為了解決傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型過程中遇到的“互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下供應(yīng)鏈數(shù)字化”的問題，“數(shù)據(jù)處理”的問題，“通過前端的變化來推動(dòng)售后的改進(jìn)提高”的問題，上汽，徐工，海爾集團(tuán)，迪爾農(nóng)機(jī)，迅達(dá)集團(tuán)，西門子醫(yī)療，柳工，科尼起重機(jī)，瓦錫蘭，陶朗分選技術(shù)， 圣戈班， 康明斯，華晨寶馬，三菱電機(jī), 通力電梯，GE醫(yī)療器械,德國機(jī)械設(shè)備制造業(yè)聯(lián)合會(huì)均確認(rèn)出席本次由Banyan Wisdom, e-Works和歐洲IoT協(xié)會(huì)共同舉辦的第三屆世界制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型官與服務(wù)官峰會(huì)2019(三月十一日，三月十二日，成都費(fèi)爾蒙大酒店)。

比爾蓋茨說“企業(yè)不應(yīng)低估互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化！”正因如此參會(huì)規(guī)模150位制造企業(yè)的CEO，CDO/CIO, 數(shù)字化轉(zhuǎn)型官，客戶服務(wù)官，售后總監(jiān),備件物流總監(jiān)紛紛報(bào)名， 參展企業(yè)為包括SAP,唯智信息在內(nèi)的15家國內(nèi)外知名軟件，售后APP, 數(shù)據(jù)服務(wù)及云服務(wù)的贊助， 他們分別來自美國， 歐洲， 新加坡，日本和中國其中50%來自于全球總部。第一天熱點(diǎn)話題為數(shù)據(jù)分析和云在制造業(yè)的應(yīng)用，第二天將重點(diǎn)探討售后服務(wù)信息化2.0和備件物流創(chuàng)新并在會(huì)后團(tuán)體安排大妙火鍋宴會(huì)及熊貓培育中心 參觀幫助參會(huì)代表們深入了解和建立后續(xù)友誼。

這里有什么？

與國際接軌——50位來自歐洲30位來自美國20位來自日本新加坡50位來自中國的負(fù)責(zé)500強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和客戶服務(wù)戰(zhàn)略的管理層

26場以案例說話的演講和工作坊

快速交換名片和微信群現(xiàn)場和會(huì)后持續(xù)交流邀約會(huì)后歐洲IoT考察

最前沿的IOT, SLM, AI, 現(xiàn)場服務(wù)維修APP,數(shù)據(jù)管理，云服務(wù)，備件物流的展臺(tái)參觀

會(huì)議日程與熱點(diǎn)話題

第一天議程

1320整合物聯(lián)網(wǎng)，服務(wù)與數(shù)據(jù)

演講嘉賓：Juha Pankakoski全球技術(shù)執(zhí)行副總裁，科尼起重機(jī)

1350數(shù)字化變革下企業(yè)運(yùn)營模式和企業(yè)文化的變革

演講嘉賓：Hanson Wang亞太區(qū)首席數(shù)字化轉(zhuǎn)型官，圣戈班集團(tuán)

1410案例分析：世界500強(qiáng)制造巨頭瓦錫蘭是如何利用數(shù)字信息化改革客戶服務(wù)的？

演講嘉賓：Mikko Tepponen 全球數(shù)字化執(zhí)行副總裁，瓦錫蘭

1450 最大化挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值-IOT與客戶服務(wù)的融合的關(guān)鍵

演講嘉賓：Andreas Reddemann全球售后副總裁，陶朗

1605客戶服務(wù)行業(yè)不再傳統(tǒng)-如何應(yīng)用人工智能，APP，機(jī)器人客服構(gòu)建客戶生態(tài)系統(tǒng)？

演講嘉賓：Ren Jin客戶服務(wù)副總裁，沃爾沃汽車

1700寶馬數(shù)字化工廠案例分析：IOT，工業(yè)機(jī)器人和無人工廠

演講嘉賓：Hanson Wang數(shù)字化高級(jí)經(jīng)理，華晨寶馬

第二天議程

0910零備件的有效優(yōu)化-預(yù)防性與預(yù)見性管理

演講嘉賓：Wim Vercauteren 全球備件物流副總裁，曼尼拓叉車

0930后市場配件倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

演講嘉賓：陳宏 售后備件副總經(jīng)理，柳工集團(tuán)

1000數(shù)字化零部件供應(yīng)鏈

演講嘉賓：Frank Debus全球客戶服務(wù)副總裁，西門子醫(yī)療

1025如何利用現(xiàn)場維修管理信息化大幅提高維修團(tuán)隊(duì)效率和客戶滿度？

演講嘉賓：Steve Tu 亞洲區(qū)副總裁現(xiàn)場服務(wù)，丹麥Foss分析儀器

1045互聯(lián)網(wǎng)+ 搭建Xrea工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) 

演講嘉賓：張啟亮 CIO，徐工集團(tuán)

1115 所有參會(huì)代表自我介紹，一對一交流與展位參觀

1145 小組討論：后市場業(yè)務(wù)從投入到產(chǎn)出

1) 建立足夠的備件物流中心

2) 準(zhǔn)確查詢備件管理庫存

3) 維護(hù)更新資料管理方面

4) 定制屬于企業(yè)自己的數(shù)據(jù)分析

討論嘉賓：客戶創(chuàng)新總監(jiān)，山特維克礦山與建筑機(jī)械; 副總裁現(xiàn)場服務(wù)與維修，空客集團(tuán); 技術(shù)支持部門總監(jiān)，GE醫(yī)療

1230 午宴-中外嘉賓一起享用獲得奧巴馬夫婦盛贊的大妙火鍋

1400-1700

專車接送參觀成都大熊貓保育基地，集體合影留念

如果您來自IT數(shù)據(jù)部或后市場客戶服務(wù)部并樂意學(xué)習(xí)運(yùn)用以上內(nèi)容到工作中 2月1日前咨詢組委會(huì)：陳女士，bella.chan@banyawisdom.com 電話/微信：13524488076  或掃碼報(bào)名享受6.8折優(yōu)惠

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