為了解決傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的轉型過程中遇到的“互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下運營渠道”的問題，“數(shù)據(jù)處理”的問題，“從研發(fā)制造與售后服務的銜接”的問題以及如何將” 售后服務” 做成企業(yè)利潤最豐厚的業(yè)務， 國際策展公司BanyanWisdom,歐洲物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會,36氪等三十家傳媒聯(lián)合主辦的第三屆世界制造業(yè)數(shù)字化轉型官與客戶服務峰會2019 攜150位制造業(yè)500強的首席數(shù)字官，IT轉型總裁，客戶支持/服務總裁，售后總監(jiān)于三月十一日-三月十二日成都費爾蒙大酒店召開。 參展贊助單位為國內(nèi)外知名軟件，數(shù)據(jù)服務及云服務。參會代表分別來自美國， 歐洲， 新加坡，日本和中國，其中50%來自于全球總部,在此邀請您的參與!

第一天將重點探討數(shù)字化和人工智能,IOT運用在智能制造供應鏈和服務的實例，第二天將重點探討售后服務和備件物流信息化2.0。

這里有什么?

與國際接軌——50位來自歐洲30位來自美國20位來自日本新加坡50位來自中國的負責500強互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和客戶服務戰(zhàn)略的管理層

26場以案例說話的演講和工作坊

快速交換名片和微信群現(xiàn)場和會后持續(xù)交流邀約會后歐洲IOT考察

最前沿的IOT, SLM, AI, 現(xiàn)場服務維修APP,數(shù)據(jù)管理，云服務，備件物流的展臺參觀

會議日程與熱點話題

第一天議程

13：20  整合物聯(lián)網(wǎng)，服務與數(shù)據(jù)

演講嘉賓：Juha Pankakoski全球技術執(zhí)行副總裁，科尼起重機

13：50  數(shù)字化變革下企業(yè)運營模式和企業(yè)文化的變革

演講嘉賓：Hanson Wang亞太區(qū)首席數(shù)字化轉型官，圣戈班集團

14：10  案例分析：世界500強制造巨頭瓦錫蘭是如何利用數(shù)字信息化改革客戶服務的?

演講嘉賓：Mikko Tepponen 全球數(shù)字化執(zhí)行副總裁，瓦錫蘭

14：50  最大化挖掘數(shù)據(jù)的價值-IOT與客戶服務的融合的關鍵

演講嘉賓：Andreas Reddemann全球售后副總裁，陶朗

16：05  客戶服務行業(yè)不再傳統(tǒng)-如何應用人工智能，APP，機器人客服構建客戶生態(tài)系統(tǒng)?

演講嘉賓：Ren Jin客戶服務副總裁，沃爾沃汽車

17：00  寶馬數(shù)字化工廠案例分析：IOT，工業(yè)機器人和無人工廠

演講嘉賓：Hanson Wang數(shù)字化高級經(jīng)理，華晨寶馬

第二天議程

09：10  零備件的有效優(yōu)化-預防性與預見性管理

演講嘉賓：Wim Vercauteren 全球備件物流副總裁，曼尼拓叉車

09：30  后市場配件倉儲業(yè)務數(shù)字化轉型

演講嘉賓：陳宏 售后備件副總經(jīng)理，柳工集團

10：00  數(shù)字化零部件供應鏈

演講嘉賓：Frank Debus全球客戶服務副總裁，西門子醫(yī)療

10：25  如何利用現(xiàn)場維修管理信息化大幅提高維修團隊效率和客戶滿度?

演講嘉賓：Steve Tu 亞洲區(qū)副總裁現(xiàn)場服務，丹麥Foss分析儀器

10：45  互聯(lián)網(wǎng)+ 搭建Xrea工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺

演講嘉賓：張啟亮 CIO，徐工集團

11：15  所有參會代表自我介紹，一對一交流與展位參觀

11：45  小組討論：后市場業(yè)務從投入到產(chǎn)出

1) 建立足夠的備件物流中心

2) 準確查詢備件管理庫存

3) 維護更新資料管理方面

4) 定制屬于企業(yè)自己的數(shù)據(jù)分析

討論嘉賓：客戶創(chuàng)新總監(jiān)，山特維克礦山與建筑機械; 副總裁現(xiàn)場服務與維修，空客集團; 技術支持部門總監(jiān)，GE醫(yī)療

12：30  午宴-中外嘉賓一起享用獲得奧巴馬夫婦盛贊的大妙火鍋

14：00-17：00  專車接送參觀成都大熊貓保育基地，集體合影留念

如果您來自CIO,數(shù)字化轉型官,后市場總監(jiān)和服務部總經(jīng)理等職位并樂意學習運用以上內(nèi)容到工作中，請在截止日期2月1日前咨詢組委會。

聯(lián)系人：陳女士

郵箱：bella.chan@banyawisdom.com

電話/微信：13524488076

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如果您來自解決方案提供商想要增強品牌知名度建立與目標客戶的合作請在截止日期1月20日前咨詢組委會，冠名贊助商10-20萬人民幣。