jià)格一致性。
對(duì)于零售商來(lái)說(shuō),電子價(jià)簽(ESL)最吸引人的地方在于它能根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況和消費(fèi)動(dòng)態(tài)調(diào)整價(jià)格,充分發(fā)揮商品價(jià)格對(duì)消費(fèi)的拉動(dòng)作用。
電子價(jià)簽(ESL)助力傳統(tǒng)零售業(yè)降低成本、提高管理效率
1、實(shí)時(shí)、快捷變更商品價(jià)格。
線上線下相互融合已成為零售業(yè)普遍現(xiàn)象,價(jià)格信息的不對(duì)稱基本已被消除。但在實(shí)體門店,想要實(shí)時(shí)維護(hù)價(jià)格的線上線下統(tǒng)一,依靠傳統(tǒng)的人工更換,顯然在效率和準(zhǔn)確率上都存在諸多不確定性。比如受限于紙質(zhì)價(jià)簽打印機(jī)的數(shù)量,面對(duì)貨架需要登高爬低更換,這些都需要耗費(fèi)大量時(shí)間和勞力,而且這種繁瑣的工作極易產(chǎn)生工作疲勞,導(dǎo)致價(jià)格信息錯(cuò)誤率攀升。電子價(jià)簽(ESL)依靠后臺(tái)與前端電子價(jià)簽信息聯(lián)網(wǎng),可以做到實(shí)時(shí)信息更替,時(shí)間快,準(zhǔn)確率高。
2、比傳統(tǒng)的紙質(zhì)價(jià)簽擁有更多管理功能。
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電子價(jià)簽(ESL)與商品貨架綁定,方便商品與貨架的對(duì)應(yīng)管理,減少貨架與商品出現(xiàn)錯(cuò)位事故;
②門店揀貨。
電子價(jià)簽(ESL)兼具室內(nèi)導(dǎo)航功能,根據(jù)用戶下單信息,可以優(yōu)化揀貨路徑,提高揀貨效率;
?、劬珳?zhǔn)營(yíng)銷。
手機(jī)掃描電子價(jià)簽上的二維碼,實(shí)現(xiàn)掃碼購(gòu)物的同時(shí),會(huì)根據(jù)商品信息推送給手機(jī)用戶關(guān)聯(lián)商品優(yōu)惠信息,提升交易轉(zhuǎn)化;
④視覺美觀。
電子價(jià)簽(ESL)因其整體統(tǒng)一,電子感官效果明顯,對(duì)于商超、精品店、無(wú)人店等場(chǎng)景,有著整體視覺沖擊力,有助于提升企業(yè)實(shí)力,提高品牌含金量。
?、萆r智能變價(jià)。
生鮮及食用有保質(zhì)期類商品,價(jià)格根據(jù)保質(zhì)期和銷售情況進(jìn)行天數(shù)、小時(shí)分段自動(dòng)變更價(jià)格,節(jié)省大量人力成本,且也能控制不必要的商品損失成本。
?、迯V告展示。
電子價(jià)簽(ESL)可以不斷展示商品的名稱、產(chǎn)地、價(jià)格等信息,還可以展示商品圖片。華顯科技即將推出具有播放廣告視頻功能的電子價(jià)簽(ESL),具有集價(jià)格等功能展示及廣告媒介展示于一體的超大屏電子價(jià)簽(ESL)。
3、減少傳統(tǒng)紙質(zhì)價(jià)簽的制作和維護(hù)成本。
傳統(tǒng)紙質(zhì)價(jià)簽的制作及更換受限于諸多外在條件:
?、? 傳統(tǒng)紙質(zhì)價(jià)簽更換周期長(zhǎng),一般需要事先申請(qǐng),然后才是人工逐個(gè)更換紙質(zhì)價(jià)簽,且不論打印耗費(fèi)的時(shí)間,單論逐個(gè)紙質(zhì)價(jià)簽更換,平均一個(gè)紙質(zhì)價(jià)簽更換需耗時(shí)1.5分鐘-2.0分鐘。如果同時(shí)更換2萬(wàn)件商品價(jià)格,其時(shí)耗劣勢(shì)尤為明顯;
?、?打印耗費(fèi),一個(gè)商超至少需要3個(gè)以上打印機(jī),方才能提高新紙質(zhì)價(jià)簽的打印效率,且涉及打印多項(xiàng)耗材,長(zhǎng)期成本突出,且不夠環(huán)保;
③ 勞力消耗突出,更換紙質(zhì)價(jià)簽通常在門店打烊期間進(jìn)行,比如深夜,此時(shí)人困馬乏,又兼工作乏味,且不論出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn),單就人力付出通常需要多人共同執(zhí)行,人力成本長(zhǎng)期突出。
④從成本結(jié)構(gòu)來(lái)算,紙質(zhì)價(jià)簽涉及成本包含人力、紙張、油墨等打印耗材,短期看,一年的投入成本較少,但若按5年周期來(lái)算,對(duì)于一個(gè)擁有2萬(wàn)件的商超來(lái)說(shuō),5年的紙質(zhì)價(jià)簽成本投入至少也需五六百萬(wàn)元甚至更多,其中主要成本在于人力成本,而人力成本又在逐年抬升。電子價(jià)簽的一般使用周期為5年,一次性投入(包含網(wǎng)關(guān)、軟件、終端等)約在一百多萬(wàn)元,從中長(zhǎng)期看,電子價(jià)簽(ESL)的成本節(jié)省更為明顯,而且還不算電子價(jià)簽(ESL)所擁有的比紙質(zhì)價(jià)簽多出來(lái)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析與營(yíng)銷管理功能,隱性收入潛力巨大。
4、為積極實(shí)施價(jià)格策略排除技術(shù)障礙。
相比于傳統(tǒng)紙質(zhì)價(jià)簽,電子價(jià)簽(ESL)的促銷效率要高出很多。尤其面對(duì)生鮮及食用有保質(zhì)期類商品,價(jià)格調(diào)整更是以“時(shí)”計(jì),兩天前同兩天后、早中晚各時(shí)價(jià)格不一樣。如“某馬會(huì)員生鮮超市”推出的晚間分時(shí)降價(jià)促銷措施,不賣隔夜菜品,晚間19點(diǎn)開始打折,之后每半小時(shí)降低一個(gè)折扣。這種促銷方式對(duì)價(jià)格的更換更為頻繁。
因此對(duì)于類似這樣頻繁更換價(jià)格的促銷作業(yè),完全人工更換價(jià)格顯然勞心勞力。電子價(jià)簽(ESL)只需要通過后臺(tái)一鍵修改,前端各價(jià)格標(biāo)簽就會(huì)自動(dòng)修改價(jià)格,提高準(zhǔn)確率與作業(yè)時(shí)效,也可提前設(shè)定自動(dòng)更新時(shí)間,實(shí)現(xiàn)時(shí)段促銷。同時(shí),對(duì)于需要主推的特殊產(chǎn)品,可以做到顏色變換和燈光閃爍引起注意等促銷手段。
未來(lái)已來(lái),電子價(jià)簽(ESL)開啟新零售標(biāo)準(zhǔn)配置新紀(jì)元
零售業(yè)是所有商業(yè)場(chǎng)景中的最基礎(chǔ)場(chǎng)景,也是歷次商業(yè)革新最先探索和變革的場(chǎng)景業(yè)態(tài)。中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展迅猛,目前已居于全球領(lǐng)先位置,但中國(guó)實(shí)體商業(yè)的發(fā)展速度明顯遲滯于電商發(fā)展,線上線下發(fā)展失衡,使得線上的體驗(yàn)預(yù)期無(wú)法在線下獲得有效配合,也是導(dǎo)致2016年以來(lái)O2O大退潮的主要原因之一。
線上線下融合已成全業(yè)態(tài)發(fā)展共識(shí),消費(fèi)升級(jí)意識(shí)和互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣已不斷在年輕消費(fèi)群體扎根,線下實(shí)體商業(yè)改造升級(jí)正逢其時(shí)。一方面消費(fèi)市場(chǎng)要求實(shí)體商業(yè)滿足用戶更多需求,另一方面中國(guó)人口結(jié)構(gòu)正在發(fā)生重大變化,人口老齡化嚴(yán)重,新生兒自然增長(zhǎng)率趨緩,未來(lái)數(shù)十年中國(guó)的年輕勞力將出現(xiàn)嚴(yán)重的供給不足,人力成本將更加居高不下。
實(shí)體商業(yè)的兩大成本,一是房租,二是人力。在這兩大成本中唯一可以主動(dòng)控制的就是人力。新零售的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)就是:提升坪效,降低人力,對(duì)固定營(yíng)業(yè)面積增加消費(fèi)復(fù)購(gòu)(超市+餐飲或有限面積的復(fù)合業(yè)態(tài)疊加),對(duì)商品管理降低人力輸出(電子價(jià)簽(ESL)降低人力消耗)。
在降低人力成本上,在實(shí)體商業(yè)業(yè)態(tài)中做部分的無(wú)人管理或少人管理,用技術(shù)完全可以實(shí)現(xiàn)。電子價(jià)簽(ESL)就是這種解決方案的有力例證。
自2016年新零售興起的元年起,已有眾多零售商如火如荼地改造、升級(jí)、變革傳統(tǒng)零售行業(yè),如生鮮超市、無(wú)人超市等的出現(xiàn)。原有的零售商巨頭及新興創(chuàng)業(yè)者都涌入無(wú)人超市的隊(duì)列之中,已經(jīng)有20個(gè)左右的無(wú)人超市品牌正在全球化布局新零售,通過電子價(jià)簽(ESL)、攝像頭、智能支付、拼接屏、條形屏等眾多黑科技以及智能變價(jià)、數(shù)據(jù)分析、商品促銷、物流管理等線上系統(tǒng),將線上線下無(wú)縫銜接起來(lái),由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)流程,提升門店運(yùn)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn),電子價(jià)簽(ESL)已經(jīng)開啟新零售標(biāo)準(zhǔn)配置新紀(jì)元。
國(guó)內(nèi)某大型超市企業(yè),目前其旗下?lián)碛薪咏?500 家實(shí)體門店,而每家旗下超市的標(biāo)配為 8 人進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理,使用電子價(jià)簽(ESL)之后可以節(jié)省一半的人力成本,那么僅僅是對(duì)于這家超市企業(yè)目前500家門店便可以節(jié)省2000位人力成本,按照平均薪酬 4000 元/月來(lái)計(jì)算,使用電子價(jià)簽(ESL)則可以為這家超市企業(yè)省下800萬(wàn)元/月的管理費(fèi)用。而這家國(guó)內(nèi)大型超市企業(yè)未來(lái)計(jì)劃開展到3000家O2O模式的實(shí)體門店,那么使用電子價(jià)簽(ESL) 便可以為其節(jié)省12000位人力成本,節(jié)省管理費(fèi)用高達(dá) 4800萬(wàn)元/月。
華顯科技電子價(jià)簽?zāi)壳艾F(xiàn)狀與行業(yè)未來(lái)發(fā)展
華顯科技的電子價(jià)簽(ESL)提供433M無(wú)線通信技術(shù)方案,除提供零售行業(yè)商品的名稱、價(jià)格、產(chǎn)地外,同時(shí)提供零售行業(yè)多種系統(tǒng)解決方案。華顯科技電子價(jià)簽(ESL)目前可以提供尺寸涵蓋電子紙顯示的:1.54英寸、2.13英寸、2.9英寸、4.2英寸、7.5英寸,液晶屏顯示的:2.9英寸、4.2英寸、6.8英寸,其電子紙顯示屏具有超低功耗、不同視角的類紙張可讀性、黑白紅三色顯示等特點(diǎn),可顯示商品名稱、實(shí)時(shí)價(jià)格、二維碼、甚至圖片等信息;液晶屏顯示具有超大號(hào)價(jià)格字段、優(yōu)化價(jià)格顯示、快速讀取等特點(diǎn),且電子價(jià)簽成本比電子紙顯示屏要有優(yōu)勢(shì)。通過電子價(jià)簽(ESL)和其他自主終端等設(shè)備,可以與區(qū)域計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)相連,特別是在生鮮等需要頻繁變價(jià)的商品品類上,根據(jù)預(yù)設(shè)好的價(jià)格,智能實(shí)現(xiàn)早中晚自動(dòng)變價(jià)。不僅有利于幫助商戶降低運(yùn)營(yíng)成本,提高經(jīng)營(yíng)效率,制定高效的銷售策略及采購(gòu)計(jì)劃,也能讓消費(fèi)者得到全新的購(gòu)物體驗(yàn)。
華顯科技的電子價(jià)簽服務(wù)的領(lǐng)域除新零售、傳統(tǒng)零售、百貨快消時(shí)尚、醫(yī)藥零售外, 還服務(wù)于醫(yī)療健康、倉(cāng)儲(chǔ)貨物管理等。
自2016年以來(lái),電子價(jià)簽(ESL)已逐漸替代傳統(tǒng)紙質(zhì)價(jià)格標(biāo)簽,成為零售業(yè)尤其是商超及無(wú)人超市的新寵配置。電子價(jià)簽(ESL)賦予了實(shí)體店與線上商城價(jià)格同步、促銷同步的能力,在門店管理上有效簡(jiǎn)化以往復(fù)雜的工作流程,大幅提升了門店運(yùn)營(yíng)效率。
中國(guó)線下零售門店及快速消費(fèi)品牌店共同組成了幾百萬(wàn)家成體系的零售門店。預(yù)計(jì)2018年到2020年間,電子價(jià)簽(ESL)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)每年以100%及全球40%的速度增長(zhǎng)。按照這樣一個(gè)比例,未來(lái)整體電子價(jià)簽市場(chǎng)規(guī)??隙〞?huì)超過千億,是千億級(jí)的市場(chǎng)機(jī)遇。