可以刷臉的新零售、不用再“跑斷腿”的智慧政務(wù)，或者是能抓逃犯的平安城市。這些便捷而炫酷的改變，已經(jīng)讓人們依稀看見了未來智慧城市的模樣，但它并不是全部。

在郭曉波的經(jīng)驗(yàn)中，即使不用走進(jìn)田間地頭，在一些如在教育、醫(yī)療等系統(tǒng)性民生工程的智慧化中，走到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一線仍是必要的——盡管那里與許多城市人認(rèn)知中由以千萬計的傳感器、高清攝像頭和LED等組成的，充滿奇幻色彩的“智慧城市”建設(shè)相比，會顯得平庸許多。

郭曉波是聯(lián)想數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)的資深架構(gòu)師。他剛從兩個中西部省份的調(diào)研中趕回北京，試圖在聯(lián)想2018年度最大的科技會議TechWorld上告訴人們，未來的智慧城市可以是什么模樣——至少，它不應(yīng)該只是我們熟悉的，“北、上、廣、深”的模樣。

走遍296所學(xué)校

郭曉波所在團(tuán)隊(duì)正在經(jīng)歷一個中部省份基礎(chǔ)教育項(xiàng)目的考驗(yàn)——城市管理者已經(jīng)非常清楚，這是智慧城市的重要組成部分。在郭曉波回京參加TechWorld前，他所在團(tuán)隊(duì)已經(jīng)進(jìn)行了兩輪調(diào)研。

第一輪調(diào)研中，聯(lián)想共派出了3個工作組，考察了16個鎮(zhèn)。“從運(yùn)營商有線網(wǎng)覆蓋不全的貧困地區(qū)，到縣城中8千人規(guī)模的大型中學(xué)。”郭曉波說，考察的對象是縣級教育的優(yōu)化問題。

這三個調(diào)研組的組長來自聯(lián)想智慧城市團(tuán)隊(duì)，由總部派出。因?yàn)轫?xiàng)目所處地區(qū)隸屬華中，各調(diào)研組成員還有聯(lián)想華中區(qū)域和本地的工程師。

這輪為期一周的調(diào)研收集了包括對教師與學(xué)生需求判斷在內(nèi)的信息，它直接支持具體項(xiàng)目中的頂層設(shè)計與規(guī)劃;并同時指導(dǎo)第二輪調(diào)研——該輪調(diào)研團(tuán)隊(duì)達(dá)到百人規(guī)模，覆蓋了296所學(xué)校和教學(xué)點(diǎn)。

“你知道什么是教學(xué)點(diǎn)嗎?在城市里，我們接觸不到那些?！惫鶗圆ㄕf，“就像在一些電視節(jié)目中能看到的那樣，幾個年級在一個教室，一兩位教師撐起一所學(xué)校。我們需要幫助它做教育扶貧。”

這一輪調(diào)研的價值在于讓建設(shè)者知道自己需要做什么——它將指導(dǎo)建設(shè)者如何將細(xì)節(jié)方案落到實(shí)處。

回到地平線

城市的智慧化進(jìn)程正在面臨一個非常核心的挑戰(zhàn)：訴求與資金投入間存在著極大的不平衡。這中落差在中部城市的如基礎(chǔ)教育、醫(yī)療等民生事務(wù)中表現(xiàn)得尤為明顯。

一個普通縣可能會有200所學(xué)校、10萬名學(xué)生和5千人以上的教師隊(duì)伍。如果僅依靠財政，基本無法支撐基礎(chǔ)教育對智慧化的需求。

而在資金以外，基層學(xué)校的IT運(yùn)維能力，甚至學(xué)生接受信息化的水平等“軟硬件”，也都在限制著非核心城市地區(qū)接受先進(jìn)的教育理念、方式和內(nèi)容的能力。

你很難在鋼精水泥的寫字樓里看清這些落差和它的細(xì)節(jié)。沒有在單個項(xiàng)目中遍歷296所學(xué)校和邊遠(yuǎn)的教學(xué)點(diǎn)的感悟，頂層設(shè)計者很難發(fā)現(xiàn)和理解那些橫亙在自身與智慧城市之間的細(xì)節(jié)與難題，遑論解決。

聯(lián)想設(shè)計了區(qū)域信息化發(fā)展的總體方案。針對有著以上類似特定需求的政府用戶，方案從資金起訖，承之以本地化運(yùn)營公司落地，隨后才是或者厚重、或者炫酷的科技。

這些本地化的部分包括了聯(lián)想設(shè)計的“一組兩中心”：一個教育信息化工作組，一個教育運(yùn)營中心，和一個裝備維護(hù)中心。

成建制落地的組織負(fù)責(zé)持續(xù)引導(dǎo)、扶持和刺激基礎(chǔ)教育信息化向智慧化發(fā)展，之后才是教育大數(shù)據(jù)平臺和“四朵云”。郭曉波說，“落地更深”的技術(shù)方案通常在最后出現(xiàn)。

他所說的“四朵云”，是指聯(lián)想面向教育行業(yè)推出的教學(xué)、教研、資源和管理云。

整體而言，郭曉波所談?wù)摰闹腔鄢鞘泻腿藗兺ǔ酚谡務(wù)摰闹腔鄢鞘胁惶粯?。這是一個有趣的現(xiàn)象。在聯(lián)想之外，人們很少會在智慧城市話題中談?wù)撨@些——我們的視野通常超越了地平線。

源起PC時代，聯(lián)想建立了一個密布4～6級城市的經(jīng)銷商體系。如果這不是聯(lián)想在智慧城市建設(shè)中“向下看”的原因，現(xiàn)在，聯(lián)想至少已經(jīng)在現(xiàn)實(shí)中有效利用了它。

“在一線城市，人們對這個體系的感覺并不明顯;但放在4～6級城市，它所發(fā)揮出來的能量是非常巨大的?！惫鶗圆ㄕf。

共性、個性和特性

在中心城市，智慧教育正在努力解決家校溝通或者創(chuàng)客教育類的問題;而在更小但數(shù)量更多的縣市，教育均衡以及教育扶貧才是智慧化探索的對象。

“聯(lián)想的行業(yè)專家負(fù)責(zé)豐富這里的細(xì)節(jié)。”郭曉波說，就像行業(yè)專家們在醫(yī)療、交通、農(nóng)業(yè)或者其他產(chǎn)業(yè)的智慧化中正在做的一樣，他們解決的是智慧城市框架下的個性化問題。

而那些如中心城市管理類的建設(shè)模塊，如解決中心城市交通優(yōu)化治理等共性問題，或者稱之為城市大腦，聯(lián)想交由產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理們負(fù)責(zé)，后者為城市管理者提供全面而高適應(yīng)性的模塊化解決方案——其中通常會有大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，或者各種傳感器組成的智能物聯(lián)網(wǎng)——它們會在一些同規(guī)模、同發(fā)展水平的中心城市里得到應(yīng)用。

這樣區(qū)分共性與個性的做法似乎已經(jīng)呼應(yīng)了至少5年前學(xué)者們的擔(dān)憂。彼時在經(jīng)歷了前一個5年智慧城市概念的演進(jìn)后，有學(xué)者呼吁，避免將新科技的堆砌組合視作智慧城市建設(shè)的方法論——智慧的組合并不絕對意味著便利和高效;相反，在一些城市建設(shè)經(jīng)驗(yàn)中，它導(dǎo)致了產(chǎn)能過剩與資金的浪費(fèi)。

“從2008年國內(nèi)最早開始討論智慧城市到今天，城市管理者在認(rèn)知上已經(jīng)非常成熟?！惫鶗圆ㄕf，“他們希望智慧化能解決城市的現(xiàn)實(shí)問題?！?/p>

除去教育、醫(yī)療等民生問題，4～6級城市的這種個性更多體現(xiàn)在了其對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)注上。畢竟，經(jīng)濟(jì)是最大的民生。

這種通常需要交由行業(yè)專家去解決的個性問題五花八門。

在聯(lián)想與西藏政府簽約建設(shè)智慧西藏時，雙方就規(guī)劃了6大目標(biāo)和13項(xiàng)工程，總體上緊緊圍繞了西藏的地域特色、人文特色和產(chǎn)業(yè)特色。

除了共性與個性，還有少量的特性問題。西藏的農(nóng)業(yè)智慧化中，青稞、牦牛，以及野生動物保護(hù)即屬于此類。

聯(lián)想為此準(zhǔn)備成立了高原農(nóng)牧業(yè)大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室，以研究開發(fā)適合高原高寒環(huán)境下特色農(nóng)產(chǎn)品種植、畜牧相關(guān)技術(shù)，在大數(shù)據(jù)平臺中制訂學(xué)習(xí)算法，并應(yīng)用于本地現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級。

和這個思路相同，基于特性，聯(lián)想成立了高原環(huán)境城市智慧化工程實(shí)驗(yàn)室，以研究開發(fā)符合高原高寒環(huán)境下城市智慧化應(yīng)用及設(shè)備，如物聯(lián)網(wǎng)終端、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用等。

“在前端確認(rèn)意義與價值后，我們會引入聯(lián)想的科學(xué)家隊(duì)伍。”郭曉波說，聯(lián)想將其稱為微創(chuàng)新，源于此的個性化解決方案最終會融入共性與個性方案，最終成為一個具備地方特色、且可落地的智慧城市解決方案。

這些科學(xué)家隊(duì)伍來自聯(lián)想研究院，他們主要聚焦于未來5年前沿科技和平臺類科技的研究。目前聯(lián)想在人工智能領(lǐng)域輸出的算法實(shí)力，就主要有源于此。

四川臥龍國家級自然保護(hù)區(qū)開展的大熊貓種群分析是一個案例典型。聯(lián)想研究院主導(dǎo)了其大熊貓識別的算法研究，并將其作為一個特性模塊，貢獻(xiàn)在了當(dāng)?shù)氐闹腔鄢鞘姓w框架中。

這些科學(xué)家協(xié)同聯(lián)想創(chuàng)投旗下公司的部分科研人員構(gòu)成了一個“實(shí)驗(yàn)室群”，它們是聯(lián)想科技生態(tài)(或者可以稱為解決方案生態(tài))三級研發(fā)體系中的組成部分，為第二級。

聯(lián)想第一級研發(fā)體系是事業(yè)部，主要關(guān)注3年內(nèi)軟硬件設(shè)備的研發(fā);第三級則完全來自聯(lián)想創(chuàng)投集團(tuán)投資企業(yè)，重點(diǎn)關(guān)注未來5～10年高潛力的前沿科技方向。

“我們現(xiàn)在需要的解決方案，大概率可以在聯(lián)想這三級研發(fā)體系構(gòu)成的科技平臺中找出來?！惫鶗圆ㄕf。

至今，在智慧城市框架下，聯(lián)想覆蓋的領(lǐng)域已經(jīng)包括了平安城市、智慧農(nóng)業(yè)、智慧交通、智慧教育、智慧旅游、智慧公安、智慧醫(yī)療和政務(wù)云等。

智慧城市不只是科技命題

不過，在城市管理者更多關(guān)注民生與產(chǎn)業(yè)升級的背景下，這種科技能力已經(jīng)不能為城市帶來所需智慧的全部了。聯(lián)想需要能做得更多。

2017年7月，聯(lián)想集團(tuán)與泛華集團(tuán)戰(zhàn)略簽約打造智慧城市系統(tǒng)解決方案一級平臺。其時，泛華集團(tuán)董事長楊天舉表示，智慧城市不僅僅要研究如何用IT的手段平衡效能和效益，同時還要具備八個要素，產(chǎn)業(yè)、金融、科技、人才、互聯(lián)網(wǎng)、土地、生態(tài)、軌道交通。

“智慧城市已經(jīng)不僅是科技命題了。”郭曉波說。

在過去幾年中，聯(lián)想創(chuàng)投集團(tuán)投資了上百家創(chuàng)新企業(yè)，其中有大量涉及物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能在內(nèi)的行業(yè)應(yīng)用與核心技術(shù);也有許多與科技弱關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)內(nèi)容，如農(nóng)業(yè)。

這是聯(lián)想智慧城市生態(tài)布局中很有特色的一環(huán)。聯(lián)想創(chuàng)投近年已布局了多家農(nóng)業(yè)公司。這些公司歸納起來涉及三件事：如何幫農(nóng)民擺脫靠天吃飯的傳統(tǒng)、如何讓消費(fèi)者吃的放心，以及如何讓農(nóng)業(yè)管理者科學(xué)調(diào)度農(nóng)業(yè)資源與精準(zhǔn)扶貧——這就包括了科學(xué)種植與農(nóng)業(yè)氣象等大數(shù)據(jù)應(yīng)用的相關(guān)領(lǐng)域。

此前聯(lián)想與撫州簽約合作建設(shè)智慧城市里，有一個特色農(nóng)產(chǎn)品種植板塊，其種植技術(shù)是由聯(lián)想創(chuàng)投的力量來支持的——聯(lián)想創(chuàng)投除作為聯(lián)想智慧城市科技生態(tài)體系中的一級，同時也兼具了產(chǎn)業(yè)生態(tài)的角色。

在業(yè)務(wù)端，依托聯(lián)想控股現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)、聯(lián)想創(chuàng)投農(nóng)業(yè)電商平臺，聯(lián)想正在幫助地方建立一整套覆蓋科學(xué)種植、農(nóng)資流轉(zhuǎn)管理、農(nóng)業(yè)金融服務(wù)、農(nóng)業(yè)電商一整套全體系的智慧化農(nóng)業(yè)體系。

目前，一些典型案例已經(jīng)開始產(chǎn)生示范效應(yīng)，其中包括有多個國家及省級農(nóng)業(yè)信息監(jiān)管及大數(shù)據(jù)平臺、無錫紅杉物聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)、河北5000畝自營土豆智慧農(nóng)場、貴州羅甸火龍果現(xiàn)代種植示范園等。

不過，其間也帶來了一個新的問題：關(guān)聯(lián)企業(yè)間如何在智慧城市框架下，與聯(lián)想的不用業(yè)務(wù)集團(tuán)保證足夠高的協(xié)同效率?畢竟，這只是其所投資企業(yè)。

“從聯(lián)想的角度看，這不是‘畢竟’，而是‘幸好’。”郭曉波稱自己看待這個問題是正面的——幸好有投資，聯(lián)想的方案中心才能在“聯(lián)想系”的框架下與創(chuàng)投公司深入溝通，持續(xù)磨合;避免了簡單的商業(yè)合作對方案水平帶來的限制，就像“很多廠商”所能做那樣。

目前，聯(lián)想創(chuàng)投集團(tuán)已經(jīng)投資了130多家創(chuàng)新科技有限公司，包括LEAP大數(shù)據(jù)平臺、中奧科技、FACE++等，它們承載了在大數(shù)據(jù)、人工智能、AR/VR等新技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐，且都可以作為聯(lián)想智慧城市建設(shè)的技術(shù)支持。

如果考慮加上聯(lián)想控股面向智慧城市建設(shè)所提供的金融服務(wù)，聯(lián)想在智慧城市領(lǐng)域已經(jīng)搭建了一個趨于完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

在撫州項(xiàng)目中，聯(lián)想還在那些特色農(nóng)產(chǎn)品的營銷環(huán)節(jié)引入了蘇寧易購。郭曉波說，那是整套聯(lián)想智慧城市生態(tài)體系中的合作伙伴生態(tài)部分。