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IDC于2019年5月對2473家在營運中使用人工智能(AI)解決方案的機構進行調(diào)查。根據(jù)其最新的研究發(fā)現(xiàn)，在已經(jīng)使用AI的組織中，只有25%的組織制定了“企業(yè)范圍”的AI戰(zhàn)略，并且發(fā)現(xiàn)在部署AI的過程中，大量項目注定會走入失敗的命運。

基本上，IDC認為擁抱AI的組織將推動更好的客戶參與度，并加速創(chuàng)新、提高更高的競爭力、更高的利潤率和高效率的員工。世界各地的企業(yè)為了改變愿景，并改變他們的人員、流程、技術和數(shù)據(jù)，期望透過釋放AI的力量，在數(shù)字時代中蓬勃發(fā)展。

但是這一過程并非那么順利。許多公司將阻礙內(nèi)部采用AI的主要因素歸咎于AI解決方案的成本、缺乏合格員工和有偏見的數(shù)據(jù)。事實上，受訪者認為技能短缺和不切實際的期望是失敗的兩個最主要原因，甚至一整季的失敗率高達50%。

然而，這并不是說成功的案例很少。IDC的數(shù)據(jù)顯示，超過60%的公司表示，隨著引入AI，其商業(yè)模式發(fā)生也因此發(fā)生相對應的變化。近50%的公司表示，他們已經(jīng)建立了一個正式的框架，在道德使用、潛在的偏見風險和信任影響下使用AI。此外，有25%的公司表示，已經(jīng)設立了一個高階管理職位，以確保員工遵守公司的規(guī)定。

對于許多組織來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迅速發(fā)展將AI推到了公司發(fā)展的首要之務。然而，隨著AI加速走向主流，企業(yè)將需要一個有效的AI戰(zhàn)略，與商業(yè)目標和創(chuàng)新的商業(yè)模式相結(jié)合，才能在數(shù)字時代蓬勃發(fā)展。簡單來說，即使有一些障礙，但引入AI是一種不可阻擋的力量，尤其是在企業(yè)中。

Gartner于今年1月指出，實踐AI在過去四年中成長270%，僅去年一年就成長了37%。根據(jù)麥肯錫全球研究研究，隨AI引入，勞動力市場變化將導致未來10年GDP成長1.2%，并在未來12年幫助實現(xiàn)20%至25%的凈經(jīng)濟效益，約可貢獻全球13兆美元。

Edelman的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大約90%的高階主管受訪者將AI描述為下一個科技革命。具體來說，94%的科技主管認為，AI將創(chuàng)造創(chuàng)新的智能家居，超過74%表示，將有助于加速自動駕駛汽車的發(fā)展，投入該領域的公司包含：Alphabet子公司W(wǎng)aymo、優(yōu)步、通用汽車的Cruise等公司的自動駕駛汽車等。