以下為2018中國(guó)數(shù)字化貢獻(xiàn)人物——通威股份信息總監(jiān)周勇在會(huì)上的主題分享：通威數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考。

各位朋友下午好，感謝暢享網(wǎng)給我這個(gè)來(lái)上海學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在座的大部分是華東的朋友，我來(lái)自于成都。與其說(shuō)今天來(lái)跟大家介紹通威數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考，不如說(shuō)我是到華東來(lái)學(xué)習(xí)的，因?yàn)槿A東無(wú)論是在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)還是信息化領(lǐng)域都非常超前。上午聽(tīng)了很多專家的講座對(duì)我自身來(lái)說(shuō)很受啟發(fā)，今天把通威數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考跟大家做一些介紹。數(shù)字轉(zhuǎn)型是體系的一項(xiàng)工作，前面的架構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值是最核心的，因此我重點(diǎn)把我們整體的規(guī)劃和思考做一下介紹。

首先給大家介紹一下通威股份，我們屬于中國(guó)非常少見(jiàn)的雙產(chǎn)業(yè)運(yùn)行發(fā)展的公司，以農(nóng)業(yè)和太陽(yáng)能光伏為發(fā)展核心。前段時(shí)間的中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)座談會(huì)由總書(shū)記召開(kāi)，通威創(chuàng)始人作為中國(guó)十個(gè)發(fā)言人代表之一，對(duì)中國(guó)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了自己的一些建議。通威的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)跟中國(guó)的改革開(kāi)放同步成立起來(lái)，我們做了30多年，目前做到了全球第一的規(guī)模，坦率地講今天中國(guó)的老百姓為什么能這么方便地吃到魚(yú)水產(chǎn)品？這和通威的貢獻(xiàn)有很大的關(guān)系。太陽(yáng)光能光伏也是我們的一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，涉及硅料，電池片，電站三個(gè)環(huán)節(jié)，目前已成為中國(guó)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商之一。我們一個(gè)產(chǎn)業(yè)做清潔能源，另一個(gè)做安全食品，在中國(guó)這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)是最值得被重視的，所以請(qǐng)大家多多關(guān)注通威。

我們是非常傳統(tǒng)的企業(yè)，有兩個(gè)方面的特征，第一我們?nèi)蛴薪咏?00家公司，實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理，是典型的集團(tuán)管控模式；第二我們是傳統(tǒng)的制造行業(yè)，我們每個(gè)階段的信息化都和通威的戰(zhàn)略發(fā)展密切相關(guān)，2013-2018年通過(guò)信息化建設(shè)，通威建立了全球統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái)及并實(shí)現(xiàn)了IT團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型。

2018年開(kāi)始通威進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新歷史階段，到底什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？怎么來(lái)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型？不同發(fā)展規(guī)模的企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義不完全一樣，上午華為介紹了他們每年投入2.1%用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，特步是1.5%。對(duì)于通威來(lái)說(shuō)，我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是怎樣的？有些是技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，有些是業(yè)務(wù)引領(lǐng)技術(shù)的發(fā)展，我認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是非常核心的系統(tǒng)性工作，包含三個(gè)要素，并且這三個(gè)要素必須高度整合在一起，缺一不可。

第一是新技術(shù)的應(yīng)用，所有的技術(shù)都是為業(yè)務(wù)服務(wù)的，而不是技術(shù)本身。第二個(gè)核心是業(yè)務(wù)，它對(duì)于新技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型帶來(lái)了非常多的價(jià)值，包括業(yè)務(wù)模式的變化，特別移動(dòng)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)等應(yīng)用給我們帶來(lái)很多商業(yè)模式創(chuàng)新的可能。第三部分?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的要素是組織，它是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與技術(shù)轉(zhuǎn)型的規(guī)劃者、執(zhí)行者和評(píng)估者，通威圍繞這三個(gè)要素做了整體的思考。新的時(shí)代下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底發(fā)揮著怎樣的價(jià)值？根據(jù)數(shù)字化我們重新定義了價(jià)值。

這是通威創(chuàng)始人提出的效率決定效益，細(xì)節(jié)決定成敗，速度決定生死的三個(gè)決定，是通威發(fā)展的核心精髓，也是通威成立并且轉(zhuǎn)型發(fā)展的根基所在。當(dāng)我們做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，能不能把通威的核心思想融入到信息化管理當(dāng)中去思考？我們?cè)陧?xiàng)目的規(guī)劃上的核心價(jià)值是回歸用戶本質(zhì)，把精髓融入到業(yè)務(wù)本質(zhì)上去。

以前賦能業(yè)務(wù)，現(xiàn)在賦能企業(yè)，因此我們重新定義IT目標(biāo)：為公司創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。上面幾個(gè)詞語(yǔ)看上去非常簡(jiǎn)單，對(duì)IT新的定位價(jià)值使IT成為公司內(nèi)部的引領(lǐng)者和創(chuàng)新的引領(lǐng)者。我們有三句話，支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，推動(dòng)業(yè)務(wù)變革與引領(lǐng)管理創(chuàng)新，其核心在于把IT的實(shí)位與價(jià)值的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行新的定義。在今天這樣一個(gè)新時(shí)代，對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求來(lái)講，我覺(jué)得IT一定有很大的變化，我們必須站在業(yè)務(wù)部門(mén)的角度，高于業(yè)務(wù)本身去思考IT或者數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這樣工作才能做的更好。

中午大家討論了一個(gè)話題，怎么評(píng)價(jià)IT部門(mén)的價(jià)值？不知道在座的企業(yè)都是怎么做的？通威目前所有的IT服務(wù)全部可以被評(píng)價(jià)，之前它的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是基于服務(wù)態(tài)度和服務(wù)的及時(shí)性。結(jié)合前面通威的管理精髓，未來(lái)的IT價(jià)值定位可以真正為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這話談起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)困難，如果用兩個(gè)方式來(lái)定義它，就是卓越運(yùn)營(yíng)和極致體驗(yàn)，構(gòu)建高效的成本運(yùn)營(yíng)管控模式，提升客戶滿意度及忠誠(chéng)度。為什么是卓越運(yùn)營(yíng)？如同我們光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是后來(lái)居上的，在短短五年的時(shí)間里超過(guò)了全國(guó)眾多的企業(yè)，要點(diǎn)是建立了以成本為核心的競(jìng)爭(zhēng)力，建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)及發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

這樣的背景下，IT可以很好地支持企業(yè)，通過(guò)IT與業(yè)務(wù)結(jié)合，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)及管理模式，去實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)的管理價(jià)值和IT目標(biāo)。通威2018年年做了一個(gè)IT管理項(xiàng)目，我們梳理完成各公司及務(wù)各業(yè)務(wù)線的相關(guān)管理指標(biāo)，并開(kāi)展內(nèi)部外部的指標(biāo)對(duì)標(biāo)，那些地方的差異，我們哪些地方可以改善？趨勢(shì)是什么？通過(guò)這些方式不斷提升我們的競(jìng)爭(zhēng)能力和卓越運(yùn)營(yíng)的水平。提升員工的滿意度，提升客戶的忠誠(chéng)度，這兩點(diǎn)理解起來(lái)非常簡(jiǎn)單，對(duì)于員工來(lái)講IT的應(yīng)用方式發(fā)生了質(zhì)的變化，希望通過(guò)更好的體驗(yàn)，提升IT的價(jià)值。因此這兩點(diǎn)成為對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心。

未來(lái)怎么規(guī)劃IT的業(yè)務(wù)架構(gòu)？新型的管理模式是業(yè)務(wù)場(chǎng)景化，角色化，這個(gè)詞非常的簡(jiǎn)單，我們發(fā)現(xiàn)的過(guò)程卻是非常艱難。最近我們?cè)谶M(jìn)行系統(tǒng)改造的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)做業(yè)務(wù)的企業(yè)需求非常的迫切，我們也對(duì)于業(yè)務(wù)的響應(yīng)需求變得非常的高。我們新項(xiàng)目上線的時(shí)候變化非常多，傳統(tǒng)模式項(xiàng)目做完以后業(yè)務(wù)也會(huì)發(fā)生變化。通威每年采購(gòu)模式都會(huì)有非常大的轉(zhuǎn)型，今年我們?cè)诓少?gòu)模式上做了非常大的創(chuàng)新，通與與采購(gòu)部門(mén)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)共享休系的建設(shè)。對(duì)于IT來(lái)講，未來(lái)核心的是如何快速響應(yīng)市場(chǎng)及業(yè)務(wù)的變化，必須建立一個(gè)新的數(shù)字化平臺(tái)，以及敏捷的IT運(yùn)營(yíng)模式，才能滿足業(yè)務(wù)對(duì)IT的全新要求及響應(yīng)速度。

接下來(lái)是看看未來(lái)的業(yè)務(wù)架構(gòu)，兩個(gè)核心訴求是基于場(chǎng)景化和角色化的應(yīng)用，比如對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)應(yīng)該怎么做？產(chǎn)品情況、客戶情況、利潤(rùn)分析、出差申請(qǐng)、費(fèi)用報(bào)銷，等等全部整合在一起是角色化的典型做法。未來(lái)我們要實(shí)現(xiàn)所有的系統(tǒng)與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)，進(jìn)行去中心化的解耦，真正實(shí)現(xiàn)角色、場(chǎng)景化的應(yīng)用模式，這對(duì)IT系統(tǒng)來(lái)說(shuō)非常的困難和復(fù)雜，但這是未來(lái)支撐業(yè)務(wù)快速變化，實(shí)現(xiàn)敏捷運(yùn)營(yíng)的核心。在座的很多人是做大數(shù)據(jù)的，我們的大數(shù)據(jù)應(yīng)該怎么去做？我跟客戶作報(bào)價(jià)的時(shí)候需要決策，如何進(jìn)行場(chǎng)景化應(yīng)用這是一個(gè)重點(diǎn)，因此對(duì)于數(shù)據(jù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)來(lái)講，我們改革的核心動(dòng)態(tài)化變成場(chǎng)景化和角色化的改造，并實(shí)現(xiàn)分析預(yù)警，指揮控制。簡(jiǎn)單來(lái)講，不管我們有大的項(xiàng)目也有很多的小項(xiàng)目，但是未來(lái)的方式對(duì)于用戶而言不管你是誰(shuí)，應(yīng)用怎樣的系統(tǒng)，與你相關(guān)的應(yīng)用，所有的一切都會(huì)聯(lián)系在一起。

另一個(gè)數(shù)字平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)是服務(wù)化改造，通威最近做了三個(gè)項(xiàng)目，過(guò)程比較復(fù)雜，這兩個(gè)架構(gòu)對(duì)于企業(yè)來(lái)講是非常大的挑戰(zhàn)，對(duì)IT能力而言也是一次新的轉(zhuǎn)型，特別對(duì)于傳統(tǒng)制造業(yè)更是如此。我們對(duì)這方面的工作2018年才開(kāi)始，相關(guān)的知識(shí)及技術(shù)儲(chǔ)備也是非常的不足，這也是IT未來(lái)的重點(diǎn)。

前面談了過(guò)程，我認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的難點(diǎn)是IT部門(mén)能力的提升，對(duì)于三大能力的構(gòu)建，一是從傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心到多云知識(shí)的轉(zhuǎn)型，二是從過(guò)去的程序開(kāi)發(fā)到今天的技術(shù)創(chuàng)新，從以前以Java開(kāi)發(fā)到今天做微服務(wù)的架構(gòu)以及敏捷開(kāi)發(fā)新的管理模式。第三個(gè)核心是IT服務(wù)到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。對(duì)IT來(lái)講，把這三個(gè)跨越做好，才能真正撐公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的開(kāi)展。

通過(guò)重塑IT文化與思維，用戶思維、五星服務(wù)，工匠精神要求自己，每天進(jìn)步1%，打造最優(yōu)的產(chǎn)品及服務(wù)。我認(rèn)為對(duì)IT部門(mén)來(lái)講，文化的重塑與的和數(shù)字化的轉(zhuǎn)型的能力要求同等重要。

最后總結(jié)一下我們對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景，中國(guó)絕大部分的企業(yè)覺(jué)得重不重視IT，都無(wú)關(guān)緊要。我們希望未來(lái)真的能夠通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景把IT變成公司的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)IT即業(yè)務(wù)的愿境。

在三個(gè)模式的創(chuàng)新上真正引領(lǐng)業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式和管理模式的創(chuàng)新，通過(guò)三個(gè)創(chuàng)新構(gòu)建我們的優(yōu)勢(shì)，使通威成為世界級(jí)清潔能源以及安全食品的供應(yīng)廠商，很高興今天能和大家進(jìn)行交流，希望有更多的機(jī)會(huì)可以向在座的各位學(xué)習(xí)，謝謝大家。