當(dāng)下，數(shù)字化浪潮席卷而來(lái)，如何將數(shù)字化轉(zhuǎn)型融入業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和商業(yè)模式，成為業(yè)界焦點(diǎn)。企業(yè)必須堅(jiān)定的走IT（信息化）—BPIT（流程信息化）—DxT（數(shù)字化）這一條數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路的第一個(gè)階段是IT（信息化）。這個(gè)階段的特點(diǎn)和特征是由軟件包驅(qū)動(dòng)，盡量少的客制化，只要先把業(yè)務(wù)流程支撐和固化起來(lái)。同時(shí)面臨的問(wèn)題和難題是用戶體驗(yàn)差，信息架構(gòu)管理困難；而且往往會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)定義IT系統(tǒng)和IT部門(mén)人員自覺(jué)比業(yè)務(wù)部門(mén)更懂業(yè)務(wù)的兩種極端情況。同時(shí)，IT難以迅速跟上業(yè)務(wù)的發(fā)展。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路的第二個(gè)階段是BPIT(流程信息化)，這一階段的關(guān)鍵是EA架構(gòu)。目前世界500強(qiáng)企業(yè)無(wú)一不在采用EA架構(gòu)理論進(jìn)行企業(yè)管理。有效的企業(yè)架構(gòu)，是理解和實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT建設(shè)的保障，能有效避免重復(fù)投資、信息孤島等現(xiàn)象。

“企業(yè)架構(gòu)是對(duì)真實(shí)世界企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和IT設(shè)施的抽象描述，包括企業(yè)戰(zhàn)略、組織、職能、業(yè)務(wù)流程、IT系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)部署等的完整、一體化描述。企業(yè)架構(gòu)反映了企業(yè)業(yè)務(wù)的狀況，并體現(xiàn)了業(yè)務(wù)與IT的映射關(guān)系，能明確各類IT設(shè)施對(duì)業(yè)務(wù)的支撐關(guān)系?！逼髽I(yè)架構(gòu)可以分為業(yè)務(wù)架構(gòu)和IT架構(gòu)兩大類。其中業(yè)務(wù)架構(gòu)包括面向企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)域架構(gòu)，面向客戶的端到端架構(gòu)等。IT架構(gòu)則包括應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、集成架構(gòu)、基礎(chǔ)架構(gòu)四部分。由業(yè)務(wù)架構(gòu)來(lái)牽引IT架構(gòu)，能夠搭建起企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略之間的橋梁。“通過(guò)企業(yè)架構(gòu)，業(yè)務(wù)部門(mén)和IT人員能更好地分工合作，各自做好自己的事情。比如當(dāng)企業(yè)下達(dá)一項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)時(shí)，業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)主動(dòng)叫IT參與，確認(rèn)目標(biāo)，然后業(yè)務(wù)部門(mén)和IT簽訂績(jī)效合約，一起建設(shè)和交付?！痹撎准軜?gòu)是企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)與信息化部門(mén)達(dá)成共同戰(zhàn)略共識(shí)的有效工具。

同時(shí)現(xiàn)在各企業(yè)信息化正在開(kāi)展的“前臺(tái)，大中臺(tái)，后臺(tái)”，也是基于EA架構(gòu)開(kāi)展的。所謂的前臺(tái)，就是經(jīng)過(guò)模塊化梳理的業(yè)務(wù)流程；所謂的后臺(tái)，就是強(qiáng)大的IT架構(gòu)，這也是信息化人本分工作。所謂的大中臺(tái)，則需要很強(qiáng)能力、很長(zhǎng)的時(shí)間和很大的投入才能逐漸完成，這是一個(gè)較為漫長(zhǎng)且持續(xù)的過(guò)程；但企業(yè)也不能在這方面等待，要立刻開(kāi)始著手做起，例如：?jiǎn)吸c(diǎn)登錄、定制化Protal、部分信息系統(tǒng)的微服務(wù)化和強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的客制化開(kāi)發(fā)等等。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路的第三個(gè)階段是DxT(數(shù)字化)，這一階段的關(guān)鍵是各種新興的數(shù)字化技術(shù)。涵蓋了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化車(chē)間、智能工廠、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、AI等關(guān)鍵技術(shù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不等于單純的制造過(guò)程信息化，也不只是建立線上渠道、開(kāi)設(shè)電子商城。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型相當(dāng)于是企業(yè)全員做一次數(shù)字化的培訓(xùn)。不僅僅是IT，只有企業(yè)對(duì)其業(yè)務(wù)模式進(jìn)行徹底的重新定義，對(duì)組織活動(dòng)、流程、業(yè)務(wù)模式和員工能力的方方面面進(jìn)行重塑，數(shù)字化轉(zhuǎn)型才會(huì)得以成功實(shí)現(xiàn)?！?/p>

最后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)特征：首先在戰(zhàn)略上關(guān)注內(nèi)外部的用戶體驗(yàn)，并擁抱顛覆，管控一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng);在運(yùn)營(yíng)上整合線上線下資源，持續(xù)的自我再造，形成一種鼓勵(lì)迭代創(chuàng)新的文化;在技術(shù)上通過(guò)共享和租賃的模式減少投資，具備敏捷、分析、認(rèn)知和移動(dòng)四大特點(diǎn)，從而發(fā)揮技術(shù)的全部潛力來(lái)支持運(yùn)作。