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譯：驕陽

物聯(lián)網(wǎng)(IoT)意味著日常物品現(xiàn)在正連接到互聯(lián)網(wǎng)并創(chuàng)建數(shù)據(jù)。結(jié)果是數(shù)據(jù)越來越多，而且我們正在用10年前無法想象的方式使用數(shù)據(jù)。手表現(xiàn)在監(jiān)控我們的睡眠并跟蹤我們的活動(dòng)，電視機(jī)可以理解我們說的話，高爾夫球桿可以告訴我們?nèi)绾螕]桿，汽車、飛機(jī)或船只可以自動(dòng)駕駛。

今天，我們有大約150億個(gè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，到2020年，預(yù)計(jì)連接到互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備數(shù)量將增長(zhǎng)到500億至700億臺(tái)。這意味著如何使用這些設(shè)備及其產(chǎn)生數(shù)據(jù)的可能性是無窮無盡的。這就是問題所在：公司很容易被這一切所淹沒和迷失。

他們從哪里開始物聯(lián)網(wǎng)?他們?nèi)绾胃玫乩盟?這些只是物聯(lián)網(wǎng)眾多價(jià)值百萬美元問題中的一不部分。不幸的是，許多公司正在加入物聯(lián)網(wǎng)的潮流，而沒有充分考慮這與他們商業(yè)戰(zhàn)略如何聯(lián)系或沒有充分考慮如何產(chǎn)生最大的商業(yè)價(jià)值。

我建議每家公司都應(yīng)該花些時(shí)間來確定如何戰(zhàn)略性地利用物聯(lián)網(wǎng)(以及產(chǎn)生的數(shù)據(jù))來推動(dòng)業(yè)務(wù)。以下是公司使用物聯(lián)網(wǎng)的5種基本方法，這將有助于任何公司開展物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目。

通常，以下是物聯(lián)網(wǎng)在業(yè)務(wù)中的主要用途：

1、改進(jìn)決策

2、更好地了解客戶

3、提供新的客戶價(jià)值主張

4、改善和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)

5、創(chuàng)造收入并提高企業(yè)價(jià)值

改進(jìn)決策

來自物聯(lián)網(wǎng)傳感器和設(shè)備的大量新數(shù)據(jù)只是增加了我們目前世界上擁有海量數(shù)據(jù)的數(shù)量，而聰明的公司使用這些數(shù)據(jù)來為戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)決策提供信息。戰(zhàn)略決策是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)確定需要回答的關(guān)鍵問題所在。運(yùn)營(yíng)決策是指將數(shù)據(jù)和分析提供給組織中的每個(gè)人，通常是通過自助工具，為各級(jí)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策提供信息。

更好地了解客戶

越來越多的公司生產(chǎn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品將它們直接與用戶的行為和偏好聯(lián)系起來。例如，F(xiàn)itbit智能手環(huán)知道我們鍛煉了多少，以及我們的睡眠模式是什么;三星可以收集智能電視的使用數(shù)據(jù);電梯制造商了解用戶如何使用電梯;勞斯萊斯知道航空公司如何使用他們制造的噴氣式發(fā)動(dòng)機(jī)。即使不生產(chǎn)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的公司也經(jīng)常可以從其他人的設(shè)備中獲取數(shù)據(jù)，試想一下，應(yīng)用程序開發(fā)商能夠收集用戶數(shù)據(jù)，因?yàn)檫\(yùn)行這些設(shè)備的智能手機(jī)或平板電腦具有數(shù)據(jù)收集和連網(wǎng)能力。如果使用得當(dāng)，公司可以利用這些見解來制定更快更好的業(yè)務(wù)決策。通過匯總數(shù)據(jù)，分析師可以查找趨勢(shì)并識(shí)別新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

提供新的客戶價(jià)值主張

使用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備更好地了解客戶的一個(gè)步驟是讓他們成為您產(chǎn)品的一部分。例如，拖拉機(jī)和農(nóng)場(chǎng)設(shè)備制造商John Deere以多種不同方式使用物聯(lián)網(wǎng)為其客戶提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)包括自動(dòng)駕駛拖拉機(jī)和智慧農(nóng)業(yè)解決方案，其中傳感器持續(xù)監(jiān)測(cè)土壤健康和作物水平，并為農(nóng)民提供關(guān)于使用何種肥料和種植何種作物的建議。

改善和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)

從所有物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備生成的數(shù)據(jù)也可以用來改善公司的運(yùn)營(yíng)方式。它可以幫助工廠自動(dòng)化并提高內(nèi)部流程的效率。Uber是一款基于智能手機(jī)應(yīng)用的乘車預(yù)訂服務(wù)，它將需要出行的用戶與司機(jī)聯(lián)系起來，并開發(fā)出使用傳感器和智能手機(jī)數(shù)據(jù)的算法，以實(shí)時(shí)監(jiān)控交通狀況和行程。這些實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)不僅可以讓公司根據(jù)需求調(diào)整價(jià)格，還可以幫助管理司機(jī)的供應(yīng)。當(dāng)司機(jī)看到需求很高時(shí)，他們會(huì)主動(dòng)提供駕駛服務(wù)來滿足需求，而當(dāng)數(shù)據(jù)顯示出行需求很低時(shí)，他們會(huì)呆在家里。勞斯萊斯是另一個(gè)很好例子，其制造系統(tǒng)在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中聯(lián)網(wǎng)，在他們位于新加坡的工廠里，勞斯萊斯在他們生產(chǎn)的每個(gè)風(fēng)扇葉片上生成半TB的制造數(shù)據(jù)，他們將這些數(shù)據(jù)用于質(zhì)量控制，這是該公司成功的關(guān)鍵領(lǐng)域。

創(chuàng)造收入并提高企業(yè)價(jià)值

我們物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備生成的數(shù)據(jù)和見解通常非常有價(jià)值，了解這一價(jià)值的最直接方式是向他人出售數(shù)據(jù)或見解。Google的智能溫控器Nest就是一個(gè)很好例子，它正在從消費(fèi)者那里收集實(shí)時(shí)能源使用數(shù)據(jù)，現(xiàn)在能夠?qū)⑦@些數(shù)據(jù)和見解出售給公用事業(yè)公司或相關(guān)方。

除了直接收入，數(shù)據(jù)和公司使用數(shù)據(jù)的能力是現(xiàn)代公司最重要的資產(chǎn)之一。數(shù)據(jù)是一種商業(yè)資產(chǎn)，與其他資產(chǎn)(如人力資本和庫(kù)存)一樣，管理和核算同樣重要。無論您的數(shù)據(jù)資產(chǎn)只是提升了公司價(jià)值，或者您發(fā)現(xiàn)其他實(shí)體愿意為您收集的數(shù)據(jù)付費(fèi)，公司都會(huì)因?yàn)樗麄兊臄?shù)據(jù)而找到額外的價(jià)值來源。

物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度不會(huì)很快減緩，您企業(yè)開發(fā)和實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的速度越快，您企業(yè)的未來就越安全。